文化整風(fēng)工具：企業(yè)病毒查殺法（上）

文化整風(fēng)工具：企業(yè)病毒查殺法

這個(gè)工具很可愛(ài)！這個(gè)工具也很無(wú)奈！

為什么，我們分兩期感受一下它的魅力吧！

企業(yè)病毒查殺法是什么？

是企業(yè)文化落地的一個(gè)核武器，用于整風(fēng)的工具，用于糾偏思想的，我們都用電腦，電腦一量上網(wǎng)，就會(huì)有很多麻煩，比如中毒或是木馬！如果買(mǎi)了電腦就不上網(wǎng)不讓任何移動(dòng)存儲(chǔ)接觸電腦你也沒(méi)事，但是只要你上網(wǎng)，你要交流你就會(huì)有可能中毒。一量中毒會(huì)有什么情況？運(yùn)行變慢，資料受損，甚至硬件崩潰。那我們企業(yè)中有沒(méi)有病毒呢？有沒(méi)有一些行為是公司制度規(guī)范不到的地方，但這些行為卻不是我們想要的？你們的員工來(lái)自五湖四海，教養(yǎng)價(jià)值觀做事方式完全不一樣，會(huì)帶來(lái)優(yōu)秀的創(chuàng)新之處，也會(huì)帶來(lái)不利于企業(yè)的一面，怎么辦？

企業(yè)病毒工具就是一個(gè)通過(guò)把公司不倡導(dǎo)的言行，以病毒的方式加以規(guī)范，指導(dǎo)員工到正確的、我們倡導(dǎo)的軌道上來(lái)，告訴員工什么是我們要的，什么是我們不要的一種文化工具。

什么是企病毒？

我們把在管理上出現(xiàn)的負(fù)面問(wèn)題統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)病毒。

企業(yè)病毒定義:公司員工在工作中所有與公司文化和制度相背的言行，均為企業(yè)病毒。

查殺目的:通過(guò)企業(yè)病毒的查殺，給公司摒棄的言行貼上病毒的標(biāo)簽，明確企業(yè)“要什么”和“不要什么”，凈化成員成長(zhǎng)環(huán)境，彰顯公司文化。

病毒的分類(lèi)：

企業(yè)病毒的操作規(guī)范：

1.     生動(dòng)化：對(duì)病毒的名字要取一個(gè)生動(dòng)形象的詞來(lái)表達(dá)，讓人們一想到這個(gè)名字就能想到某種病毒現(xiàn)象。

2.     故事化：說(shuō)故事，不要講道理，病毒描述最好以某種現(xiàn)象的故事化為主要內(nèi)容.
故事的主要元素應(yīng)有：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)、結(jié)論、感想。不少于300字

3.     誓言化：病毒案例寫(xiě)完，一定要加入這種病毒的危害說(shuō)明內(nèi)容，號(hào)召大家下決心殺死病毒！

企業(yè)病毒的操作要點(diǎn)：

1.         總裁帶頭寫(xiě)，高管支持做，先把做這事的信心和決心表達(dá)出來(lái)！

2.     發(fā)動(dòng)全員，讓大家自己寫(xiě)出不職業(yè)、不商業(yè)的病毒！

3.     整理匯編，形成公司自己的病毒庫(kù)。

4.     公示、培訓(xùn)、抓典型——推動(dòng)正面的企業(yè)作風(fēng)！

企業(yè)病毒描寫(xiě)范例：

•    A級(jí)病毒：

•    病毒名稱(chēng)：欺上瞞下病

•    病毒癥狀：（特征20以內(nèi)）利用虛假單據(jù)欺騙領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員簽字、蓋章，為個(gè)人謀取利益。

•    具體事件：（表現(xiàn)形式舉例）2009年3月2日原招商中心一業(yè)務(wù)人員將本沒(méi)有中介的一個(gè)合同，擅自更改為有中介。并利用填寫(xiě)不全的會(huì)簽表和其他租賃協(xié)議欺騙直接上級(jí)及相關(guān)人員簽字、蓋章，意圖騙取中介費(fèi)。后被有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未能得逞。但該欺詐行為，已觸及聯(lián)東天條，因此對(duì)其本人予以開(kāi)除處理。此事公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除在銷(xiāo)售人員會(huì)議上宣布處理結(jié)果要求大家引以為戒外，還對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予了一定程度的處罰。

•    危害性：非常大。我認(rèn)為公司此事處理的非常及時(shí)，給所有人員敲響了警鐘。違反底線是要付出代價(jià)的。 (表決心)各級(jí)人員要加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的審批關(guān)，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。

查殺方案：

1. 防毒掃描：每月定期公告，目的在于警醒

舉例：

•    示范：企業(yè)病毒掃描通告120331

•    各位精英們，大家好，又到了每月掃描查毒的時(shí)間，上月我們又補(bǔ)充了三條最新發(fā)現(xiàn)的企業(yè)病毒，尤為嚴(yán)重的是其中還有一條是A級(jí)病毒，在病毒庫(kù)不斷完善的同時(shí)，作為COO辦公室，我還是要提醒各位同事千萬(wàn)打開(kāi)自己的防火墻，不要讓這些可惡的病毒在我們的企業(yè)中蔓延！

•    請(qǐng)各位同事于周三下班前一定回復(fù)郵件，老規(guī)矩，只需單獨(dú)回復(fù)我，在你認(rèn)為近來(lái)有病毒征兆的病毒特征后面打一個(gè)√，我會(huì)在周四一早發(fā)出本期的自查結(jié)果，并發(fā)布嚴(yán)打計(jì)劃，謝謝大家的配合。

•    讓我們一起努力，牢記職業(yè)化、用我們自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)抵制病毒的傷害，讓公司永遠(yuǎn)健康！

2. 結(jié)對(duì)子抗病毒：一對(duì)一結(jié)對(duì)子，每月或每季度至少?gòu)膶?duì)方身上找到一個(gè)病毒。

舉例：

•    尊敬的王總：

•    您好！今天是本月的最后一天了，我們的結(jié)對(duì)子殺毒計(jì)劃也到了我必須要幫助您的時(shí)刻了，否則我可就成“麻木”了，而且不敢對(duì)老板諫言的大帽子我也扛不住啊，呵呵！

•    很感謝您在月中的時(shí)候就對(duì)我提出了警惕“超級(jí)員工”的病毒，很感謝您對(duì)我的幫助，我會(huì)努力防毒殺毒，努力成為集團(tuán)最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

•    本月我對(duì)您的病毒警告是“一竿子插到底”，上星期與您一起到上海，發(fā)現(xiàn)您經(jīng)常繞過(guò)分公司總經(jīng)理，直接對(duì)一線員工提出很多命令、要求、獎(jiǎng)懲、又或者未經(jīng)其經(jīng)理溝通，就直接辭退她的下屬，比如：………

•    我認(rèn)為作為總裁，您應(yīng)該小心這個(gè)病毒的侵害，時(shí)間長(zhǎng)了，它就會(huì)向老師說(shuō)的一樣，讓您的中層逐漸失去領(lǐng)導(dǎo)力，而您也越來(lái)越累。建議您在下月一定有所改進(jìn)，也許我說(shuō)得不一定對(duì)，看問(wèn)題也未必全面，但還是我們抗病毒行動(dòng)的原則：有則改之，無(wú)則加冕。讓我們一起攜手努力，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！

•                                                            您的伙伴：XXX

3. 嚴(yán)打計(jì)劃：個(gè)別共性的病毒，列入嚴(yán)打計(jì)劃。（不適合企業(yè)病毒體系建立之初）

舉例：

•  4月嚴(yán)打計(jì)劃：

•  目的：嚴(yán)懲A類(lèi)病毒公司元老病，B類(lèi)病毒“三催不過(guò)崗”，C類(lèi)病毒“莫名的人間蒸發(fā)”

•  杜絕在3月份曾經(jīng)有可能在公司出現(xiàn)的以上行為，列入4月重點(diǎn)嚴(yán)打?qū)ο蟆?/span>

•  適用范圍：本公司所有員工。

•  自查：

•  對(duì)照公告的“病毒”案例，自查本部門(mén)類(lèi)似案例是否存在，針對(duì)本部門(mén)存在的不良案例，制定改進(jìn)行動(dòng)措施，一周內(nèi)公司網(wǎng)上公布。

•  抓查：

•  鼓勵(lì)大家即時(shí)發(fā)現(xiàn)并揭發(fā)病毒，以對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度和原則。揭發(fā)提報(bào)病毒可以開(kāi)放也可以匿名提交，勇于堅(jiān)持原則，揭發(fā)病毒的同事給予加分鼓勵(lì)。

•  處罰：

•  凡發(fā)現(xiàn)病毒出現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)當(dāng)事人予以如下處罰：

上文中的品牌分，是我們從前分享過(guò)的一個(gè)工具，在本媒體的第29、30期中有詳細(xì)介紹。你可以看歷史記錄，或回復(fù)“0”查看總目錄。

好了，你能不能寫(xiě)出你們公司的病毒呢？你有興趣也可以通過(guò)本微信與馬老師互動(dòng)，馬老師可為您免費(fèi)點(diǎn)評(píng)喲！

寫(xiě)病毒庫(kù)要注意以下幾個(gè)維度：

1.  企業(yè)病毒：典型、有代表性

2.  病毒級(jí)別：定義準(zhǔn)確

3.  病毒名稱(chēng)：生動(dòng)、有吸引力

4.  病毒特征：清晰

5.  具體事件：具體

6.  危害殺毒決心：有震憾力