本期用一個(gè)具體案例，來感受一下優(yōu)秀公司如何通過工具來落地文化的。

一、     XXX公司企業(yè)病毒查殺指導(dǎo)思想

XXX公司在經(jīng)歷18年的快速發(fā)展后，已形成富有XXX公司特色企業(yè)文化。開放創(chuàng)新、客戶為本、注重業(yè)績(jī)、誠(chéng)信正直，是XXX公司追求百年發(fā)展中秉承的核心價(jià)值觀。但隨著XXX公司的快速發(fā)展，越來越需要規(guī)范化的基礎(chǔ)管理和文化管理并存的混合型管理模式。企業(yè)病毒查殺正是在這種管理模式下孕育而生的，并以落實(shí)核心價(jià)值觀為企業(yè)病毒查殺的指導(dǎo)思想。

二、     XXX公司企業(yè)病毒查殺目的

通過企業(yè)病毒的查殺，明確XXX公司“要什么”和“不要什么”，將企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，構(gòu)建強(qiáng)化與固化企業(yè)文化的有效機(jī)制，為XXX公司規(guī)范化管理和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、     XXX公司企業(yè)病毒查殺原則

1．實(shí)事求是原則：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行查殺病毒。

2．對(duì)事不對(duì)人原則:針對(duì)事情本身而不針對(duì)具體的人。

3．互相監(jiān)督原則：為避免某些單位不執(zhí)行，各部門、每位員工要互相監(jiān)督。

四、     XXX公司企業(yè)病毒查殺的關(guān)鍵要素

1.開放分享文化氛圍。

2.各部門責(zé)、權(quán)、利明晰。

3.企業(yè)流程運(yùn)行規(guī)范。

4.企業(yè)高層推動(dòng)。

五、     XXX公司企業(yè)病毒定義

XXX公司員工在工作中違反XXX公司企業(yè)文化和制度的言行，即為企業(yè)病毒。

凡違反以下內(nèi)容的行為均為企業(yè)病毒，具體描述如下：

1.誠(chéng)信正直

（1）具備不弄虛作假的底線要求

（2）養(yǎng)成遵守制度的行為習(xí)慣

（3）樹立堅(jiān)持原則的職業(yè)操守

（4）塑造兌現(xiàn)承諾的商業(yè)人格

2.客戶為本

（1）對(duì)上級(jí)、平行部門

A.給提前量

B.給依據(jù)

C.給方案

D.給選擇題

（2）對(duì)下級(jí)

A.給激勵(lì)

B.給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

C.給原則

D.給方法

3.開放創(chuàng)新

（1）少抱怨，多包容，個(gè)體服從整體

（2）先肯定，后否定，虛心接受意見

（3）善于學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有選擇地借鑒

（4）挖掘潛能，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造性地實(shí)踐

4.注重業(yè)績(jī)

（1）要結(jié)果不要理由

（2）做結(jié)果不做任務(wù)

（3）決意在任何環(huán)境下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

5.XXXX公司10大天條

（1）提供個(gè)人虛假信息（如假身份證、假學(xué)歷證等）

（2）泄露公司財(cái)務(wù)、薪資、商業(yè)等機(jī)密

（3）偽造或虛報(bào)票據(jù)

（4）拉幫結(jié)派、影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（5）未經(jīng)公司許可，利用公司資源從事與本職工作無關(guān)的事情

（6）重大事故隱瞞不報(bào)，造成惡劣影響

（7）通過串標(biāo)或轉(zhuǎn)讓公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目等手段，謀取個(gè)人利益的

（8）因?yàn)E用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等瀆職行為給公司造成較嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失

（9）挪用公款

（10）   收受商業(yè)賄賂和回扣

除此而外，凡違反企業(yè)文化和制度的一切行為均為企業(yè)查殺病毒的范圍。

六、     XXX公司企業(yè)病毒級(jí)別定義

七、     XXX公司企業(yè)病毒殺毒操作形式

1.OA網(wǎng)絡(luò)沒有完善之前

發(fā)現(xiàn)病毒的人將病毒信息通過發(fā)送電子郵件到集團(tuán)人力資源中心，由集團(tuán)總裁辦將信息轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)人力資源中心。

2.OA網(wǎng)絡(luò)完善之后

病毒投訴人登陸OA系統(tǒng)，進(jìn)入病毒查殺模塊，可以采用匿名或者實(shí)名的方式，根據(jù)企業(yè)病毒撰寫要求撰寫投訴病毒信息并提交，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核并予以公示。

八、     XXX公司企業(yè)病毒查殺獎(jiǎng)懲制度

1.A類-致命性病毒               適合范圍：全體員工

2.B類-傷害類病毒              適合范圍：全體員工

3.C類-潛伏類病毒              適合范圍：全體員工

4.“麻木”類病毒處理

適合范圍：對(duì)于發(fā)現(xiàn)有病毒的人員，給予全公司公示的處罰。

補(bǔ)充說明：凡觸犯以上病毒，將給予全公司公示的處罰（網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊、視頻、會(huì)議上）

九、     XXX公司企業(yè)查殺病毒流程描述

企業(yè)查殺病毒總流程（前面已講過，此處略）

十、     XXX公司企業(yè)病毒查殺組織保障

明確組織的職責(zé)是做好任何事的前提，為了保障XXX公司的查殺病毒建設(shè)能取得預(yù)期效果，XXX公司各部門在查殺病毒推廣建設(shè)應(yīng)承擔(dān)以下主要職責(zé)：

1.  高層領(lǐng)導(dǎo)

高層領(lǐng)導(dǎo)需身體力行、以身作則、積極參加各類查殺病毒宣貫活動(dòng)，并在人員配備、資金運(yùn)作等方面予以支持。

2.  集團(tuán)公司人力資源中心職能定位和職責(zé)描述

（1）職能定位：負(fù)責(zé)XXX公司企業(yè)病毒查殺工作。并定期向查殺病毒委員會(huì)報(bào)告。

（2）職能描述：

A.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司查殺病毒工作的開展，具體負(fù)責(zé)公司查殺病毒宣傳的組織、查殺病毒的培訓(xùn)、公司查殺病毒宣傳載體的管理等工作。

B.負(fù)責(zé)將企業(yè)病毒查殺納入公司總體培訓(xùn)計(jì)劃，總培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)應(yīng)和總裁辦共同協(xié)商確定關(guān)于查殺病毒培訓(xùn)的內(nèi)容；查殺病毒宣言實(shí)施過程中所涉及信息技術(shù)方面的工作予以支持。

C.負(fù)責(zé)XXX公司企業(yè)病毒案例庫(kù)的整理。

D.負(fù)責(zé)XXX公司A級(jí)別病毒查殺的審核和處理。

E.定期發(fā)布企業(yè)病毒案例庫(kù)。

F.定期更新及完善公司病毒案例庫(kù)。

G.不定期抽查事業(yè)部及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況。

H.定期對(duì)事業(yè)部及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)和整改。

I.制定和完善病毒各項(xiàng)管理制度與流程。

J.對(duì)投訴信息（尤其是投訴人）要嚴(yán)格的保密。

K.負(fù)責(zé)OA病毒查殺系統(tǒng)的管理。

3.事業(yè)部人力資源部職能定位和職能描述

（1）職能定位：執(zhí)行集團(tuán)人力資源各項(xiàng)查殺病毒的措施和安排，并根據(jù)各事業(yè)部具體情況進(jìn)行

查殺病毒,下屬分公司的企業(yè)病毒的查殺工作。

（2）職能描述

A.負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)人力資源中心各項(xiàng)查毒措施。

B.負(fù)責(zé)建立本單位的查殺病毒計(jì)劃。

C.負(fù)責(zé)建立本單位病毒案例庫(kù)，并（ 時(shí)間 ）報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案。

D.定期發(fā)布XXX公司企業(yè)病毒案例庫(kù)。

E.定期更新及完善公司病毒案例庫(kù)。

F.不定期抽查本單位及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況。

G.定期對(duì)本單位及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)和整改。

4.病毒評(píng)審查殺病毒委員會(huì)

（1）委員會(huì)構(gòu)成： 董事長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化負(fù)責(zé)人、各事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)人、 集團(tuán)內(nèi)部各職能部門負(fù)責(zé)人。

（2）職能描述

A.負(fù)責(zé)公司企業(yè)病毒的評(píng)審工作。

B.聽取人力資源部的企業(yè)病毒查殺工作匯報(bào)和總結(jié)。

C.負(fù)責(zé)對(duì)A類企業(yè)病毒的處理工作。

D.負(fù)責(zé)難以確定等級(jí)的病毒進(jìn)行評(píng)定。

5.其他部門職能定位和職責(zé)描述

協(xié)助人力資源管理部門進(jìn)行查殺病毒宣言實(shí)施工作，并積極組織和保證本部門員工接受查殺病毒培訓(xùn)的時(shí)間。

十一、XXX公司企業(yè)病毒查殺的財(cái)務(wù)保障

財(cái)務(wù)部門編制預(yù)算時(shí)，根據(jù)查殺病毒建設(shè)的需要，建立專門預(yù)算用于企業(yè)病毒查殺。

十二、XXX公司企業(yè)病毒查殺推廣實(shí)施方式

1.  培訓(xùn)

（1）開辦企業(yè)病毒查殺培訓(xùn)班

針對(duì)不同的員工群體，導(dǎo)入企業(yè)查殺病毒的理論和內(nèi)涵，讓全體XXX公司員工了解什么是企業(yè)查殺病毒，什么是企業(yè)的核心價(jià)值觀……從觀念上、認(rèn)識(shí)上、思想上統(tǒng)一，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程：

《XXX公司企業(yè)病毒培訓(xùn)課程》

（2）將企業(yè)病毒查殺介紹納入到新員工入職培訓(xùn)中

《新員工企業(yè)病毒培訓(xùn)課程》

（3）將企業(yè)病毒查殺納入員工終身培訓(xùn)制度

員工終身培訓(xùn)制度則將其提高到了戰(zhàn)略的高度，始終保持與企業(yè)核心價(jià)值觀高度統(tǒng)一。如每年進(jìn)行企業(yè)病毒普及培訓(xùn)。

2.  宣傳推廣

（1）  靜態(tài)環(huán)境應(yīng)用

在《XXX公司內(nèi)刊》公司宣傳墻等地方開辟“查殺病毒建設(shè)專題”，發(fā)動(dòng)廣大員工踴躍投稿，及時(shí)動(dòng)態(tài)地反映公司推廣查殺病毒的狀況。

《XXX公司查殺病毒手冊(cè)》是公司查殺病毒建設(shè)階段重要的工作成果，是XXX公司企業(yè)查殺病毒傳播的重要介質(zhì)，印發(fā)、下發(fā)。

（2）  動(dòng)態(tài)環(huán)境應(yīng)用：企業(yè)查殺病毒近況展播。