企業(yè)文化落地五化操作要點(diǎn)（下）

 (二)   行動(dòng)化

文化建設(shè)過(guò)程中，要盡量多的讓員工參與其中，在本媒體或是《輕松落地企業(yè)文化》書(shū)中，所有用來(lái)打造文化容力工具，都是需要員工參與進(jìn)來(lái)的，讓大家行動(dòng)起來(lái)，在行動(dòng)中不斷強(qiáng)化意識(shí)，點(diǎn)燃激情、形成習(xí)慣。人們對(duì)自己參與過(guò)的事更有感覺(jué)，也就是說(shuō)員工參與其中的事對(duì)員工的影響更大！

比如我們可以設(shè)計(jì)各種比賽、發(fā)起一次又一次的活動(dòng)，并讓每一次活動(dòng)都是一場(chǎng)戰(zhàn)役，在戰(zhàn)役中，點(diǎn)燃大家的激情，帶動(dòng)員工的工作節(jié)奏感，一個(gè)行動(dòng)接一個(gè)行動(dòng)，使其處于興奮狀態(tài)。事實(shí)上，儀式化的過(guò)程大多也是行動(dòng)化的過(guò)程，行動(dòng)化更多考慮的是，如何讓員工參與進(jìn)來(lái)，如何讓員工動(dòng)起來(lái)，激發(fā)員工的熱情，投入到行動(dòng)中來(lái)。

【Michael有話】行動(dòng)化：你想要什么結(jié)果，你就PK什么內(nèi)容。

(三)   故事化

人們?nèi)菀子涀〉氖枪适潞桶咐?，而不是道理?a target="_blank" style="color: black;" >文化落地過(guò)程是要給團(tuán)隊(duì)植入很多我們倡導(dǎo)的觀念，但是，如果只給員工講這樣那樣的大道理，第一：?jiǎn)T工不喜歡聽(tīng)，第二：?jiǎn)T工知道的不比你知道的少。所以如果用道理去說(shuō)教員工讓其改變，員工跟本聽(tīng)不進(jìn)去。但是，我們可以給他講故事，故事大家都容易接受，也更好理解。故事化的事故可分為如下AB兩個(gè)級(jí)別：A類(lèi)故事，最好的故事就是公司過(guò)去發(fā)生過(guò)的故事，這類(lèi)故事對(duì)員工最有說(shuō)服力和影響力。B類(lèi)故事，大家都知道的別的企業(yè)發(fā)生的故事。

故事的選題非常寬泛，只要是可以體現(xiàn)公司文化、價(jià)值、理念的故事，都可以收錄，案例故事以正面為主，但不只是正面的，反面的也可以有，經(jīng)典教訓(xùn)我們也需要讓員工形成集體記憶。題材比如：《海爾砸冰箱的故事》，《洗地瓜的洗衣機(jī)的故事》，我在文化課上做游戲講過(guò)的《倉(cāng)庫(kù)中煙頭的故事》，《劉經(jīng)理被投訴的故事》、《三封感謝信》的故事等等。

只要這個(gè)事件是可以體現(xiàn)公司文化的就可以收錄，你可以收錄到專(zhuān)門(mén)的公司故事集，也可以是公司文化手冊(cè)的補(bǔ)充，也可以是公司的文化啟示錄等，叫什么沒(méi)所謂?？傊?，文化故事化之后，整個(gè)公司的企業(yè)文化也會(huì)更很容易理解和傳承。

【Michael有話】故事化要做到：故事理念化，理念故事化。

(四)   可視化

內(nèi)在心態(tài)對(duì)行為起決定作用，但外在環(huán)境的影響卻是第一時(shí)間的，要讓我們的員工每天上班睜開(kāi)眼睛所看到的東西都體現(xiàn)著文化。我們可以思考一下：我們公司的VI設(shè)計(jì)有沒(méi)有公司文化影子？所聽(tīng)到的聲音是不是公司想要的文化傾向？見(jiàn)到的行為有沒(méi)有公司文化的味道？如果讓你的團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在文化中浸泡，最后你會(huì)收到一個(gè)有文化的團(tuán)隊(duì)。

【Michael有話】可視化：IBM講：“無(wú)論你是什么顏色，但來(lái)到IBM你只有一種顏色，那就是藍(lán)色”。因?yàn)?/span>IBM是藍(lán)色巨人。麥當(dāng)勞講：“無(wú)論你身上流的是白種人的血，還是黑種人的血液，還是黃種人的血液，來(lái)到麥當(dāng)勞你只有一種血液，那就是蕃茄醬”。優(yōu)秀的企業(yè)文化都有一種巨大的影響力、滲透力！

【顧問(wèn)故事】一次我國(guó)內(nèi)某國(guó)有大銀行后備干部做訓(xùn)練，我當(dāng)時(shí)就提到了上面的內(nèi)容，我說(shuō)：“IBM是藍(lán)色的，麥當(dāng)勞員工血液里流的都是蕃茄醬，咱們的員工血液里流的都是什么呀？”回答讓我和大家啼笑皆非、當(dāng)場(chǎng)無(wú)語(yǔ)但很真實(shí)的回答是：“酒精！”，學(xué)員想都沒(méi)想，就告訴了我“酒精”兩個(gè)字，好笑又無(wú)耐。

(五)   常態(tài)化

   文化建設(shè)不是一朝一夕，是一個(gè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的過(guò)程，所以要常抓不懈。從我給到大家的這些工具方法我們也能感覺(jué)到，企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程不是一天二天，一件事二件事可以搞定的，是需要花時(shí)間資源去孕育，花精力去養(yǎng)成的，也就是說(shuō)你是要花成本的，尤其是時(shí)間成本。

【Michael有話】常態(tài)化：文化落地不是哄哄烈烈，而是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

如圖所示：企業(yè)文化的五化與4E文化模型有相對(duì)應(yīng)的關(guān)系：

儀式化幫助員工轉(zhuǎn)變觀念；

行動(dòng)化固化員工的行為習(xí)慣；

故事化用機(jī)制解決傳承；

可視化的第一個(gè)元素就是物質(zhì)存在；

而在整個(gè)文化落地的過(guò)程中需要企業(yè)的時(shí)間資源，這也正意味著文化建設(shè)要常態(tài)化。