【課程背景】

u  你是情商高的管理者嗎？

u  你擅于激發(fā)團隊的工作熱情嗎？

u  你是否常常感覺團隊內的人際關系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？

u  你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？

u  當下屬處于糟糕表現(xiàn)時，你懂得心理輔導和績效輔導的流程嗎？

u  重在對管理者心靈的深度探索和心理的認知突破，協(xié)助企業(yè)高管發(fā)現(xiàn)自我深層的動力和人性渴望，進而激發(fā)對生命和工作的熱情和活力，轉變“教訓型”管理風格為“欣賞型”管理風格，積極擁抱組織的變革，深植個人理想和企業(yè)使命，實現(xiàn)自我與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

u  您將帶領您團隊的船開往哪里？

u  您能帶領團隊的船開多遠？

u  取決于團隊領導者的情商！

【課程簡介】

    以“心理學”為核心學科，融合情緒心理學、積極心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、健康心理學、壓力咨詢與管理、營養(yǎng)保健學、心理咨詢等相關學科的知識點；

?   課程特色：講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔導，催眠放松，自我覺察，行動方案；

?   定制化：汲取國內外先進的壓力管理的成功經(jīng)驗，結合國內企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行溝通技能的管理與成長。

?   實戰(zhàn)性：壓力管理相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。

?   職業(yè)性：培訓后為學員提供后期的輔導溝通，切實幫助學員能學會時間管理的技能，最終提升工作績效。

【培訓時間】1天（6小時）

【課程大綱】

第一部分 自我情商篇

一、      導語：破冰及課程暖身

2  互動小游戲：破冰

2  現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..

2  討論分享：情商與領導力的關系

二、      領導者的自我修煉－－自我情商（EQ）管理技巧

2  情緒的認知模式探索ABC理論

2  心理學實驗（視頻）：觀察力測試

2  案例分享：工作，婚姻，親子

2  自我覺察：關注念頭與想法

2  演練分享：正念減壓療法MBSR訓練

2  情緒管理的基本策略：允許－承認－接納

2  憤怒情緒的管理之道：

ü  心理學效應：踢貓效應

ü  識別行為與人身攻擊的差別

ü  覺察敵意心態(tài)－憤怒的根源

ü  挑戰(zhàn)敵意心態(tài)（學會感恩，建立社會責任感）

ü  憤怒宣泄謬論

ü  角色扮演：合理表達感受（具體的方法探討）

2  情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心

2      同理心管理哲學及相關能力訓練

2      角色扮演：感受別人的感受

三、      管理自己的上司－－提升管理情商，影響和管理領導

2  影視案例：狄仁杰與武則天

2      認識和了解你的上司

2      維護和包裝你的上司

2      同理心與上司溝通，爭取資源和支持

ü           積極向上表達思想，避免矛盾

ü           同理心批評上司

ü           影視案例：熒玉與變法（大秦帝國）

ü           角色扮演：感受領導的感受

ü           獎勵你的上司（正強化）

ü           尊重接納你的上司

2      正確定位自己，避免對上司的威脅

2  案例討論：如何管理自己的上司？

12:00--13:00        正念午餐（止語）

13:00--13:30        午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂+引導語

四、      提升自己的領導情商 －－高情商團隊輔導技巧

2  尊重和信任下屬

2      尊重自我與人際（下屬）的界限

2      案例分析：關于界限

2      駕馭情緒，培養(yǎng)親和力

2      心理學視頻：延遲滿足

2      處理他人情緒（壓力）技巧

ü           角色扮演：同理心溝通

ü           部門沖突與解決方案

2      批評的藝術（知識型員工，知識資本）

2      激勵員工：領導者的主要任務

2      利用情感提升員工的忠誠度tpgj

2      你適合哪種領導風格：6種領導風格初探

2      小組討論：領導風格的優(yōu)劣勢及應用場景

五、      構建培育群體情商 －－打造積極開放的團隊文化

2  建立團隊積極開放的溝通模式：喬哈尹窗的應用

2      同理心思維在團隊中的發(fā)揚

2      塑造員工（團隊）感恩與忠誠的心態(tài)

2      案例分享：企業(yè)對員工的心理關愛

2      關注和管理團隊中的非正式組織

2      影視案例：孝莊與康熙論黨爭

2     小組討論：如何建設開放的團隊文化？

七、      小 結（實踐與應用）?      Q& A