【課程背景】

u  你是情商高的管理者嗎？

u  你擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎？

u  你是否常常感覺(jué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？

u  你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？

u  當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時(shí)，你懂得心理輔導(dǎo)和績(jī)效輔導(dǎo)的流程嗎？

u  重在對(duì)管理者心靈的深度探索和心理的認(rèn)知突破，協(xié)助企業(yè)高管發(fā)現(xiàn)自我深層的動(dòng)力和人性渴望，進(jìn)而激發(fā)對(duì)生命和工作的熱情和活力，轉(zhuǎn)變“教訓(xùn)型”管理風(fēng)格為“欣賞型”管理風(fēng)格，積極擁抱組織的變革，深植個(gè)人理想和企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)自我與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

u  您將帶領(lǐng)您團(tuán)隊(duì)的船開(kāi)往哪里？

u  您能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的船開(kāi)多遠(yuǎn)？

u  取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的情商！

【課程簡(jiǎn)介】

    以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合情緒心理學(xué)、積極心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、營(yíng)養(yǎng)保健學(xué)、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)；

?   課程特色：講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺(jué)察，行動(dòng)方案；

?   定制化：汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的壓力管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行溝通技能的管理與成長(zhǎng)。

?   實(shí)戰(zhàn)性：壓力管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。

?   職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)時(shí)間管理的技能，最終提升工作績(jī)效。

【培訓(xùn)時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

第一部分 自我情商篇

一、      導(dǎo)語(yǔ)：破冰及課程暖身

2  互動(dòng)小游戲：破冰

2  現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..

2  討論分享：情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

二、      領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉－－自我情商（EQ）管理技巧

2  情緒的認(rèn)知模式探索ABC理論

2  心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力測(cè)試

2  案例分享：工作，婚姻，親子

2  自我覺(jué)察：關(guān)注念頭與想法

2  演練分享：正念減壓療法MBSR訓(xùn)練

2  情緒管理的基本策略：允許－承認(rèn)－接納

2  憤怒情緒的管理之道：

ü  心理學(xué)效應(yīng)：踢貓效應(yīng)

ü  識(shí)別行為與人身攻擊的差別

ü  覺(jué)察敵意心態(tài)－憤怒的根源

ü  挑戰(zhàn)敵意心態(tài)（學(xué)會(huì)感恩，建立社會(huì)責(zé)任感）

ü  憤怒宣泄謬論

ü  角色扮演：合理表達(dá)感受（具體的方法探討）

2  情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心

2      同理心管理哲學(xué)及相關(guān)能力訓(xùn)練

2      角色扮演：感受別人的感受

三、      管理自己的上司－－提升管理情商，影響和管理領(lǐng)導(dǎo)

2  影視案例：狄仁杰與武則天

2      認(rèn)識(shí)和了解你的上司

2      維護(hù)和包裝你的上司

2      同理心與上司溝通，爭(zhēng)取資源和支持

ü           積極向上表達(dá)思想，避免矛盾

ü           同理心批評(píng)上司

ü           影視案例：熒玉與變法（大秦帝國(guó)）

ü           角色扮演：感受領(lǐng)導(dǎo)的感受

ü           獎(jiǎng)勵(lì)你的上司（正強(qiáng)化）

ü           尊重接納你的上司

2      正確定位自己，避免對(duì)上司的威脅

2  案例討論：如何管理自己的上司？

12:00--13:00        正念午餐（止語(yǔ)）

13:00--13:30        午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂(lè)+引導(dǎo)語(yǔ)

四、      提升自己的領(lǐng)導(dǎo)情商 －－高情商團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技巧

2  尊重和信任下屬

2      尊重自我與人際（下屬）的界限

2      案例分析：關(guān)于界限

2      駕馭情緒，培養(yǎng)親和力

2      心理學(xué)視頻：延遲滿足

2      處理他人情緒（壓力）技巧

ü           角色扮演：同理心溝通

ü           部門(mén)沖突與解決方案

2      批評(píng)的藝術(shù)（知識(shí)型員工，知識(shí)資本）

2      激勵(lì)員工：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)

2      利用情感提升員工的忠誠(chéng)度tpgj

2      你適合哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格初探

2      小組討論：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景

五、      構(gòu)建培育群體情商 －－打造積極開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)文化

2  建立團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)放的溝通模式：?jiǎn)坦暗膽?yīng)用

2      同理心思維在團(tuán)隊(duì)中的發(fā)揚(yáng)

2      塑造員工（團(tuán)隊(duì)）感恩與忠誠(chéng)的心態(tài)

2      案例分享：企業(yè)對(duì)員工的心理關(guān)愛(ài)

2      關(guān)注和管理團(tuán)隊(duì)中的非正式組織

2      影視案例：孝莊與康熙論黨爭(zhēng)

2     小組討論：如何建設(shè)開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)文化？

七、      小 結(jié)（實(shí)踐與應(yīng)用）?      Q& A