林翰芳,林翰芳講師,林翰芳聯(lián)系方式,林翰芳培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
深耕呼叫中心,專(zhuān)注電話營(yíng)銷(xiāo)
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營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中少不了報(bào)價(jià)的步驟,以電話營(yíng)銷(xiāo)為例,那如何才能做好報(bào)價(jià)呢?電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,客戶想了解你的產(chǎn)品的時(shí)候總是喜歡問(wèn)你價(jià)格,如果我們報(bào)了個(gè)市場(chǎng)價(jià),一般會(huì)出現(xiàn)三種種情況:1)客戶說(shuō)高了,就把電話掛了。2
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一、感同身受;1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么會(huì)生氣,換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受;4)請(qǐng)您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;5)如果我碰到您的這么多麻
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1、真正的激勵(lì),是確定并且激發(fā)“動(dòng)機(jī)”(動(dòng)機(jī)才是人們做出一切行為的原因)。它不應(yīng)該被表面化地理解為帶來(lái)快樂(lè)和樂(lè)趣、制造快感或刺激的東西。 2、那種認(rèn)為人們首先需要被激勵(lì),然后才會(huì)有行動(dòng)的觀點(diǎn)是膚淺的
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客戶:深圳富盛通 地點(diǎn):廣東省 - 深圳 時(shí)間:2014/6/1 0:00:00 2014 年6月1日,當(dāng)所有的小朋友都在為兒童節(jié)歡呼,興奮的時(shí)候,有那么一群大朋友卻在認(rèn)真的吸取著電話營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),這
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客戶:贛州電銷(xiāo)企業(yè) 地點(diǎn):江西省 - 贛州 時(shí)間:2014/5/19 0:00:00 【課程大綱】 課程收獲 1.電話營(yíng)銷(xiāo)(客服)的基本功 2、打回訪電話的流程制定和電話銷(xiāo)售的基本原則 3.打陌生邀約
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客戶:深圳裕鑫豐集團(tuán) 地點(diǎn):廣東省 - 深圳 時(shí)間:2014/4/17 0:00:00 一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),除了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做得好,學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng),他們懂得不斷的去吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)和有效方法,幫助自己達(dá)成
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客戶:長(zhǎng)沙天下華通 地點(diǎn):湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間:2014/3/20 0:00:00 主管經(jīng)理是一個(gè)企業(yè)的主要核心力量,主管經(jīng)理起到承上啟下的作用。特別在電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中,對(duì)電銷(xiāo)主管經(jīng)理的培養(yǎng)可不能忽視
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客戶:深圳國(guó)人在線 地點(diǎn):廣東省 - 深圳 時(shí)間:2014/5/5 0:00:00 2014年5月5日深圳國(guó)人在線第二期為期兩天的電話銷(xiāo)售培訓(xùn)圓滿結(jié)束,參訓(xùn)的精英在林翰芳老師第一期培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了電話銷(xiāo)售
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客戶:深圳國(guó)人在線 地點(diǎn):廣東省 - 深圳 時(shí)間:2014/3/22 0:00:00 深圳市國(guó)人在線信息技術(shù)有限公司,這是一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì),充滿了激情。3月22-23日,林翰芳老師與國(guó)人在線的100多名
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客戶:深圳藍(lán)途旅行網(wǎng) 地點(diǎn):廣東省 - 深圳 時(shí)間:2013/7/14 0:00:00 電話銷(xiāo)售技巧: 電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng) 電話銷(xiāo)售人員素質(zhì)提升 線上溝通技巧提升 客戶分析 成交技巧 心態(tài)管理
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