基本職能分析

（一）行業(yè)相關(guān)分析

每一個(gè)企業(yè)都屬于某一個(gè)行業(yè)，工業(yè)的行業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物，是根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品（或生產(chǎn)）劃分的工業(yè)類(lèi)型。每個(gè)行業(yè)的基本特性各不相同，其差別主要表現(xiàn)在：

1、所需主要資源的性質(zhì)和來(lái)源不同；

2、產(chǎn)品品種和主要用途不同；

3、生產(chǎn)過(guò)程的工藝性質(zhì)和所需技術(shù)不同；

4、市場(chǎng)需求的性質(zhì)、要求及其發(fā)展變化不同；

5、銷(xiāo)售和服務(wù)方式不同。

行業(yè)間的這些不同涉及到企業(yè)的人、財(cái)、物等各種資源投入和供、產(chǎn)、銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)，對(duì)其企業(yè)管理有著全面的影響。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的基本職能進(jìn)行調(diào)整和修正所要考慮的主要問(wèn)題是：

1、是否有必要增加新的基本職能。由于各行業(yè)在資源投入、制造過(guò)程和產(chǎn)出等方面存在差異某些行業(yè)對(duì)于企業(yè)職能便會(huì)產(chǎn)生有別于一般要求的特殊要求。例如，以利用自然資源為基礎(chǔ)的石油、天然氣、煤炭、礦山、林業(yè)等工業(yè)企業(yè)，面對(duì)資源有限性的壓力，資源保護(hù)、勘探、儲(chǔ)備等資源管理工作是必不可少的基本職能。作為采掘工業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，包括石油化工、焦化、冶金、電力等生產(chǎn)原料、動(dòng)力的企業(yè)，在生產(chǎn)過(guò)程中，受現(xiàn)有技術(shù)條件的限制，將會(huì)產(chǎn)生大量有害于生態(tài)環(huán)境的物質(zhì)，因此，環(huán)境監(jiān)測(cè)、治理、改善等環(huán)境管理以及資源的綜合利用，就應(yīng)成為這類(lèi)企業(yè)的基本職能之一。

2、是否有必要細(xì)化某些基本職能。“細(xì)化”的原因是由于行業(yè)的基本特性，決定了該行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程某階段的業(yè)務(wù)活動(dòng)極多，而且差別很大，所以，雖然都屬于這一階段的管理工作，但適宜進(jìn)一步實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工，從而形成若干基本職能。例如，現(xiàn)代鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，涉及原料、能源、運(yùn)輸、冶煉、軋制、綜合利用、成品出廠和外部協(xié)作等多項(xiàng)復(fù)雜的管理工作。僅能源就包括水、電、風(fēng)、汽等十幾種能源的生產(chǎn)、輸送和供應(yīng)。

3、是否有必要簡(jiǎn)化某些基本職能。.這同基本職能的細(xì)化剛好相反，如果一個(gè)行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程某一階段的業(yè)務(wù)工作較為簡(jiǎn)單，工作量也很少，那么這一階段的管理職能就可以考慮并入與其緊密相聯(lián)的其它職能中去，而不一定非作為獨(dú)立的基本職能不可。例如，發(fā)電廠的產(chǎn)出是電能，通過(guò)電網(wǎng)直接輸送給用戶(hù)，不象其他行業(yè)一樣，必須經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)推銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。因此，盡管電力生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售職能依然存在，但他同那些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作既重要又很繁重的企業(yè)相比，已經(jīng)萎縮的比較次要而且簡(jiǎn)單了，故可將其業(yè)務(wù)工作并入生產(chǎn)（如為用戶(hù)服務(wù)）、財(cái)務(wù)（如電價(jià)管理）等直接相關(guān)的基本職能之中去。

4、是否有必要強(qiáng)化某些基層職能?！皬?qiáng)化”的意思就是要充實(shí)某一基本職能的業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，使其能夠充分的發(fā)揮作用。強(qiáng)化的必要性是由于行業(yè)的基本特性，決定了該行業(yè)的某一基本職能雖然同其他行業(yè)大體相同，但存在特殊之處，只有強(qiáng)化，才能滿(mǎn)足特殊需要，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。如銷(xiāo)售職能，其業(yè)務(wù)活動(dòng)一般是以最終用戶(hù)或中間用戶(hù)（流通部門(mén)）為對(duì)象。某一制藥公司，除了設(shè)置“銷(xiāo)售分發(fā)部”，來(lái)開(kāi)展類(lèi)似于其他行業(yè)的推銷(xiāo)工作之外，又增設(shè)了“教授分發(fā)部”，配置了15名高級(jí)技術(shù)人員，數(shù)量占市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員總數(shù)的1/2強(qiáng)。該部的任務(wù)不是教授銷(xiāo)售人員如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是負(fù)責(zé)到各醫(yī)院推動(dòng)醫(yī)生使用本廠藥品。

（二）技術(shù)相關(guān)分析

技術(shù)是管理的基礎(chǔ)，不同的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，要求有不同的管理方式。技術(shù)的發(fā)展還為管理提供各種新的管理手段和工具。行業(yè)不同，技術(shù)固然不同，即使是同一行業(yè)，企業(yè)技術(shù)特點(diǎn)也不同，甚至差別很大，直接影響企業(yè)的基本職能。

企業(yè)技術(shù)特點(diǎn)差異一般反映在技術(shù)類(lèi)型、技術(shù)水平、技術(shù)更新速度、技術(shù)實(shí)力和技術(shù)系統(tǒng)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位等方面。對(duì)同行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)水平和技術(shù)實(shí)力的不同，對(duì)基本職能的影響尤為顯著。

1、技術(shù)水平的提高將引起基本職能的增加和細(xì)化。企業(yè)技術(shù)裝備和工藝方法是技術(shù)水平的高低的集中體現(xiàn)。同是采掘企業(yè)，有的只配備了簡(jiǎn)陋的機(jī)械，生產(chǎn)以體力勞動(dòng)為主；有的企業(yè)雖然主要依靠機(jī)器設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，但其現(xiàn)代化水平較低；有的則運(yùn)用了現(xiàn)代化水平較高的成套設(shè)備，部分實(shí)現(xiàn)了半自動(dòng)化。在工藝技術(shù)方面，同是機(jī)械制造企業(yè)，有的還在采用傳統(tǒng)機(jī)械加工工藝，有的已在運(yùn)用書(shū)空技術(shù)的基礎(chǔ)上，建立起加工中心、柔性生產(chǎn)中心、柔性加工系統(tǒng)，以至全自動(dòng)無(wú)人車(chē)間或工廠。

伴隨企業(yè)技術(shù)裝備現(xiàn)代化、生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)化、操作自動(dòng)化水平的提高，在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的，并且是管理行為基礎(chǔ)的信息量將迅速增大。運(yùn)用傳統(tǒng)管理手段和方式進(jìn)行管理，如編制計(jì)劃、清點(diǎn)各種倉(cāng)儲(chǔ)、匯集決策信息等等，所需周期和時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，與高速度、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)不適應(yīng)。因此，建立以電子計(jì)算機(jī)為手段的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)勢(shì)在必行。在那些現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)中，出現(xiàn)“系統(tǒng)開(kāi)發(fā)室”、“自動(dòng)化部”或“信息部”之類(lèi)的部門(mén)，承擔(dān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理的職能，是完全合乎邏輯的。

2、技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)弱將對(duì)某些基本職能提出不同的要求。企業(yè)技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)弱，主要取決于技術(shù)資源的數(shù)量和質(zhì)量。

一般說(shuō)，技術(shù)實(shí)力弱的企業(yè)，在下述基本職能方面應(yīng)注意的問(wèn)題是：

（1）、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)決策職能，特別是有關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)選擇方面的管理工作。技術(shù)實(shí)力弱的企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，只有產(chǎn)品和技術(shù)方向?qū)︻^，才能把有限的技術(shù)資源集中起來(lái)，形成優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

（2）、健全并強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)職能。技術(shù)優(yōu)勢(shì)的源泉，從根本上說(shuō)是人才優(yōu)勢(shì)。缺乏技術(shù)人力資源的弱小企業(yè)，只有重視技術(shù)人才的吸收和培養(yǎng)才有出路。許多企業(yè)借“才”發(fā)“財(cái)”的經(jīng)驗(yàn)，充分說(shuō)明了加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)是弱小企業(yè)騰飛之路。

（3）、由于技術(shù)力量薄弱，技術(shù)開(kāi)放的重點(diǎn)內(nèi)容是技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)協(xié)作，吸收和消化先進(jìn)技術(shù)。因此技術(shù)情報(bào)工作是十分重要的。

企業(yè)技術(shù)實(shí)力的企業(yè)將對(duì)企業(yè)基本職能產(chǎn)生如下影響：

（1）、健全并不斷強(qiáng)化涉外經(jīng)營(yíng)職能，逐步擴(kuò)大硬件產(chǎn)品和技術(shù)軟件商品的出口能力。與此相關(guān)，技術(shù)專(zhuān)利和技術(shù)商品貿(mào)易等方面的管理職能就必須健全起來(lái)。

（2）、健全橫向聯(lián)合方面的管理職能。為了保持并發(fā)展科技優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種形式的橫向聯(lián)合是十分必要的，包括發(fā)展生產(chǎn)協(xié)作、技術(shù)協(xié)作、建立聯(lián)營(yíng)企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)等。

（3）、由于技術(shù)實(shí)力雄厚，技術(shù)開(kāi)發(fā)職能的重點(diǎn)內(nèi)容是加強(qiáng)自身科技隊(duì)伍的建設(shè)，主要依靠企業(yè)自身力量，搞好自主開(kāi)發(fā)。

（三）環(huán)境相關(guān)分析

企業(yè)外部環(huán)境對(duì)基本職能的影響表現(xiàn)在：

1、分析企業(yè)在外部環(huán)境作用下，是否應(yīng)該增加有關(guān)加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系的基本職能。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系日益廣泛和密切。外部環(huán)境的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，以及來(lái)自所有者、資源供給者、生產(chǎn)協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、用戶(hù)和消費(fèi)者等各方面的影響因素，使企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的內(nèi)容有了很大的擴(kuò)展，如公共關(guān)系等職能，法律顧問(wèn)處等部門(mén)。

2、分析各項(xiàng)基本職能應(yīng)充實(shí)哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，才能加強(qiáng)企業(yè)與外部環(huán)境各影響因素之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。例如，物資管理不僅要保證物資供應(yīng)，還要收集和提供有關(guān)新型材料應(yīng)用、價(jià)格與貨源等方面的信息，保證企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步；銷(xiāo)售工作既要推銷(xiāo)商品，也要反饋用戶(hù)使用意見(jiàn)和要求，推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；財(cái)務(wù)除了提高資金使用效果外，還應(yīng)加強(qiáng)同銀行、信托投資公司、證券交易所等各種金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，為企業(yè)開(kāi)辟資金來(lái)源渠道；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理要注意開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究；技術(shù)開(kāi)發(fā)還應(yīng)廣泛收集國(guó)內(nèi)外技術(shù)情報(bào)等等。