團隊精神培育與個人職業(yè)素養(yǎng)修煉 課程背景： 傳統(tǒng)的行政組織結構和單純的項目管理已經越來越不能滿足知識型企業(yè)發(fā)展的需要。因為不論行政管理結構還是項目組織結構都是一種"自上而下"的管理模式，這種模式本身會壓抑員工的工作主動性和創(chuàng)造力。對知識型員工來講，工作的主動性和他們的創(chuàng)造力是非常重要的。 團隊組織比起傳統(tǒng)組織的確有一些好處，但并不是每一個公司都適合進行團隊建設。進行團隊建設的兩個必要前提是：公司中的知識型員工占絕大多數；公司中的年輕員工占絕大多數。這樣的群體有較高的素質，并且官本位意識不嚴重，容易推行團隊建設。 社會上團隊的概念隨處可見：有的行政主管人員，大肆吹噓自己的團隊管理技巧；有這樣的顧問，到處兜售打造團隊的理論；有的培訓師無視管理基本原理，過分夸大團隊作用；還有那些研究組織行為學的教授們，拿著畫滿圖表和箭頭的長篇大作正等著你呢。但是，這些人好像都沒有真正地在哪個團隊干過，沒有體味過團隊奮斗時的感受，也不清楚怎樣才能打造一個高效團隊。 鑒于此，君合智聯顧問團隊結合團隊管理的理論知識和自身咨詢項目團隊管理經驗開發(fā)此課程，以滿足真正需要團隊管理的企業(yè)需求。 培訓對象： * 企業(yè)董事長、總經理、部門經理、項目經理。 * 經常參與項目的團隊成員。 * 正式或非正式的群體、項目小組、委員會的經理或主管。 * 須與群體內其他人員緊密一起工作，但對他們沒有直接的指揮權的人。 課程特色： 理論結合實際，觀點新穎、體系完備、實用性強； 全面介紹團隊組建過程與優(yōu)秀團隊特征； 將團隊精神與個人職業(yè)素養(yǎng)之中 課程的管理： 課程最好是在一個封閉、沒有干擾的地方進行。 學員收獲: 正確認識認識團隊的作用和價值； 掌握團隊管理的手段和方法； 客服團隊工作的障礙與困惑； 提高個人素養(yǎng)； 提升團隊協作工作的能力。 課程時間： 1-2天，每天6小時，根據授課時間長短，對內容做出一定調整。 授課費用： 2000元/小時 課程內容： 開場白：寓言 2.雁群的啟示 第一節(jié) 團隊的認知 一、什么是團隊 1.團隊的概念 2.團隊構成要素 3.團隊與群體的區(qū)別 4.團隊的類型 二、團隊為什么如此流行 1.團隊流行的原因 2.組建團隊的阻力 3.團隊對組織的益處 4.團隊對個體的影響 三、優(yōu)秀團隊的特征 1.卓越團隊特征 2.好團隊與壞團隊差異 3.對團隊的誤解 4.為什么有不良團隊 第二節(jié) 團隊的管理 一、團隊成員角色 1.團隊角色界定 2.團隊角色啟示 3.團隊角色與組織角色互補 4.團隊角色認知 二、培育團隊精神 1.團隊精神的內涵 2.團隊凝聚力培養(yǎng) 3.合作氣氛的營造 4.團隊士氣的提升 三、處理團隊沖突 1.團隊沖突的基本內容 2.團隊沖突的五個階段 3.處理沖突的五種策略 4.解決沖突的五個步驟 5.如何避免沖突 第三節(jié) 個人職業(yè)素養(yǎng) 一、職業(yè)素養(yǎng)1：敬業(yè) 1.“把信送給加西亞”，你能嗎？ 2.敬業(yè)精神的內涵 3.細微之處見敬業(yè)精神 4.敬業(yè)精神的陽光—積極心態(tài) 5.敬業(yè)精神的最高境界--奉獻 二、職業(yè)素養(yǎng)2：責任 1.責任與工作，孰輕孰重？ 2.責任及其重要性 3.責任與價值觀 4.如何提高責任意識 5.責任心與個人發(fā)展 三、職業(yè)素養(yǎng)3：專業(yè) 1.你可以沒有文憑，但是不能沒有水平 2.常識學習（生活、文史、法律、專業(yè)） 3.專業(yè)化人才的知識結構 4.專心致志——專業(yè)化的金鑰匙 5.專業(yè)化的必由之路：終身學習 四、職業(yè)素養(yǎng)4：創(chuàng)新 1.創(chuàng)新是通向成功的天梯 2.創(chuàng)造力來源于不同的思維方式 3.創(chuàng)造的關鍵——方法制勝 4.創(chuàng)造力技巧——“頭腦風暴”法 5.創(chuàng)新的使命——應對變化 五、職業(yè)素養(yǎng)5：協作 1.協作是社會發(fā)展的動力 2.得能人者得天下 3.團隊協作失敗的原因 4.團隊協作的要素 5.信任--協作的基石 6.溝通--團隊協作的潤滑劑 第四節(jié) 團隊案例分析 ——古典名著《西游記》的團隊故事 【顧問簡介】 王興茂 ——國內知名實戰(zhàn)派人力資源管理資深專家、國內執(zhí)行力組織專家導師,首都經濟貿易大學勞動經濟學院、美國北佛吉尼亞大學特聘教授,中國職業(yè)經理人培訓學院高級講師,深圳市優(yōu)秀培訓師，深圳市君合智聯顧問機構首席顧問.中國咨詢傳播網、中國總裁培訓網首席講師。 資歷經驗:王教授四年高校執(zhí)教經歷、十余年大型制造、科技企業(yè)人力資源總監(jiān)，市場總監(jiān)的任職經驗、十年企業(yè)管理咨詢經驗。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理資深專家，主持開發(fā)出君合智聯獨特的戰(zhàn)略人力資源管理模型，風險控制模型，以及多種咨詢工具，現為多家企業(yè)管理顧問。 擅長領域：企業(yè)戰(zhàn)略與績效、領導與決策、組織變革與流程優(yōu)化、價值分配與激勵機制、人才開發(fā)及企業(yè)文化建設。 服務客戶：聯通、中國移動、招商迪辰、富安娜、東風汽車輪轂、鵬開科技、國華電力、華能集團、華爍化學、鉆石集團、晨化科技等、華圣達拉鏈、中竹紙業(yè)、晉益纖維、深圳通、華士精成科技、聯想空間藝術、沃爾奔達、領先科技、姍拉娜、永亨織帶。 品牌課程：《卓有成效的管理者》、《責任制造結果》、《打造高效團隊》、《績效管理與薪酬設計》、《企業(yè)風險管理與內控體系》、《企業(yè)經理人職業(yè)素質訓練》、《企業(yè)高層卓越領導力修煉》 、《企業(yè)全員執(zhí)行力提升》。 王先生是真正實戰(zhàn)派咨詢顧問，其在珠三角的中山、佛山、廣州、汕頭，湖南長沙、株洲，湖北武漢、荊州，長江三角洲的揚州、南通、江陰、無錫，蘇州，安徽的蕪湖、合肥、上海、南京、天津、青島、西安、太原等地演講受到普遍歡迎，其務實、熱情、實戰(zhàn)型的演講風格開中國管理咨詢之先鋒。