《職場突擊-成為最優(yōu)秀員工的三大謀略》

--何興龍

【課程針對人群】

企業(yè)中層干部、部門主管及員工

【課程背景】

首先來看一下你屬于哪種人？

第一種人，他能主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負(fù)責(zé)，他也能努力做好它。如果你能主動表現(xiàn)出勝任某項工作，那么責(zé)任和報酬就會接踵而至。

有兩種人永遠(yuǎn)無法超越別人：一種人是只做別人交待的事；另一種人是做不好別人別人交待的事?？傊?，他們會成為第一個被裁員的人?；蛟谕粋€單調(diào)的工作崗位上耗盡終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過一時，但卻永無成功之日。有一種人，當(dāng)你告訴他去做某一件工作時，他就會自覺地去做。也許他所得到的報酬與他所完成的工作并不成正比。另外一種人，他們被告知過兩次后才去做事情，這樣的人得不到榮譽(yù)也得不到金錢。

眾所周知，企業(yè)的發(fā)展與員工的綜合素質(zhì)的提升是分不開的。企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀的員工做支撐，而個人價值的充分展示與實現(xiàn)也需要一個適合的企業(yè)平臺，兩者相輔相成，相互促進(jìn)。然而，從個人職業(yè)生涯發(fā)展而言，成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業(yè)生涯之路的最堅實的起點(diǎn)！

【課程收益】

l 建立積極的責(zé)任心態(tài)；

l 提升更高的職業(yè)素養(yǎng)；

l 樹立規(guī)范的職業(yè)形象；

l 擁有快樂的職業(yè)狀態(tài)；

l 加強(qiáng)員工自我約束能力；

l 學(xué)習(xí)各種自我管理方法；

【課時】

1-2天（6-12小時）

課程大綱

第一講：成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)

? 崗位能力

? 職業(yè)態(tài)度

? 職業(yè)規(guī)劃

? 工作導(dǎo)向

? 品德基礎(chǔ)

第二講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉

一、凡事客戶至上

◎ 服務(wù)好內(nèi)部客戶的技巧：

? 按本色做人

? 按角色做事

? 對工作全身心投入

? 讓工作結(jié)果超出領(lǐng)導(dǎo)期望

◎ 服務(wù)好外部客戶的技巧

? 為你的客戶提供稀缺的服務(wù)

? 針對客戶精準(zhǔn)定位自己工作的主題

二、 全方位的用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

◎ 向成功者學(xué)習(xí)高標(biāo)準(zhǔn)

◎ 追求細(xì)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)

三、 養(yǎng)成積極主動的工作習(xí)慣

◎ 養(yǎng)成積極主動的三種思維模式

? 正常思維

? 老師思維

? 恕的思維

◎ 養(yǎng)成積極主動的行為方式

? 敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn)

? 戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功

? 可以讓你獲得超常的人生體驗

四、 永遠(yuǎn)把團(tuán)隊利益放在第一位

◎ 沒有成功的團(tuán)隊就不會有成功的個人

? 打造過硬的團(tuán)隊作風(fēng)

? 打造過硬的團(tuán)隊合作力

? 高效的團(tuán)隊溝通能力

五、 敢于承擔(dān)責(zé)任

◎ 責(zé)任與能力的關(guān)系

◎ 員工不愿承擔(dān)責(zé)任的深層次原因是什么

◎ 如何打造具有高度責(zé)任心的員工

第三講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉

一、 優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心

◎ 優(yōu)秀員工工作中的“3絕對”

◎ 優(yōu)秀員工工作中的“3不放過”

二、 優(yōu)秀員工必須有付出的心

◎ 付出才有回報

◎ “日神精神”與“酒神精神”

◎ 以水悟道

三、 優(yōu)秀員工必須有學(xué)習(xí)的心

◎ 好奇心和成功的欲望是學(xué)習(xí)的最大動力

◎ 克服學(xué)習(xí)的最大阻礙

◎ 高效學(xué)習(xí)之道

四、 優(yōu)秀員工必須有長遠(yuǎn)的心

◎ 有非凡的眼光才會有非凡的結(jié)果

◎ 有甘愿寂寞的“厚積”才會有絢麗的“薄發(fā)”

五、 優(yōu)秀員工必須有感恩的心

◎ 什么是感恩

◎ 會感恩才會有福報循環(huán)

◎ 感恩是成為卓越的重要基石

講師助理趙穎  QQ：1979489923 TEL：13230187169