《情境領(lǐng)導(dǎo)》

--何興龍

【課程針對人群】

董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理

【課程背景】

情境領(lǐng)導(dǎo)模式是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)用技能，它根據(jù)情境的不同，通過對被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長。

    情境領(lǐng)導(dǎo)，不僅是一種先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)模式，更是一種非常實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)工具與技能?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)、練習(xí)和日常的不斷運(yùn)用而熟練掌握。30多年來，全球已有125個國家的超過1000萬的職業(yè)經(jīng)理人參加過這一培訓(xùn)，并在應(yīng)用此模式。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更將其視為高級經(jīng)理人的常年必修課程。情境領(lǐng)導(dǎo)也已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。

【課程收益】

l 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人是怎么帶團(tuán)隊(duì)的？就是你帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，而你的下屬卻認(rèn)為是他們自己達(dá)成了目標(biāo)！    

l 職位和責(zé)任是成正比的，職位越高，責(zé)任越大！身為領(lǐng)導(dǎo)的您是否常被這樣的情境所困擾？

l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格究竟依據(jù)什么來確定？什么祥的領(lǐng)導(dǎo)行為才是最有效的？如何實(shí)現(xiàn)從菜鳥級領(lǐng)導(dǎo)向?qū)I(yè)級領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變？

l 身為領(lǐng)導(dǎo)的你在工作中是否經(jīng)常為以下情境中的問題所困擾。

【課時(shí)】

1-2天（6-12小時(shí)）

【課程大綱】

情景設(shè)置

情境1：您的下屬經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，已基本了解了自己的工作和流程，只是與前一時(shí)期相比，工作動力明顯不足。
解答： 通常這種情況說明一個問題，就是員工已經(jīng)具備了完成本職工作的基本能力，但由于某種原因?qū)е聠T工工作意愿不足。因此，對此類員工應(yīng)該對其強(qiáng)調(diào)完成工作的重要性及要求完成的期限，明確不能按期完成將面臨的考核。找到導(dǎo)致該員工工作意愿下降的原因，并對癥下藥解決問題。
情境2：您的一名下屬由于工作業(yè)績突出被您提拔到了基層管理崗位。但他上任后，非常不適應(yīng)自己的新角色，新增加的管理工作占用了他大部分精力，使他原來的工作受到影響，每天加班，苦不堪言。
解答： 本課程的特色之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而根據(jù)不同的情境，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這位下屬在原來的崗位上表現(xiàn)優(yōu)異，但對于新的崗位而言，他應(yīng)需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。做為領(lǐng)導(dǎo)者的您對他上任之初應(yīng)該多指導(dǎo)和支持，幫助他順利轉(zhuǎn)型，直到能夠勝任新增的管理工作。
情境3：您的一個下屬遇到了挑戰(zhàn)性的難題，他的信心不足。過去也有過類似的情況，但在您的鼓勵下多半都能自己解決，而且在單位里他的人際關(guān)系也很好。
解答： 針對這類員工目前您還無法進(jìn)行完全授權(quán)讓其獨(dú)立去完成一項(xiàng)對他而言沒有信心去獨(dú)立完成的工作。您在他面臨新的有難度的工作時(shí)，必須對其進(jìn)行關(guān)注并及時(shí)鼓勵，嘗試讓他自己解決問題，但要定期與之溝通，并適時(shí)給出指導(dǎo)建議。
情境4：您接到任命去管理一個新的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)的工作效率一般，前任主管經(jīng)營的生產(chǎn)力比較低，您知道所有團(tuán)隊(duì)成員對您的到來充滿了信任和期待。對這祥的團(tuán)隊(duì)您將如何開展新的工作？
解答： 對于這樣的團(tuán)隊(duì)，您上任之初最重要的工作就是要廣泛聽取他們的意見和反饋。因?yàn)樗麄儗@個團(tuán)隊(duì)的情況最了解。這祥會使他們感覺自己得到了尊重與重視，工作意愿會更高。而前期工作效率一般的原因很可能與前任主管的管理方法有直接的關(guān)系。在聽取他們意見的同時(shí)，您必須同時(shí)關(guān)注他們的工作是否能如期達(dá)成目標(biāo)，如果不能則必須按您的想法做必要的調(diào)整。
情境5：一位新員工，正在接受崗前培訓(xùn)，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有多少工作方法和經(jīng)驗(yàn)。
解答： 請靜下來想一想：新員工最普通的問題就是信心百倍、干勁十足，但缺少的是工作的能力和方法。對于這類員工情境領(lǐng)導(dǎo)告訴我們必須要對其進(jìn)行具體的指導(dǎo)，要求其完全按工作的標(biāo)準(zhǔn)步驟來完成工作。
通過學(xué)習(xí)本課程，您一定成就自我，培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬，進(jìn)而可以提高團(tuán)隊(duì)績效。 

一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)力提升

◎ 領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知

◎ 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力測試

◎ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力提升的六個方面

教學(xué)視頻播放

學(xué)員案例練習(xí)：職場中的五種人

◎ 如何建立最佳的權(quán)力基礎(chǔ)

學(xué)員案例練習(xí)：個人影響力認(rèn)知測試

◎ 領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源

學(xué)員小組討論：團(tuán)隊(duì)績效從何而來

◎ 領(lǐng)導(dǎo)者績效究竟從何而來

二、組織中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系認(rèn)知與經(jīng)營

◎ 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的雙重性

◎ 哪種領(lǐng)導(dǎo)更受上司的賞識

案例分析：智商和情商

◎ 如何贏得上司的認(rèn)可

◎ 如何贏得同事的配合

◎ 處理同級關(guān)系的“三C原則”

案例分析：雙贏思維

◎ 如何贏得下屬的追隨

◎ 領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴

◎ 吸引追隨者的四個條件

三、情境領(lǐng)導(dǎo)之道

◎ 診斷之道：針對一項(xiàng)工作下屬的準(zhǔn)備度如何

◎ 統(tǒng)馭之道：情境領(lǐng)導(dǎo)方法

① 如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工的能力與意愿程度科學(xué)匹配

② 評估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度

學(xué)員診斷下屬準(zhǔn)備度的四個案例練習(xí)

③ 確定需要執(zhí)行的工作任務(wù)

④ 評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

學(xué)員主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例測試

⑤ 確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的適應(yīng)度

⑥ 分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)變性

學(xué)員綜合情境案例練習(xí)

◎ 教練之道：通過教練打造巨星級員工 

   教學(xué)視頻播放

◎ 激勵之道：通過激勵提升下屬的工作意愿

◎ 授權(quán)之道：通過授權(quán)讓下屬有施展才華的空間，實(shí)現(xiàn)自我

◎ 運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)法有效開發(fā)員工