一、量化績效的基本概念

1、績效激勵(lì)在企業(yè)管理中的遇到的困惑

1）績效激勵(lì)失敗的N種表現(xiàn)

2）員工為什么反對績效

3）績效激勵(lì)失敗的N種做法

4）案例：兩家企業(yè)的績效考核結(jié)果

2、績效管理的基本知識(shí)

1）績效管理的目的

2）績效管理的四大步驟

3）績效合同的三個(gè)組成部分

3、新老員工績效管理上的困惑

1）企業(yè)管理中新員工和老員工績效得分的現(xiàn)狀

2）績效得分是算出來的，不是打出來的

二、目標(biāo)設(shè)定與分解

1、目標(biāo)制訂

1）目標(biāo)制訂的誤區(qū)

2）目標(biāo)的影響因素

3）設(shè)定目標(biāo)的原則

4）目標(biāo)合理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2、目標(biāo)分解與傳達(dá)

1）案例：馬拉松冠軍的目標(biāo)分解

2）目標(biāo)管理的思維邏輯

3）案例：的戰(zhàn)略目標(biāo)分解

4）目標(biāo)分解的八個(gè)步驟

5）如何對待領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)，如何有效的給下屬分配任務(wù)

6）視頻：諸葛亮如何把目標(biāo)傳達(dá)給下屬

7）實(shí)操：把目標(biāo)分解到計(jì)劃

三、績效指標(biāo)的三級(jí)分類

1、公司層面的績效指標(biāo)提取

1）案例：麥當(dāng)勞如何通過關(guān)鍵成功要素提煉關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

2）案例：某銀行如何把目標(biāo)分解到各分支行

2、部門層面的績效指標(biāo)提取

1）部門績效和部門經(jīng)理績效的區(qū)別

2）案例：某制造企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門

3）人力資源部門的績效指標(biāo)

4）行政部門的績效指標(biāo)

5）財(cái)務(wù)部門的績效指標(biāo)

3、員工層面的績效指標(biāo)提取

1）基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解

2）案例：某央企如何把公司指標(biāo)分解到部門以及個(gè)人

3）基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉

4）案例：某美資企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績效指標(biāo)

5）基于流程的橫向分割

6）案例：某制造企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮

4、績效指標(biāo)的管理問題

1）各層級(jí)績效指標(biāo)多少個(gè)合適

2）績效指標(biāo)多長時(shí)間調(diào)整

3）不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦

4）該用結(jié)果指標(biāo)還是過程指標(biāo)

5）怎樣把一個(gè)結(jié)果指標(biāo)分成若干個(gè)過程指標(biāo)

四、如何建立績效指標(biāo)庫

1、績效指標(biāo)庫概述

1）績效指標(biāo)庫的作用

2）績效指標(biāo)庫的構(gòu)成要素詳解

3）績效指標(biāo)庫的調(diào)整

2、公司級(jí)績效指標(biāo)庫

1）公司級(jí)績效指標(biāo)庫

2）案例：某銀行的績效指標(biāo)庫

3）案例：某房地產(chǎn)公司的績效指標(biāo)庫

4）案例：某央企的績效指標(biāo)庫

3、部門級(jí)績效指標(biāo)庫

1）部門級(jí)績效指標(biāo)庫

2）案例：人力資源部績效指標(biāo)庫

五、平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖

1、平衡計(jì)分卡

1）公司級(jí)的平衡計(jì)分卡

2）案例：美孚石油的平衡計(jì)分卡

3）部門級(jí)的平衡計(jì)分卡

4）案例：人力資源部的平衡計(jì)分卡

2、戰(zhàn)略地圖

1）戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡的關(guān)系

2）戰(zhàn)略地圖說明

3）案例：萬科的戰(zhàn)略地圖

4）案例：某房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略地圖

5）案例：某銀行的戰(zhàn)略地圖

六、績效指標(biāo)的量化

1、績效指標(biāo)的量化方法與工具

1）指標(biāo)不量化的問題

2）指標(biāo)量化的方法

3）QQTC工具的應(yīng)用

4）案例：某央企指標(biāo)的定量

2、程指標(biāo)還是結(jié)果指標(biāo)

1）過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)的分析

2）怎樣把一個(gè)結(jié)果指標(biāo)分成若干過程指標(biāo)

3、常用指標(biāo)的解析

1）員工離職率的五種寫法

2）薪酬滿意度的誤區(qū)

3）制造期效率

4）態(tài)度能力指標(biāo)

七、績效執(zhí)行與輔導(dǎo)

1、績效執(zhí)行

1）績效執(zhí)行過程中的角色分工

2）績效指標(biāo)調(diào)整

3）案例：滴滴績效指標(biāo)的調(diào)整

4）案例：某央企2015年的績效調(diào)整方案

5）案例：達(dá)康書記的過程控制

2、績效評價(jià)

1）誰來進(jìn)行績效評價(jià)

2）人力資源在績效評價(jià)后如何處理

3）測試：您屬于哪一類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、績效輔導(dǎo)溝通

1）計(jì)劃階段的績效溝通

2）輔導(dǎo)階段的績效溝通

3）評價(jià)階段的績效溝通

4）視頻：績效輔導(dǎo)的重要性

八、績效管理的配套制度

1、績效周期設(shè)定多長合適

1）績效考核周期的相關(guān)因素

2）不同層次員工的考核周期如何設(shè)計(jì)更合理

3）不同企業(yè)的考核周期應(yīng)該如何定

4）年考和月考的考核內(nèi)容

2、如何設(shè)置績效指標(biāo)的權(quán)重

1）績效指標(biāo)權(quán)重的兩種分類

2）績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的兩種類型

3）績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的原則

4）案例：某農(nóng)商行的績效指標(biāo)權(quán)重確認(rèn)

3、強(qiáng)制分布的問題與實(shí)操

1）強(qiáng)制分布的合法性問題

2）強(qiáng)制分布的比例問題

3）案例：兩家央企的強(qiáng)制分布的實(shí)操

4、績效管理制度與流程

1）績效管理流程

2）績效管理制度

3）案例：某央企的績效管理制度分析

九、績效結(jié)果的應(yīng)用

1、績效結(jié)果應(yīng)用在哪里

1）職位管理

2）薪酬績效

3）員工培訓(xùn)

4）新員工晉級(jí)

5）績效改進(jìn)

6）案例：四家央企績效結(jié)果應(yīng)用分析

2、績效與薪酬管理的結(jié)合

1）績效結(jié)果與薪酬結(jié)合應(yīng)用的實(shí)例

2）績效管理與薪酬分配體系怎么結(jié)合才能更公平

3）績效管理結(jié)果與薪酬漲跌的結(jié)合

4）績效結(jié)果公司大排名和小排名的比較

3、績效申訴與改進(jìn)

1）績效申訴如何處理

2）績效改進(jìn)

3）績效改進(jìn)的方式

4）績效改進(jìn)效果不好的原因

5）績效問題分析與改進(jìn)

6）案例：京東績效指標(biāo)的改進(jìn)