一、量化績(jī)效的基本概念

1、績(jī)效激勵(lì)在企業(yè)管理中的遇到的困惑

1）績(jī)效激勵(lì)失敗的N種表現(xiàn)

2）員工為什么反對(duì)績(jī)效

3）績(jī)效激勵(lì)失敗的N種做法

4）案例：兩家企業(yè)的績(jī)效考核結(jié)果

2、績(jī)效管理的基本知識(shí)

1）績(jī)效管理的目的

2）績(jī)效管理的四大步驟

3）績(jī)效合同的三個(gè)組成部分

3、新老員工績(jī)效管理上的困惑

1）企業(yè)管理中新員工和老員工績(jī)效得分的現(xiàn)狀

2）績(jī)效得分是算出來(lái)的，不是打出來(lái)的

二、目標(biāo)設(shè)定與分解

1、目標(biāo)制訂

1）目標(biāo)制訂的誤區(qū)

2）目標(biāo)的影響因素

3）設(shè)定目標(biāo)的原則

4）目標(biāo)合理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2、目標(biāo)分解與傳達(dá)

1）案例：馬拉松冠軍的目標(biāo)分解

2）目標(biāo)管理的思維邏輯

3）案例：的戰(zhàn)略目標(biāo)分解

4）目標(biāo)分解的八個(gè)步驟

5）如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)，如何有效的給下屬分配任務(wù)

6）視頻：諸葛亮如何把目標(biāo)傳達(dá)給下屬

7）實(shí)操：把目標(biāo)分解到計(jì)劃

三、績(jī)效指標(biāo)的三級(jí)分類

1、公司層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1）案例：麥當(dāng)勞如何通過(guò)關(guān)鍵成功要素提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

2）案例：某銀行如何把目標(biāo)分解到各分支行

2、部門(mén)層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1）部門(mén)績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理績(jī)效的區(qū)別

2）案例：某制造企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門(mén)

3）人力資源部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)

4）行政部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)

5）財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)

3、員工層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1）基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解

2）案例：某央企如何把公司指標(biāo)分解到部門(mén)以及個(gè)人

3）基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉

4）案例：某美資企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績(jī)效指標(biāo)

5）基于流程的橫向分割

6）案例：某制造企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮

4、績(jī)效指標(biāo)的管理問(wèn)題

1）各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適

2）績(jī)效指標(biāo)多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整

3）不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦

4）該用結(jié)果指標(biāo)還是過(guò)程指標(biāo)

5）怎樣把一個(gè)結(jié)果指標(biāo)分成若干個(gè)過(guò)程指標(biāo)

四、如何建立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

1、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)概述

1）績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的作用

2）績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的構(gòu)成要素詳解

3）績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的調(diào)整

2、公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

1）公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

2）案例：某銀行的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

3）案例：某房地產(chǎn)公司的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

4）案例：某央企的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

3、部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

1）部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

2）案例：人力資源部績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

五、平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖

1、平衡計(jì)分卡

1）公司級(jí)的平衡計(jì)分卡

2）案例：美孚石油的平衡計(jì)分卡

3）部門(mén)級(jí)的平衡計(jì)分卡

4）案例：人力資源部的平衡計(jì)分卡

2、戰(zhàn)略地圖

1）戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡的關(guān)系

2）戰(zhàn)略地圖說(shuō)明

3）案例：萬(wàn)科的戰(zhàn)略地圖

4）案例：某房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略地圖

5）案例：某銀行的戰(zhàn)略地圖

六、績(jī)效指標(biāo)的量化

1、績(jī)效指標(biāo)的量化方法與工具

1）指標(biāo)不量化的問(wèn)題

2）指標(biāo)量化的方法

3）QQTC工具的應(yīng)用

4）案例：某央企指標(biāo)的定量

2、程指標(biāo)還是結(jié)果指標(biāo)

1）過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)的分析

2）怎樣把一個(gè)結(jié)果指標(biāo)分成若干過(guò)程指標(biāo)

3、常用指標(biāo)的解析

1）員工離職率的五種寫(xiě)法

2）薪酬滿意度的誤區(qū)

3）制造期效率

4）態(tài)度能力指標(biāo)

七、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)

1、績(jī)效執(zhí)行

1）績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中的角色分工

2）績(jī)效指標(biāo)調(diào)整

3）案例：滴滴績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整

4）案例：某央企2015年的績(jī)效調(diào)整方案

5）案例：達(dá)康書(shū)記的過(guò)程控制

2、績(jī)效評(píng)價(jià)

1）誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

2）人力資源在績(jī)效評(píng)價(jià)后如何處理

3）測(cè)試：您屬于哪一類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、績(jī)效輔導(dǎo)溝通

1）計(jì)劃階段的績(jī)效溝通

2）輔導(dǎo)階段的績(jī)效溝通

3）評(píng)價(jià)階段的績(jī)效溝通

4）視頻：績(jī)效輔導(dǎo)的重要性

八、績(jī)效管理的配套制度

1、績(jī)效周期設(shè)定多長(zhǎng)合適

1）績(jī)效考核周期的相關(guān)因素

2）不同層次員工的考核周期如何設(shè)計(jì)更合理

3）不同企業(yè)的考核周期應(yīng)該如何定

4）年考和月考的考核內(nèi)容

2、如何設(shè)置績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重

1）績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的兩種分類

2）績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的兩種類型

3）績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的原則

4）案例：某農(nóng)商行的績(jī)效指標(biāo)權(quán)重確認(rèn)

3、強(qiáng)制分布的問(wèn)題與實(shí)操

1）強(qiáng)制分布的合法性問(wèn)題

2）強(qiáng)制分布的比例問(wèn)題

3）案例：兩家央企的強(qiáng)制分布的實(shí)操

4、績(jī)效管理制度與流程

1）績(jī)效管理流程

2）績(jī)效管理制度

3）案例：某央企的績(jī)效管理制度分析

九、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

1、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用在哪里

1）職位管理

2）薪酬績(jī)效

3）員工培訓(xùn)

4）新員工晉級(jí)

5）績(jī)效改進(jìn)

6）案例：四家央企績(jī)效結(jié)果應(yīng)用分析

2、績(jī)效與薪酬管理的結(jié)合

1）績(jī)效結(jié)果與薪酬結(jié)合應(yīng)用的實(shí)例

2）績(jī)效管理與薪酬分配體系怎么結(jié)合才能更公平

3）績(jī)效管理結(jié)果與薪酬漲跌的結(jié)合

4）績(jī)效結(jié)果公司大排名和小排名的比較

3、績(jī)效申訴與改進(jìn)

1）績(jī)效申訴如何處理

2）績(jī)效改進(jìn)

3）績(jī)效改進(jìn)的方式

4）績(jī)效改進(jìn)效果不好的原因

5）績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)

6）案例：京東績(jī)效指標(biāo)的改進(jìn)