【培訓(xùn)對(duì)象】

部門(mén)負(fù)責(zé)人、HR、高管

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1-2天

【課程大綱】

一、 績(jī)效計(jì)劃階段的溝通與輔導(dǎo)

1、計(jì)劃階段溝通什么

2、績(jī)效合同的三個(gè)組成部分

3、績(jī)效指標(biāo)從哪里來(lái)

4、績(jī)效目標(biāo)怎么定

5、績(jī)效計(jì)劃的注意事項(xiàng)

二、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解

1、目標(biāo)制訂

1）目標(biāo)制定的誤區(qū)

2）目標(biāo)的影響因素

3）設(shè)定目標(biāo)的原則

4）目標(biāo)合理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2、目標(biāo)分解與傳達(dá)

1）目標(biāo)管理的思維邏輯

案例：戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解

2）目標(biāo)分解的八個(gè)步驟

3、計(jì)劃階段溝通的方法和技巧

1）如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)，如何有效的給下屬分配任務(wù)

2）視頻：如何把目標(biāo)傳達(dá)給下屬

三、績(jī)效指標(biāo)的分解

1、部門(mén)層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1）部門(mén)績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理績(jī)效的區(qū)別

案例：某企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門(mén)

2）部門(mén)指標(biāo)的提取

2、員工層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1）基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解

案例：某企業(yè)如何把公司指標(biāo)分解到部門(mén)以及個(gè)人

2）基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉

案例：某企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績(jī)效指標(biāo)

3）基于流程的橫向分割

案例：某企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮

4）改善的問(wèn)題

3、績(jī)效指標(biāo)的管理問(wèn)題

1）各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適

2）績(jī)效指標(biāo)多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整

3）不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦

4）績(jī)效指標(biāo)誰(shuí)來(lái)制定

四、績(jī)效執(zhí)行階段的溝通與輔導(dǎo)

1、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)

1）績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中人力資源、主管領(lǐng)導(dǎo)、員工三者之間的角色分工

2）績(jī)效指標(biāo)調(diào)整

案例：績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整

案例：某企業(yè)績(jī)效調(diào)整方案

案例：過(guò)程控制

2、績(jī)效輔導(dǎo)

1）如何輔導(dǎo)員工完成目標(biāo)

2）績(jī)效輔導(dǎo)中可能碰到的問(wèn)題

3）兩類(lèi)員工的輔導(dǎo)策略

3、績(jī)效執(zhí)行

1）如何幫助員工完成任務(wù)

2）視頻：如何輔導(dǎo)員工

3）如何進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)調(diào)整

五、績(jī)效評(píng)價(jià)的溝通與輔導(dǎo)

1、績(jī)效評(píng)價(jià)技巧

1）常用的六種績(jī)效評(píng)價(jià)

2）如何避免領(lǐng)導(dǎo)打分差異

2、績(jī)效溝通

1）業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工的績(jī)效溝通技巧

2）業(yè)績(jī)不足員工的績(jī)效溝通技巧

3、績(jī)效改進(jìn)

1）如何找到差距

2）制定改善計(jì)劃

【課程呈現(xiàn)】

30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)