課程背景】 許多公司的績(jī)效管理都形同虛設(shè)，主要原因是績(jī)效管理工作不到位，沒(méi)有正確的績(jī)效管理流程。績(jī)效管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要四個(gè)步驟，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)以及結(jié)果的應(yīng)用。 我們將通過(guò)多次培訓(xùn)，進(jìn)行這一系列的課程講解，本次培訓(xùn)是績(jī)效計(jì)劃的一部分，績(jī)效指標(biāo)的提取，將教會(huì)您如何提取有效的績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)如何進(jìn)行量化。 為此“企業(yè)實(shí)戰(zhàn)精英講壇”特邀請(qǐng)資深人力資源實(shí)戰(zhàn)講師馮濤老師為您現(xiàn)場(chǎng)分享, 本課程所用公司案例全部來(lái)自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。歡迎您及您的團(tuán)隊(duì)參加學(xué)習(xí)！ 【課程收益】 ? 了解績(jī)效管理的基本理念和工具用書(shū) ? 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具 ? 掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具 ? 掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法 ? 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧 【課程形式】 本次課程采用小班互動(dòng)式授課。大量的課堂討論,案例分析,經(jīng)驗(yàn)分享。全程分享真實(shí)案例 【培訓(xùn)對(duì)象】 總經(jīng)理、主管人力資源副總、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理/主管、績(jī)效專員 【培訓(xùn)形式】案例分析 + 案例研討 + 實(shí)際操作 【主題分享】 本次培訓(xùn)內(nèi)容 一、指標(biāo)概述 1. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別 2. 績(jī)效管理體系概述 3. 績(jī)效管理的目的 4. 績(jī)效指標(biāo)包括哪三部分內(nèi)容 5. 什么是KPI 6. 態(tài)度和能力指標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該考核 7. 應(yīng)該考核過(guò)程指標(biāo)還是結(jié)果指標(biāo) 8. 績(jī)效指標(biāo)的維度 9. 層次維度：公司指標(biāo)、部門指標(biāo)和個(gè)人指標(biāo) 時(shí)間維度：年度指標(biāo)、季度指標(biāo)、月度指標(biāo)、周指標(biāo)、日指標(biāo) 導(dǎo)向維度：能力導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向 主客體維度：任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效 衡量維度：QQTC 10. 平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)析 二、如何提取指標(biāo) 1. 提取指標(biāo)的兩種方法 自上而下的分解 自下而上的提煉 2. 績(jī)效指標(biāo)提取的基本原則 SMART原則 信息完善原則 3. 績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適 4. 定性指標(biāo)如何量化 統(tǒng)計(jì)結(jié)果法 目標(biāo)達(dá)成情況法 頻率法 余額控制法 分段賦值法 時(shí)間維度法 強(qiáng)制百分比法 行為錨定法 關(guān)鍵行為法 案例1-3：政府行政部門定性指標(biāo)的量化 案例4-5：學(xué)?？?jī)效考核定性指標(biāo)的量化 案例6：技術(shù)崗位績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化 案例7：前臺(tái)工作的量化