員工任用與人才測評培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
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培訓(xùn)大綱:
第一單元 工作分析
1、人力資源規(guī)劃
2、工作分析的實施原則
3、工作分析中的幾個概念:工作要素 任務(wù) 責(zé)任 職位 職務(wù)
4、工作分析的兩大前提: 戰(zhàn)略定位 組織機構(gòu)與職能確定
5、何時需要實施工作分析
6、工作分析的程序
7、工作分析應(yīng)收集的信息(6W2H):
信息收集方法 調(diào)查問卷的設(shè)計
職位分析調(diào)查表填寫應(yīng)注意的問題
個體面談 團體面談
職位信息真實性控制程序
8、工作分析主要結(jié)果: 職位設(shè)置、職位描述書 職位說明書的作用
9、撰寫職位說明書的步驟:不同性質(zhì)職位描述模板、管理職位描述模板、生產(chǎn)職位描述模板、相關(guān)公司職位描述模板
10、職位評價的方法與流程
11、職位評價實戰(zhàn)演練
第二單元 招聘面試技巧
一、人員招聘系統(tǒng)
1、 勝任特征的基本結(jié)構(gòu): 技能 知識 社
會角色 自我形象 特質(zhì)和動機
2、 預(yù)測成功的勝任特征 成就特征 助人特征 影響特征 管理特征 認知特征 個性特征
3、 招聘系統(tǒng)的研制原則: 關(guān)鍵性原則 關(guān)
鍵要素 可操作原則 行業(yè)特殊性原則
定量定性相結(jié)合原則 共性與個性結(jié)合
原則
二、結(jié)構(gòu)設(shè)計與研制方法
1、調(diào)研方法: 半結(jié)構(gòu)化訪談 問卷調(diào)查 編制職務(wù)說明書 訪談的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 業(yè)務(wù)范圍 人員設(shè)置 工作職責(zé) 職務(wù)要求能力 人格和職業(yè)特質(zhì)要求
2、問卷調(diào)查類型: 一般調(diào)查表 特征調(diào)查表
3、 職業(yè)興趣測試: 愛好調(diào)查表 10類職業(yè)興趣
示例:面試職業(yè)心理測試系統(tǒng)、對外招聘系統(tǒng)、情境評價測試、結(jié)構(gòu)化面試
4、 人格測試:職業(yè)人才職業(yè)風(fēng)格的六種類型、職業(yè)人格分析程序
三、結(jié)構(gòu)化面試
1、研制依據(jù)和評價結(jié)構(gòu):
結(jié)構(gòu)化面試的概念
結(jié)構(gòu)化面試標準的依據(jù)
面試題庫的題型及其編制方法
面試的評分等級和方法
2、 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢
3、 結(jié)構(gòu)化面試標準的設(shè)定
4、 確定測試要素:
明確各評價要素的權(quán)重關(guān)系
題庫類型
5、 結(jié)構(gòu)化面試實施步驟及技巧:
掌握面試程序的技巧
與被試者建立信任的技巧
把握時間進度的技巧
提問、追問和插話技巧
第三單元 員工任用與離職管理
1、 如何制定中短期人力資源規(guī)劃
2、 有效選才四點要素:能力、動機、性格、知識
3、 能力判斷技巧與工作動機審核
4、 企業(yè)建立淘汰機制的重要性
5、 淘汰辦法:
合同期管理辦法
業(yè)績考核 ? 自我爆炸
最高任職年齡
6、 淘汰處理注意的幾個原則
7、 如何建立有效的淘汰機制
8、 人力資源管理戰(zhàn)略與辭退管理政策
9、 辭退的標準與類型
10、針對辭退類型的應(yīng)對措施與程序
11、建立辭退管理程序與預(yù)警系統(tǒng)以避免勞動爭議
12、利用安撫與緩解沖突技巧化解被辭退員工抗拒心態(tài)
13、輔導(dǎo)與推動離職員工的正面心態(tài)技巧
14、辭退不能勝任工作、違紀員工的實務(wù)技巧
15、辭退員工面談技巧
辭退面談的目的
辭退面談的主要內(nèi)容
如何做好辭退面談的準備
理智處理辭退面談的突發(fā)事件
如何達到雙贏的面談結(jié)果
辭退面談實戰(zhàn)演習(xí)