研發(fā)過(guò)程常常遇到的困境：市場(chǎng)往往提出緊急需求，給研發(fā)的時(shí)間太緊。嚴(yán)格按照流程，產(chǎn)品研發(fā)無(wú)法滿(mǎn)足進(jìn)度要求，按照市場(chǎng)要求的進(jìn)度又無(wú)法滿(mǎn)足質(zhì)量要求。

需求方面普遍存在的問(wèn)題有：

n需求傳遞不暢和管理不當(dāng)（尤其是周期很長(zhǎng)的項(xiàng)目，很多需求被遺忘，直到簽單或驗(yàn)收的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)）；

n遲遲不能確定需求，后端無(wú)所適從和返工風(fēng)險(xiǎn)高；

n需求的理解在不同環(huán)節(jié)的人員中存在差異，沒(méi)有遵循統(tǒng)一的基線(xiàn)化、變更管理等過(guò)程；

質(zhì)量和流程管理方面前普遍存在的問(wèn)題有：

n僵化執(zhí)行流程，滿(mǎn)足流程成為工作目標(biāo)，而不是運(yùn)用流程手段嘗試明顯有益的挑戰(zhàn)；

n團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員無(wú)所適從，從而無(wú)形中導(dǎo)致了質(zhì)量的下降；

n在項(xiàng)目約束條件下不惜成本強(qiáng)調(diào)質(zhì)量或不顧風(fēng)險(xiǎn)犧牲質(zhì)量，導(dǎo)致最終投入產(chǎn)出比并不高；

n在進(jìn)度緊張導(dǎo)致不可能完成所有的質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員不能對(duì)活動(dòng)裁減、質(zhì)量策略達(dá)成一致，或者產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)不足，制定的策略最終驗(yàn)證不能支撐目標(biāo)，“質(zhì)量活動(dòng)”沒(méi)有真正發(fā)揮作用。

時(shí)間、進(jìn)度方面，目前普遍存在的問(wèn)題有：

n市場(chǎng)訂單需求往往比較緊急，按照正常流程開(kāi)發(fā)無(wú)法滿(mǎn)足進(jìn)度；

n按照市場(chǎng)給定的時(shí)間開(kāi)發(fā)出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)客戶(hù)訂單和需求也用不著這么緊急；

如何在需求、質(zhì)量和進(jìn)度以及成本之間取得一個(gè)合理的均衡？在達(dá)到控制研發(fā)產(chǎn)出變異大的過(guò)程中，有哪些措施可以協(xié)助我們?cè)谥T多約束條件下取得一個(gè)“最優(yōu)解”？不同的企業(yè)采取的方法不同：有的傾向于要求員工加班加點(diǎn)來(lái)保證完成，但畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)，員工成就感低和容易疲勞，離職率高；有的喜歡砍掉一部分需求或降低質(zhì)量，匆忙上市，這樣把握不當(dāng)?shù)脑?huà)，會(huì)造成客戶(hù)的不滿(mǎn)和在維保階段的成本劇增；有的傾向于放松過(guò)程控制，托付給“高手”，但問(wèn)題是高手是“稀缺資源”和“不能以一己之力承擔(dān)重托”……

如果從項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，通過(guò)分析企業(yè)采取不同的措施和手段來(lái)項(xiàng)目整體產(chǎn)生的影響

我們發(fā)現(xiàn)，流程裁減、砍掉部分需求、降低質(zhì)量要求、增加人手、加班等手段要么對(duì)質(zhì)量、成本，要么對(duì)時(shí)間產(chǎn)生一定的不良影響。而技術(shù)評(píng)審和共用模塊重用卻不是。從整體上看，技術(shù)評(píng)審和共用模塊重用從項(xiàng)目質(zhì)量、成本和時(shí)間都可以生產(chǎn)良性的正作用。其中，技術(shù)評(píng)審在第10章中的10.2在結(jié)構(gòu)化過(guò)程中加入關(guān)鍵評(píng)審點(diǎn)和10.3技術(shù)評(píng)審的關(guān)鍵成功要素中有詳細(xì)闡述。而共用模塊重用則通過(guò)本章的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)論述。

（本文摘自謝寧 專(zhuān)著《智慧研發(fā)管理》）

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《智慧研發(fā)管理》作者謝寧老師，華為對(duì)外內(nèi)訓(xùn)和咨詢(xún)合作顧問(wèn)。專(zhuān)注戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及戰(zhàn)略解碼、產(chǎn)品及研發(fā)管理（IPD）類(lèi)及項(xiàng)目管理類(lèi)培訓(xùn)。

關(guān)注“智慧研發(fā)管理，每周都有原創(chuàng)的管理理念、方法論和應(yīng)用案例分析。

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作者介紹-謝寧講師

謝寧，專(zhuān)著《智慧研發(fā)管理》，華為對(duì)外內(nèi)訓(xùn)和咨詢(xún)合作顧問(wèn)。創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理專(zhuān)家、戰(zhàn)略解碼、IPD專(zhuān)家、流程與項(xiàng)目管理專(zhuān)家、資深講師和顧問(wèn)，具有美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證資格。曾在華為等知名高科技企業(yè)擔(dān)任流程經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理總監(jiān)和副總裁職位，現(xiàn)專(zhuān)注于創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理、戰(zhàn)略解碼、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理和流程管理等咨詢(xún)和培訓(xùn)。

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