關(guān)于戰(zhàn)略解碼工具和方法的澄清（戰(zhàn)略解碼、OGSM、BEM模型、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡、OKR）

管理概念和工具術(shù)語(yǔ)真的是紛繁復(fù)雜，令人眼花繚亂和思路錯(cuò)亂，總有對(duì)付諸實(shí)踐帶來(lái)失控風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。例如，對(duì)華為而言，戰(zhàn)略管理方法諸多叫法，如華為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型BLM、華為業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型BEM、華為戰(zhàn)略管理流程DSTE、華為戰(zhàn)略洞察“五看”與戰(zhàn)略規(guī)劃“三定”，以及華為戰(zhàn)略解碼相關(guān)的平衡計(jì)分卡BSC工具。另外，還有華為的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD的市場(chǎng)管理MM、價(jià)值驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)VDBD以及商業(yè)模式設(shè)計(jì)畫(huà)布（九宮格）等等。不過(guò)，智慧的領(lǐng)導(dǎo)人是有能力“撥開(kāi)雨霧見(jiàn)天日”的。

在戰(zhàn)略解碼課程中，有不少管理者提問(wèn)過(guò)OKR和戰(zhàn)略解碼怎樣區(qū)別或者OKR和PBC有什么樣的區(qū)別等等之類的問(wèn)題。其中，不乏一些已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)OKR課程內(nèi)容的管理者。對(duì)此，我一般建議他們先聽(tīng)完我對(duì)戰(zhàn)略解碼“金字塔”的完整內(nèi)容講授后，再進(jìn)一步探討相關(guān)看法。在此，我拋出這個(gè)問(wèn)題，歡迎大家互相探討。

很多企業(yè)管理者和HR都了解，甚至實(shí)踐過(guò)一些戰(zhàn)略解碼工具和方法，例如，戰(zhàn)略地圖及平衡積分卡BSC、BEM業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型、OGSM等。

但是，從管理實(shí)踐看，謝寧老師認(rèn)為對(duì)眾多企業(yè)而言，最大的價(jià)值是具有實(shí)戰(zhàn)性的戰(zhàn)略解碼全套體系（如下圖所示）。唯有這樣，企業(yè)的管理者們才能快速地對(duì)戰(zhàn)略解碼方法論達(dá)成共識(shí)，高效地遵循戰(zhàn)略解碼核心邏輯進(jìn)行輸出和協(xié)同。

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當(dāng)然，對(duì)于不同的戰(zhàn)略解碼工具，企業(yè)管理者和HR可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)亓私馄鋬?yōu)點(diǎn)和限制條件，看看如何應(yīng)用于自己企業(yè)的戰(zhàn)略解碼管理系統(tǒng)中。

戰(zhàn)略解碼的常用工具 下文介紹四種常用的戰(zhàn)略解碼工具。

1、OGSM

OGSM是一種較為常用的管理工具，被可口可樂(lè)和寶潔公司所采用。OGSM是由Objective（目的）、Goal（目標(biāo)）、Strategy（策略）和Measure（衡量）四個(gè)英文單詞的首字母組成。在實(shí)際使用過(guò)程中，有些公司會(huì)演化成OGSM-T，這個(gè)T代表Tactics，即行動(dòng)方案，是對(duì)策略的進(jìn)一步分解。OGSM的具體含義及操作要點(diǎn)如下表所示：  

OObjectives目的我們公司需要實(shí)現(xiàn)什么？指戰(zhàn)略/工作的方向。通常指長(zhǎng)期的時(shí)間框架（如5年）。GGoals目標(biāo)我們?nèi)绾魏饬窟_(dá)到目的的程度？要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些？對(duì)目的所作的1-3年的量化指標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)該是明確的、可量化、可實(shí)現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則。SStrategies策略我們?nèi)绾芜_(dá)到目的和目標(biāo)？采取的行動(dòng)策略是什么？策略通常包括所用核心工具/方法/資源以及達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃。通常指1-3年的時(shí)間。策略不能太多，以免分散資源導(dǎo)致無(wú)法落地執(zhí)行，一般策略控制在5個(gè)以內(nèi)。制定策略時(shí)，應(yīng)充分考慮資源，重點(diǎn)考慮如何應(yīng)用有限的資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。MMeasures衡量衡量各個(gè)策略成功與否的可量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?通常指1年時(shí)間。衡量指標(biāo)應(yīng)與目標(biāo)一致，且定期跟蹤。

 OGSM可實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略在組織縱向上的層層分解，如下圖所示：  

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下一級(jí)支持上一級(jí)并體現(xiàn)上一級(jí)的要求，上一級(jí)指導(dǎo)下一級(jí)的要求，實(shí)現(xiàn)全公司范圍步調(diào)與重點(diǎn)一致。在制定過(guò)程中需要充分溝通，有要求，也有承諾。OGSM管理工具具有如下特點(diǎn)：形式簡(jiǎn)單、條理清晰易掌握、結(jié)果明確、務(wù)實(shí)、責(zé)任明確、時(shí)限性。

2、BEM模型

華為的戰(zhàn)略管理體系包括了兩個(gè)主要方法論：一個(gè)是“業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型”（Business

Leadership Model，BLM），一個(gè)是“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力模型”（Business strategy Execution

Model，BEM）。2013年華為向三星學(xué)習(xí)引入了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力模型，該模型強(qiáng)調(diào)通過(guò)關(guān)鍵成功要素將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為KPI與重點(diǎn)工作，最終轉(zhuǎn)化為公司各級(jí)經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jī)承諾書(shū)（personal

business commitment，PBC），形成一個(gè)管理者的PDCA循環(huán)。BEM的整體框架如下圖所示：  

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BEM戰(zhàn)略解碼共分為六大步驟：  

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謝寧老師曾經(jīng)專門(mén)撰寫(xiě)一篇關(guān)于BEM內(nèi)容的文章（鏈接：一文讀懂華為年度業(yè)務(wù)計(jì)劃BP的主要方法論——BEM業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型），有興趣的讀者朋友可以詳細(xì)閱讀。不知大家對(duì)這個(gè)方法論的實(shí)際應(yīng)用效果如何？可操作性強(qiáng)嗎？歡迎交流。

3、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡（Balanced

Score Card）是哈佛大學(xué)教授Robert Kaplan與復(fù)興方案公司總裁David

Norton在積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立的一套革命性管理系統(tǒng)。平衡計(jì)分卡在保留財(cái)務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，通過(guò)引入外部顧客、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)三個(gè)方面的測(cè)評(píng)指標(biāo)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)的不足，被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為75年來(lái)最具影響力的管理工具之一。  

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平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、結(jié)果性指標(biāo)與過(guò)程性指標(biāo)、內(nèi)部與外部、定量與定性之間的平衡。戰(zhàn)略地圖是在平衡計(jì)分卡理論的基礎(chǔ)上發(fā)展來(lái)的，與平衡計(jì)分卡相比，它增加了兩個(gè)層次的內(nèi)容。一是戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略地圖既呈現(xiàn)了簡(jiǎn)單、集成的戰(zhàn)略目標(biāo)，也呈現(xiàn)了有效的KPI與行動(dòng)計(jì)劃；二是增加了動(dòng)態(tài)邏輯，戰(zhàn)略地圖中的各戰(zhàn)略目標(biāo)是相互依存的邏輯關(guān)系，這種邏輯關(guān)系隨著時(shí)間推移可以動(dòng)態(tài)滾動(dòng)調(diào)整。戰(zhàn)略地圖以平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面目標(biāo)為核心，通過(guò)分析這四個(gè)層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具，而戰(zhàn)略地圖則是對(duì)組織戰(zhàn)略的鏈接、描述、執(zhí)行，是組織戰(zhàn)略的可視化管理體系。戰(zhàn)略地圖是以幾張簡(jiǎn)潔的圖表將原本數(shù)百頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃文件才能描述清楚的集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略直觀地展現(xiàn)出來(lái)，“一張地圖勝似千言萬(wàn)語(yǔ)”，《戰(zhàn)略地圖》是企業(yè)戰(zhàn)略描述的一個(gè)集成平臺(tái)。

戰(zhàn)略地圖在組織管理中的定位：戰(zhàn)略地圖不是戰(zhàn)略規(guī)劃工具，而是非常出色的戰(zhàn)略描述系統(tǒng)、戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)。戰(zhàn)略地圖對(duì)組織管理的重要意義：如使用得當(dāng)，戰(zhàn)略地圖能讓組織戰(zhàn)略不再停留在高管團(tuán)隊(duì)的務(wù)虛層面，而能夠轉(zhuǎn)化為整個(gè)組織有效的戰(zhàn)略思想與行動(dòng)。

4、OKR

OKR（Objectives

and Key

Results）即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）發(fā)明，并由約翰·道爾（JohnDoerr）引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌發(fā)揚(yáng)光大，在Facebook、Linked

in等企業(yè)廣泛使用。2014年，OKR傳入中國(guó)。2015年后，百度、華為、字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)都逐漸使用和推廣OKR。OKR的主要目標(biāo)是明確公司和團(tuán)隊(duì)的“目標(biāo)”以及明確每個(gè)目標(biāo)達(dá)成的可衡量的“關(guān)鍵結(jié)果”。OKR可以在整個(gè)組織中共享，這樣團(tuán)隊(duì)就可以在整個(gè)組織中明確目標(biāo)，幫助協(xié)調(diào)和集中精力。

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謝寧老師，華為培訓(xùn)管理部特聘資深講師和顧問(wèn)，專著《華為戰(zhàn)略管理法：DSTE實(shí)戰(zhàn)體系》、《智慧研發(fā)管理》。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略解碼專家、產(chǎn)品創(chuàng)新、IPD研發(fā)管理專家，具有美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證資格。曾在華為等知名高科技企業(yè)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位，現(xiàn)專注于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、DSTE開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略到執(zhí)行、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先、BEM戰(zhàn)略解碼、IPD產(chǎn)品管理及研發(fā)管理等咨詢和培訓(xùn)。

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