關(guān)于戰(zhàn)略解碼工具和方法的澄清（戰(zhàn)略解碼、OGSM、BEM模型、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡、OKR）

管理概念和工具術(shù)語真的是紛繁復(fù)雜，令人眼花繚亂和思路錯亂，總有對付諸實踐帶來失控風(fēng)險的擔(dān)憂。例如，對華為而言，戰(zhàn)略管理方法諸多叫法，如華為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型BLM、華為業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型BEM、華為戰(zhàn)略管理流程DSTE、華為戰(zhàn)略洞察“五看”與戰(zhàn)略規(guī)劃“三定”，以及華為戰(zhàn)略解碼相關(guān)的平衡計分卡BSC工具。另外，還有華為的集成產(chǎn)品開發(fā)IPD的市場管理MM、價值驅(qū)動的業(yè)務(wù)設(shè)計VDBD以及商業(yè)模式設(shè)計畫布（九宮格）等等。不過，智慧的領(lǐng)導(dǎo)人是有能力“撥開雨霧見天日”的。

在戰(zhàn)略解碼課程中，有不少管理者提問過OKR和戰(zhàn)略解碼怎樣區(qū)別或者OKR和PBC有什么樣的區(qū)別等等之類的問題。其中，不乏一些已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過OKR課程內(nèi)容的管理者。對此，我一般建議他們先聽完我對戰(zhàn)略解碼“金字塔”的完整內(nèi)容講授后，再進(jìn)一步探討相關(guān)看法。在此，我拋出這個問題，歡迎大家互相探討。

很多企業(yè)管理者和HR都了解，甚至實踐過一些戰(zhàn)略解碼工具和方法，例如，戰(zhàn)略地圖及平衡積分卡BSC、BEM業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型、OGSM等。

但是，從管理實踐看，謝寧老師認(rèn)為對眾多企業(yè)而言，最大的價值是具有實戰(zhàn)性的戰(zhàn)略解碼全套體系（如下圖所示）。唯有這樣，企業(yè)的管理者們才能快速地對戰(zhàn)略解碼方法論達(dá)成共識，高效地遵循戰(zhàn)略解碼核心邏輯進(jìn)行輸出和協(xié)同。

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當(dāng)然，對于不同的戰(zhàn)略解碼工具，企業(yè)管理者和HR可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)亓私馄鋬?yōu)點和限制條件，看看如何應(yīng)用于自己企業(yè)的戰(zhàn)略解碼管理系統(tǒng)中。

戰(zhàn)略解碼的常用工具 下文介紹四種常用的戰(zhàn)略解碼工具。

1、OGSM

OGSM是一種較為常用的管理工具，被可口可樂和寶潔公司所采用。OGSM是由Objective（目的）、Goal（目標(biāo)）、Strategy（策略）和Measure（衡量）四個英文單詞的首字母組成。在實際使用過程中，有些公司會演化成OGSM-T，這個T代表Tactics，即行動方案，是對策略的進(jìn)一步分解。OGSM的具體含義及操作要點如下表所示：  

OObjectives目的我們公司需要實現(xiàn)什么？指戰(zhàn)略/工作的方向。通常指長期的時間框架（如5年）。GGoals目標(biāo)我們?nèi)绾魏饬窟_(dá)到目的的程度？要實現(xiàn)的目標(biāo)有哪些？對目的所作的1-3年的量化指標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)該是明確的、可量化、可實現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則。SStrategies策略我們?nèi)绾芜_(dá)到目的和目標(biāo)？采取的行動策略是什么？策略通常包括所用核心工具/方法/資源以及達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵行動計劃。通常指1-3年的時間。策略不能太多，以免分散資源導(dǎo)致無法落地執(zhí)行，一般策略控制在5個以內(nèi)。制定策略時，應(yīng)充分考慮資源，重點考慮如何應(yīng)用有限的資源實現(xiàn)目標(biāo)。MMeasures衡量衡量各個策略成功與否的可量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?通常指1年時間。衡量指標(biāo)應(yīng)與目標(biāo)一致，且定期跟蹤。

 OGSM可實現(xiàn)戰(zhàn)略在組織縱向上的層層分解，如下圖所示：  

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下一級支持上一級并體現(xiàn)上一級的要求，上一級指導(dǎo)下一級的要求，實現(xiàn)全公司范圍步調(diào)與重點一致。在制定過程中需要充分溝通，有要求，也有承諾。OGSM管理工具具有如下特點：形式簡單、條理清晰易掌握、結(jié)果明確、務(wù)實、責(zé)任明確、時限性。

2、BEM模型

華為的戰(zhàn)略管理體系包括了兩個主要方法論：一個是“業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型”（Business

Leadership Model，BLM），一個是“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力模型”（Business strategy Execution

Model，BEM）。2013年華為向三星學(xué)習(xí)引入了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力模型，該模型強調(diào)通過關(guān)鍵成功要素將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為KPI與重點工作，最終轉(zhuǎn)化為公司各級經(jīng)理的個人業(yè)績承諾書（personal

business commitment，PBC），形成一個管理者的PDCA循環(huán)。BEM的整體框架如下圖所示：  

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BEM戰(zhàn)略解碼共分為六大步驟：  

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謝寧老師曾經(jīng)專門撰寫一篇關(guān)于BEM內(nèi)容的文章（鏈接：一文讀懂華為年度業(yè)務(wù)計劃BP的主要方法論——BEM業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型），有興趣的讀者朋友可以詳細(xì)閱讀。不知大家對這個方法論的實際應(yīng)用效果如何？可操作性強嗎？歡迎交流。

3、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡

平衡計分卡（Balanced

Score Card）是哈佛大學(xué)教授Robert Kaplan與復(fù)興方案公司總裁David

Norton在積累了大量實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立的一套革命性管理系統(tǒng)。平衡計分卡在保留財務(wù)指標(biāo)的同時，通過引入外部顧客、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)成長三個方面的測評指標(biāo)，彌補了傳統(tǒng)績效測評系統(tǒng)的不足，被《哈佛商業(yè)評論》評為75年來最具影響力的管理工具之一。  

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平衡計分卡實現(xiàn)了短期目標(biāo)與長期目標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)、結(jié)果性指標(biāo)與過程性指標(biāo)、內(nèi)部與外部、定量與定性之間的平衡。戰(zhàn)略地圖是在平衡計分卡理論的基礎(chǔ)上發(fā)展來的，與平衡計分卡相比，它增加了兩個層次的內(nèi)容。一是戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略地圖既呈現(xiàn)了簡單、集成的戰(zhàn)略目標(biāo)，也呈現(xiàn)了有效的KPI與行動計劃；二是增加了動態(tài)邏輯，戰(zhàn)略地圖中的各戰(zhàn)略目標(biāo)是相互依存的邏輯關(guān)系，這種邏輯關(guān)系隨著時間推移可以動態(tài)滾動調(diào)整。戰(zhàn)略地圖以平衡計分卡的四個層面目標(biāo)為核心，通過分析這四個層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。平衡計分卡是績效管理的工具，而戰(zhàn)略地圖則是對組織戰(zhàn)略的鏈接、描述、執(zhí)行，是組織戰(zhàn)略的可視化管理體系。戰(zhàn)略地圖是以幾張簡潔的圖表將原本數(shù)百頁戰(zhàn)略規(guī)劃文件才能描述清楚的集團戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略直觀地展現(xiàn)出來，“一張地圖勝似千言萬語”，《戰(zhàn)略地圖》是企業(yè)戰(zhàn)略描述的一個集成平臺。

戰(zhàn)略地圖在組織管理中的定位：戰(zhàn)略地圖不是戰(zhàn)略規(guī)劃工具，而是非常出色的戰(zhàn)略描述系統(tǒng)、戰(zhàn)略實施系統(tǒng)。戰(zhàn)略地圖對組織管理的重要意義：如使用得當(dāng)，戰(zhàn)略地圖能讓組織戰(zhàn)略不再停留在高管團隊的務(wù)虛層面，而能夠轉(zhuǎn)化為整個組織有效的戰(zhàn)略思想與行動。

4、OKR

OKR（Objectives

and Key

Results）即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）發(fā)明，并由約翰·道爾（JohnDoerr）引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌發(fā)揚光大，在Facebook、Linked

in等企業(yè)廣泛使用。2014年，OKR傳入中國。2015年后，百度、華為、字節(jié)跳動等企業(yè)都逐漸使用和推廣OKR。OKR的主要目標(biāo)是明確公司和團隊的“目標(biāo)”以及明確每個目標(biāo)達(dá)成的可衡量的“關(guān)鍵結(jié)果”。OKR可以在整個組織中共享，這樣團隊就可以在整個組織中明確目標(biāo)，幫助協(xié)調(diào)和集中精力。

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謝寧老師，華為培訓(xùn)管理部特聘資深講師和顧問，專著《華為戰(zhàn)略管理法：DSTE實戰(zhàn)體系》、《智慧研發(fā)管理》。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略解碼專家、產(chǎn)品創(chuàng)新、IPD研發(fā)管理專家，具有美國項目管理協(xié)會PMP認(rèn)證資格。曾在華為等知名高科技企業(yè)擔(dān)任項目經(jīng)理、項目管理總監(jiān)、運營總監(jiān)職位，現(xiàn)專注于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、DSTE開發(fā)戰(zhàn)略到執(zhí)行、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先、BEM戰(zhàn)略解碼、IPD產(chǎn)品管理及研發(fā)管理等咨詢和培訓(xùn)。

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