第一節(jié) 培訓(xùn)的重要性 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性 培訓(xùn)對(duì)員工的重要性 第二節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè) 培訓(xùn)的五大困惑 培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性 培訓(xùn)體系建設(shè)構(gòu)成 培訓(xùn)體系建設(shè)常見(jiàn)誤區(qū) 第三節(jié) 培訓(xùn)體系建設(shè)的實(shí)施 培訓(xùn)制度與流程建設(shè) 培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè) 內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 課程體系建設(shè) 培訓(xùn)資料庫(kù)建設(shè) 員工培訓(xùn)檔案管理與應(yīng)用 第四節(jié) 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求的來(lái)源 培訓(xùn)需求分析工具與運(yùn)用技巧 培訓(xùn)需求分析結(jié)果評(píng)估與應(yīng)用 第五節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算制定 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排 培訓(xùn)的組織與實(shí)施 第六節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估 一級(jí)評(píng)估方法與應(yīng)用技巧 二級(jí)評(píng)估方法與應(yīng)用技巧 三級(jí)評(píng)估方法與應(yīng)用技巧 四級(jí)評(píng)估方法與應(yīng)用技巧 培訓(xùn)總結(jié)與改進(jìn) 練習(xí)：培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)操練習(xí)