一、邱偉8分鐘分享內(nèi)容摘要

為什么要打開知識缺口（Why）？

——提升學(xué)員對課程內(nèi)容的好奇心，當(dāng)知識出現(xiàn)缺口時，好奇心就產(chǎn)生了。

什么是知識的缺口（what）

——問題，通常用“挖坑”的方式打開學(xué)員的未知。

如何打開知識的缺口？（HOW？）

——通過提問題的方式讓學(xué)員參與課堂的內(nèi)容，三種常用提問學(xué)員方式：

①   直接式提問：內(nèi)容不是直接講述，而是先提出問題讓學(xué)員來回答、再進(jìn)行講述，可選擇使用“5W2H”進(jìn)行提問。

②   情境式提問：設(shè)定某個情境進(jìn)行提問，更便于學(xué)員提取相應(yīng)的經(jīng)驗回答問題，這種方式效果優(yōu)于直線式提問。

③   遞進(jìn)式提問：一個問題接著一個問題問，問題不斷深入來提問學(xué)員。

——防止學(xué)員持續(xù)回答問題的疲憊感，有時可選擇自問自答（設(shè)問）的方式。

二、學(xué)員總結(jié)精選十篇

（滿滿的干貨！得票最高者，獲贈《FAST高效課程開發(fā)》1本）

前言：今天收到的總結(jié)記錄是247條，以下是十條的精選，因為篇幅有限，我們會盡可能選之前沒有選上的總結(jié)展示，但確實有很多每天都認(rèn)真總結(jié)的學(xué)員，希望繼續(xù)加油哦！

總結(jié)精選一：趙志霞

收獲：1、why-好的培訓(xùn)師應(yīng)該是一個提問高手，通過提問激發(fā)員工的好奇心，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行思考，通過提問挖坑、讓學(xué)員跳坑、爬坑的方式，讓學(xué)員完成對課程內(nèi)容的關(guān)注和好奇心的滿足。2、what-這個好奇心就是打開知識的缺口。3、HOW-如何打開?  提問方式：提問對象不同可分提問學(xué)員或提問自己；提問方式不同可分為三種：a直接提問： 先提出問題讓學(xué)員回答，提問角度5W2H。比如講招聘內(nèi)容，可問WHAT，比如你在招聘面試經(jīng)常遇到的問題是什么？可問時間，比如你在面試中哪個環(huán)節(jié)感到最困難？可問WHO，什么人群的招聘最困難？可問HOW，高端人才應(yīng)聘方式主要有哪些？可以根據(jù)內(nèi)容來設(shè)計要提問哪個角度。b情境提問：把問題設(shè)在情境中，便于學(xué)員提取已有經(jīng)驗，對你的問題進(jìn)行思考。通過設(shè)置情境讓大家來回答，站在不同角度給出不同答案，并獲得相互認(rèn)同的結(jié)論。比直接提問難，但效果更好。比如：對于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，空乘人員與旅客的角度不同，對服務(wù)好的標(biāo)準(zhǔn)有不同的理解，旅客的回答是貼心、意想不到的細(xì)節(jié)服務(wù)，而空乘人員認(rèn)服務(wù)好的則是安全、規(guī)范，當(dāng)你給他們分組討論時，發(fā)現(xiàn)掉坑，角度不同自然要求不同。c遞進(jìn)式提問： 要問題的深入進(jìn)行引導(dǎo)，不斷激發(fā)學(xué)員的好奇心，引導(dǎo)尋求你的核心內(nèi)容。比如在講商務(wù)禮儀的握手，你不先講怎么握，而先提幾個問題讓大家回答，比如：領(lǐng)導(dǎo)與下屬握手，下屬先伸手對不對？長輩與晚輩握手，長輩先伸手？男士與女士握手，男士行伸手？讓大家最你的結(jié)果產(chǎn)生好奇，此時你可以公布他們的回答哪個是對哪個是錯，并給出原則：尊者決定、尊者先行。接著你又挖大坑：當(dāng)男上司與女下屬握手時，誰先伸手？因為這二個都是尊者，肯定有不同的答案，這也是想要的場景，而后你再給出你的答案，依場合不同，如果是公司場合，男上司先伸手，如果非工作場合，可以女下屬先伸手。  

應(yīng)用計劃：、多加運用、從內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)開始做起。

想說的話：謝謝?。ê啙?、明了！O(∩_∩)O~）

總結(jié)精選二：常粉

收獲：課堂呈現(xiàn)時最好能讓學(xué)員產(chǎn)生好奇心，才能有好的聽課效果，怎么引起學(xué)員的好奇心呢，這個一個挖坑和填坑的過程，可以用直接提問法，情景提問法連環(huán)提問法。直接提問法是直接把后面的內(nèi)容用提問的方式問出來，讓學(xué)員去思考，情景提問法是設(shè)置一個情景模式，讓學(xué)員在某種情景下去思考問題的答案，比如分類提問服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，一組來回答作為服務(wù)人員你認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該是什么樣的？另一組作為顧客你認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該是怎樣的？連環(huán)提問法可以用5W2H的問法，可以問what,可以問why，可以問how，但要注意連環(huán)提問法不是問題的疊加而是問題的延伸

啟發(fā)：對我以后的授課中可以采用這種方式來引起學(xué)員的好奇心

應(yīng)用計劃：下周的授課先用

想說的話：邱老師說的太對了，我就是做了很多次都不知道問題出在哪里的那個，現(xiàn)在聽您分享覺得自己實在從新成長一次。感謝邱老師！

總結(jié)精選三：曹小柏（總結(jié)好全）

收獲： 如何打開知識的缺口，最好的方式是通過提問的方式，好的培訓(xùn)師是提問的高手，通過提問去引導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員，我們把這個提問可以叫做挖坑，學(xué)員跳進(jìn)坑里，然后學(xué)員從坑里爬出來，通過這種跳坑、爬坑，讓學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)知識的興趣和好奇心。老師可以通過提問學(xué)員或者自問自答的方式來完成提問；下面我們來講提問學(xué)員的三種提問方式即直接提問、情景提問、遞進(jìn)提問等。 一、直接提問。什么是直接提問：就是你根據(jù)授課內(nèi)容馬上先提問題讓學(xué)員來回答，很多課程都提到，可以用5W2H來提問，其實5W2H提問不難，但就這不難的東西，結(jié)果很少有老師使用，我們可以問是什么（WHAT）？即經(jīng)常遇到什么問題；也可以問什么時候（When）即這個問題或這件事情是什么時候發(fā)生的，也可以問對象（Who）如當(dāng)時哪些人參與了這件事情？我們也可用HOW提問如最后事情進(jìn)展的怎么樣？5W2H提問簡單直接，但講師用的不多，我們不妨在授課時或研討時多用用，幫助學(xué)員理解與消化知識； 二、創(chuàng)造情景提問。它的效果比直接提問更好，即把簡單的問題包含在情境當(dāng)中，引發(fā)學(xué)員對提出的問題進(jìn)行思考，例如我們服務(wù)行業(yè)，在“服務(wù)”理解方面我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個有趣現(xiàn)象即員工與顧客對“標(biāo)準(zhǔn)”理解不一致性，比如航空，乘客對坐飛機(jī)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)理解是：服務(wù)要熱情、公平，有需求工作人員要積極響應(yīng)等；而工作人員想的更多的是安全、規(guī)范等，這樣造成兩方面的要求不對稱；同樣我們在課堂上怎么面對同一個問題理解的一致性，舉個例子，如果是做餐廳方面的培訓(xùn)，我們分成餐廳經(jīng)營者和顧客兩組，并分別提問：假如要經(jīng)營好餐廳，餐廳要做好哪些服務(wù)？假如你要選擇一家餐廳，你要從哪些角度選擇？這樣答案出來的可能很不一樣，開餐廳：我要干凈衛(wèi)生；用餐的：貼心，意想不到的服務(wù)；這樣激發(fā)學(xué)員更好的多角度去思考，如海底撈為什么受人稱贊，因為它站在了顧客的角度去經(jīng)營；在提問過程中你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)所有學(xué)員參與討論，角度不同，所需要的服務(wù)感覺是不一樣的，因此情境提問容易把學(xué)員拉進(jìn)情境當(dāng)中，增強(qiáng)體驗感；  三、遞進(jìn)提問，遞進(jìn)提問即顧名思義層層遞進(jìn)的深度提問。例如我們在商務(wù)禮儀中，握手，我們怎么講，先講伸手的順序，我們可以設(shè)置提問：上下級之間，下級先伸手對不對呢？（有可能回答不一致），學(xué)員產(chǎn)生好奇心；長輩晚輩之間，長輩先伸手對不對？男女之間，女士先伸手對不對？學(xué)員產(chǎn)生好奇心，學(xué)員會產(chǎn)生不舍感，想探過究竟；這時我們可以進(jìn)行答案公布并總結(jié)：即尊者先伸手；但我們可以把主題進(jìn)行深挖提問，真是這樣嗎，當(dāng)男上司遇到女下屬，誰先伸手？又產(chǎn)生爭議，這時我們老師出來引導(dǎo)總結(jié)：即要根據(jù)場合即商務(wù)場合還是生活場合來決定誰是尊者：在商務(wù)場合上級先伸手；在生活場合，女的先伸手。一個好的課程是激發(fā)學(xué)員好奇心，一個好的課程讓學(xué)員覺得好的課程就是這樣的。學(xué)員參與的時候也會產(chǎn)生疲憊，而哪些設(shè)問激發(fā)你的好奇心和興奮感。

總結(jié)精選四：孟麗君

收獲：1）  什么是好的課程？好的課程是激發(fā)學(xué)員好奇心的課程，是能夠讓學(xué)員不斷思考的課程。  2）  如何呈現(xiàn)一堂好的課程？打開學(xué)員的知識缺口。如何打開學(xué)員的知識缺口？可以通過提問的方式。好的培訓(xùn)師是提問高手，隨時通過問題引導(dǎo)大家參與課程內(nèi)容。這種提問可以叫做挖坑，學(xué)員在參加培訓(xùn)的時候不斷跳坑挖坑，引發(fā)學(xué)員的好奇心和興趣。常用的提問方式有兩種，第一種：提問學(xué)員；第二種，自問自答。通過問題成功的讓學(xué)員感覺對內(nèi)容的稀缺性和自己好奇心不能滿足的不爽的感覺，從而激發(fā)起學(xué)員的興趣和好奇心。但是，不是每個問題都需要學(xué)員參與，這樣也容易讓學(xué)員產(chǎn)生疲憊感覺得總是回答文體很辛苦。所以，有時就可以通過自己提問自己回答的方式，也就是通過設(shè)問的方式激發(fā)學(xué)員積極性。  3）  如何有效的提問學(xué)員呢？有三種常見的提問方式。  直接式提問，可以使用5w2h的方式提問，根據(jù)內(nèi)容本身設(shè)計提問，讓學(xué)員參與回答。情景式提問，比直接式難一點但更有效，問題包含在情景中便于學(xué)員提取已有經(jīng)驗便于學(xué)員思考。通過設(shè)定“站在不同角度對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有不同認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)”的例子，有效的進(jìn)行了說明。漸進(jìn)式提問，通過商務(wù)禮儀中握手禮儀的案例，通過逐步深入的問題讓學(xué)員不斷地進(jìn)行深入的思考。  

啟發(fā)與計劃：今天啟發(fā)最大的是兩個案例，“站在不同角度對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有不同認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)”的例子，通過商務(wù)禮儀中握手禮儀的案例。這兩個例子不但可以直接應(yīng)用在內(nèi)部培訓(xùn)中，也可以“舊瓶裝新酒”，結(jié)合具體工作場景中的內(nèi)容設(shè)計自己的案例，方法是一樣的。

想說的話： 我是一個重癥拖延癥患者，這是我堅持打卡的第六天，聽完今天的課程有一種很興奮的感覺。興奮來源于三點，第一，現(xiàn)在微課泛濫，我已經(jīng)堅持打卡6天（已經(jīng)破了我自己的記錄）；第二，堅持在每天的黃金時間（每天上午9-10點）聽課寫課程收獲；第三，聽邱老師的課程不但收獲了授課/課程開發(fā)技巧的方法論，而且還收獲了很多很有實際應(yīng)用價值的案例，可以直接復(fù)制使用在以后自己的授課案例中。感謝邱老師的精彩呈現(xiàn)，21天堅持下來將會有更多的收獲。突然想起來了一個公式：1.01的365次方等于37.8；1.02的365次方等于1377.4次方。（好棒?。?

總結(jié)精選五：董凱

收獲：1、一個好的課程需要學(xué)員參與，激發(fā)學(xué)員的好奇心，讓學(xué)員更好投入到學(xué)習(xí)中。  2、在培訓(xùn)課程中可以使用直接提問、情景提問、遞進(jìn)式提問三種方式來“挖坑”，根據(jù)課程內(nèi)容、知識點選取合適的提問方式。  3、情景式提問讓我印象最深，對于服務(wù)的講解，引發(fā)大家思考，火花碰撞，當(dāng)然火花的碰撞也帶來活躍的課堂氣氛。

啟發(fā)：在授課中，我們不能平鋪直敘，要讓學(xué)員不斷的產(chǎn)生好奇心，不能自己認(rèn)為這門課程本身就是簡單枯燥的，就辜負(fù)學(xué)員信任。

應(yīng)用計劃：對培訓(xùn)課程進(jìn)行升級，對講師手冊進(jìn)行調(diào)整，給學(xué)員更好的學(xué)習(xí)體驗。

對邱老師的話：非常感謝老師的教導(dǎo)，一大早就給我們分享，每次課程都有一些細(xì)節(jié)，一個關(guān)鍵點讓我很受啟發(fā)。

總結(jié)精選六：朱影虹

收獲：1、什么是知識的缺口，作為培訓(xùn)師很少考慮到學(xué)員存在“知識缺口”，經(jīng)常只會理所當(dāng)然的以固有形式去講授“自以為”學(xué)員能懂的課程知識點2、“挖坑式”說法對我來說很新穎，以前以為每個環(huán)節(jié)只需要挖一個坑則可，這個坑主要是引起學(xué)員的興趣，今天課程大有收益，挖坑可以挖得特別有趣，除了可以滿足學(xué)員的好奇心，同時還可以讓可以“跳坑爬坑”的形式輕松、簡單、有趣的完成課程的學(xué)習(xí)。情景式講解產(chǎn)品是我講授產(chǎn)品介紹技巧的一種方法，原來課堂上用情景式提問還可以玩得如此有趣，引起學(xué)員共鳴更生動深刻.  

啟發(fā)：這六天六個小主題，邱老師給到的是一些方法與技巧，更多需要自己細(xì)心琢磨，融化成自己的知識點。  

應(yīng)用計劃：今天這個主題跟目前我講授的店長帶教技術(shù)的應(yīng)用融合下，店長在運用帶教技術(shù)時會更輕松、簡單、易落地.  最后，每次雖然十幾分鐘，總感覺意猶未盡，干活滿滿的，感謝邱老師。

總結(jié)精選七：梁繼云（總結(jié)的好全）

收獲：1.挖坑式提問教學(xué)很重要。當(dāng)知識出現(xiàn)缺口時，好奇心就產(chǎn)生了-美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué) 喬治.洛溫斯基；所以在課堂上的教學(xué)表達(dá)方式很重要，通過提問，激發(fā)學(xué)員興趣和好奇心；  2.知識的缺口，就是引導(dǎo)學(xué)員跳坑和爬坑的過程。好的培訓(xùn)師就是一個提問高手，通過提問引導(dǎo)學(xué)員參與課程內(nèi)容討論，完成對內(nèi)容的關(guān)注和好奇心的滿足；  3.提問方式兩種：提問學(xué)員和提問自己；  - 提問學(xué)員的方式三種：a.直接式提問，b.情景式提問，c.遞進(jìn)式提問  - 提問自己的方式:設(shè)問，自問自答，可減少學(xué)員一直回答提問的疲勞感  a.直接式提問，5w2h的方式，通過提問引出要講課程內(nèi)容；  如：what，你在招聘面試中，經(jīng)常遇到什么問題？when，可以問是什么時候？在面試的哪個環(huán)節(jié)，你感覺到最困難？你還可以問who，什么人群的時候，讓你感覺到最困難？你還可以問how，在面試高級面試者時你經(jīng)常采用的方法有哪些？不是一次全部用，而是根據(jù)課程的內(nèi)容本身去設(shè)置問題。讓學(xué)員來參與這個回答。  b.創(chuàng)設(shè)情景的提問，這個要比直接是提問了難一些，不過呢，它的效果比直接式提問更好一些。因為把問題包含著一個簡單的情景之中，一方面便于學(xué)員去提取有經(jīng)驗。另一方面便于她卻對你提出的問題進(jìn)行思考。比如：我們看到一個課程是一個關(guān)于服務(wù)的課程，那么這個服務(wù)的時候，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象就是作為服務(wù)的人員，他們認(rèn)為服務(wù)是一個標(biāo)準(zhǔn)，可是作為顧客旅客或乘客。覺得應(yīng)該是另外一個標(biāo)準(zhǔn)。假如坐飛機(jī)，你認(rèn)為都需要的服務(wù)是什么？ 如果你坐飛機(jī)的話你希望服務(wù)是對是熱情，公平，還有就是你的需求可以進(jìn)行及時的響應(yīng)；那可是作為空乘人員，他們可能想的是安全以及一些規(guī)范。所以這樣的話就造成只是兩邊的要求都是對的，可是，如果從顧客角度來說，旅客角度來說，很多時候我們這行的服務(wù)就不能滿足。 我們可以通過一個創(chuàng)設(shè)情景的提問方式，分兩組。其中一組，假如你要設(shè)計家餐廳你會做好哪些服務(wù)；另外一組，假如你要選擇一家餐廳用餐，從服務(wù)角度考慮，你會選擇哪一家？看的這個問題，很多人說他應(yīng)該是一致的！可實際上答案真是很不一樣。 對于開餐廳的人說，我要干凈衛(wèi)生?？墒悄?，作為用餐的人來說呢。他想的是貼心、喜歡的是那種意想不到的一些細(xì)節(jié)的服務(wù)；我們來看剛才的問題，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)所有的宣傳這個討論之后。他們發(fā)現(xiàn)掉坑里了，原來可能認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該是一個標(biāo)準(zhǔn)，可是站的角度不同所需要的服務(wù)的目標(biāo)是不同的；  c.遞進(jìn)式提問，第一件事情就是一個問題，接著一個問題的吧！問題的不是疊加而是問題的深入。比如在商務(wù)禮儀中，我們經(jīng)常會用到的一個禮儀是握手。關(guān)于握手這件事情，我們怎么去講的？如果直接把答案告訴學(xué)員，結(jié)果會是學(xué)員覺得一點意思都沒有，太簡單了。但是如果通過問題的方式問出來，效果就會完全不同。 比如說我們的舉例，伸手的順序，上級與下級握手，下級先伸手，對還是不對？這時好很多人說對。有人說不對，要的就是這種效果，當(dāng)產(chǎn)生了問題的。學(xué)員開始產(chǎn)生了好奇心到底答案是什么呢？不告訴結(jié)果；長輩在晚輩握手時，長輩先伸手對還是不對？男士和女士握手時，女士先伸手對不對？這個時候我三個問題出來了，目的就是讓學(xué)員對后面內(nèi)容的產(chǎn)生一個稀缺性以及感覺到了自己好奇心不能滿足那種的不爽的感覺，這個時候公布答案，告訴的第一個是錯的，后兩個是對的。答案就是尊者決定尊者先行。接著再問，如果是這樣一個場景你會怎么辦呢？就是都男上司遇到女下屬的時候。該誰先伸手。 這個時候又會產(chǎn)生爭議，然后講師告訴答案就是要根據(jù)場合來定。在商務(wù)場合。男上司是尊者；在這聚會或者是生活上場合，那女生是先行。有些時候也不是每個問題都需要學(xué)員參與。盡量減少學(xué)員產(chǎn)生疲憊感。另外一種方式就是自己提問自己回答完把這種方式。  

啟發(fā)：一個好的課程應(yīng)該是能夠去激發(fā)學(xué)好奇心的，讓學(xué)員不斷思考，當(dāng)一個好的課程就是當(dāng)學(xué)員產(chǎn)生了不滿足感之后，給個甜棗讓他感覺到我真的應(yīng)該是這樣的感覺。  

應(yīng)用計劃：提高課程學(xué)員的積極參與性，要先從提問開始，在未來課程中，好好設(shè)計與課程相關(guān)的提問，多種提問方式看情景使用，給學(xué)員來個挖坑和爬坑的體驗過程。在這過程中，需要提高自己的提問和設(shè)計問題的能力。

想說的話：感謝老師的精彩分享，感謝給位天使的通力協(xié)作，我努力的寫，就是想要老師的簽名，希望老師可以滿足，在此謝謝各位老師啦！（哈哈，我只能幫到這了）

總結(jié)精選八：陳娜

好多課程越聽越有興趣，是因為培訓(xùn)師在課程中不斷打開學(xué)員的知識缺口，引起學(xué)員的好奇心。而引起好奇心最好的方式就是提出問題，也就是挖坑。兩種途徑，一是提問學(xué)員，一是提問自己。提問學(xué)員有三種方法，一是直接式提問。根據(jù)要講的內(nèi)容，用5W2H的方法提問，引發(fā)學(xué)員的思考；二是創(chuàng)設(shè)情景式提問。通過創(chuàng)設(shè)情景，建立代入感，讓學(xué)員換位思考，從而引發(fā)與自身思維定勢的沖突。這一方法的好處是便于學(xué)員提取已有經(jīng)驗，便于思考；三是遞進(jìn)式提問。對于要講的內(nèi)容由簡到繁、由淺入深，層層設(shè)問，引發(fā)好奇心，“釣起胃口”，最好能產(chǎn)生爭議，然后在學(xué)員的期待中給出答案。當(dāng)有些問題不需要學(xué)員參與，或?qū)W(xué)員的提問已很多的情況下，可以用設(shè)問的方式，即自己提問自己。  不憤不啟，不悱不發(fā)。只有學(xué)員對知識存有好奇心、想學(xué)的時候，知識的傳授才是有效的。今后的課程中不做知識的填鴨者，而要做啟發(fā)者、教練，多用提問的方式，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)感謝邱老師的分享，純干貨！感覺“21天點課成金”也是挖了個坑，總是期待明天會講什么呢？哈哈，我們喜歡這樣的坑！

總結(jié)精選九：李鳳林

收獲：1.對知識缺口的理解，2.可以通過提問的方式來打開知識缺口，兩種常見的提問方式，問學(xué)員，問自己，3.對學(xué)員提問，有三種常見的方式，直接式提問，如5W2H，對癥下藥，答案單一，明了。情境式提問，設(shè)計情境，答案不統(tǒng)一，站的角度不同，理解，答案也不同，更多的可以讓學(xué)員進(jìn)行探討，甚至頭腦風(fēng)暴；遞進(jìn)式提問，不是問題的簡單疊加，更多的是問題的深入，環(huán)環(huán)相扣。當(dāng)然對培訓(xùn)師的要求也比較高。  

啟發(fā)：1.其實三種打開知識缺口的方式，都不是單一運作的，在一堂優(yōu)秀的課程中，要激發(fā)學(xué)員的好奇心，那么三種方式可以交叉設(shè)計2.除了對學(xué)員提問，還有培訓(xùn)師自己問自己，并不是每個問題都需要學(xué)員來回答。那么我要做的事情，提前設(shè)計好，在一堂課程中，哪些問題是需要學(xué)員來回答，怎樣回答。哪些問題是我自問自答。  

應(yīng)用計劃：關(guān)于遞進(jìn)式提問，可以用在很多的通用課程，加強(qiáng)練習(xí)。

想說的話：非常感謝邱老師的分享，讓我的思路更加系統(tǒng)化。

總結(jié)精選十：孫燕

收獲：（1）作為一個培訓(xùn)師，通過提問的方式引導(dǎo)學(xué)員參與課程內(nèi)容是一項技術(shù)活！什么時候提問，如何提問以及哪些地方有必要提問，哪些地方不必要提問一定要在設(shè)計課程內(nèi)容時做好準(zhǔn)備！做到有的放矢！恰到好處！  （2）老師給了我們?nèi)齻€方法，在我的培訓(xùn)課程當(dāng)中情景式提問應(yīng)該會更加好用，只不過在我們以前上課的模式下，是前半堂課理論，后半堂課學(xué)員實操練習(xí)！很少用到老師給的這些方法！  （3）感覺老師給的這些方法通過老師舉例說明，真的應(yīng)該好好用！有好奇心的課堂才是好課堂！    

啟發(fā)：認(rèn)真對待每一節(jié)課堂！用心設(shè)計每一個細(xì)節(jié)！不管什么內(nèi)容的課堂，記住激發(fā)學(xué)員的好奇心，積極性是取得良好課程效果的關(guān)鍵！    

應(yīng)用計劃： 我想試著去設(shè)計情景提問的方式讓學(xué)員參與課程內(nèi)容！    

想說的話：邱老師很高興能學(xué)到你的這套課程。在不斷的學(xué)習(xí)中我意識到自己在培訓(xùn)過程中很多不足！一是因為閱歷能力不足，二是因為缺少好方法的指導(dǎo)。學(xué)完老師這套課程，希望可以跟老師請教一些問題！然后形成自己不錯的授課風(fēng)格！謝謝老師教導(dǎo)！