在做課程開(kāi)發(fā)的需求分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)要解決的問(wèn)題很多，卻不知從哪里著手。事實(shí)上，大部分的問(wèn)題只要能找出幾個(gè)影響較大的要因，加以處置及控制，即可解決問(wèn)題的80%以上。要想取得最佳的效果，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用“抓主要矛盾、抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵”的原則，選擇影響大的重要質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，以取得事半功倍的效果。

柏拉圖是為了從最關(guān)鍵的項(xiàng)目到較次要的項(xiàng)目進(jìn)行排序而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)，它力求用最少的努力獲取最佳的改進(jìn)效果。因由經(jīng)濟(jì)學(xué)家pareto提出，故稱(chēng)為柏拉圖。

柏拉圖中的80/20效率法則是指20%的事態(tài)成因可導(dǎo)致80%的事態(tài)結(jié)果。比如世界上80%的財(cái)富掌握在20%的人手中、商場(chǎng)80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的客戶(hù)、工作中80%的問(wèn)題是由20%的原因造成的，等等。所以，在工作中要學(xué)會(huì)抓住關(guān)鍵的少數(shù)，要用20%的精力付出獲取80%的回報(bào)。

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如何通過(guò)EXCEL繪制“柏拉圖”呢？請(qǐng)看下文：

總結(jié)：柏拉圖法是需求分析時(shí)常用的一種圖形化方式，它對(duì)于找到關(guān)鍵問(wèn)題和展示關(guān)鍵問(wèn)題都是非常好的工具。注：示例中使用的EXCEL版本為OFFICE 2013（強(qiáng)烈建議大家升級(jí)的你的OFFICE到2013，新的功能會(huì)讓你的工作事半功倍）

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