墨菲定律告訴我們，如果一件事可能出現(xiàn)問題，那么它就一定會出現(xiàn)問題。下面是課程開發(fā)啟動前必須問自己的10個問題，如果有哪一個問題沒有搞清楚，那么就不要輕易開始你的開發(fā)工作。

• 學(xué)員是課程開發(fā)成果的最終使用者，就像是我們產(chǎn)品的客戶一樣。在課程開發(fā)前要對學(xué)員做好三個了解：1.了解清楚學(xué)員的問題和需求；2.了解清楚學(xué)員現(xiàn)有能力；3.了解清楚需要達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)。

• 在課程開發(fā)過程中，需要有課程開發(fā)專家、業(yè)務(wù)專家和課程呈現(xiàn)專家等角色共同完成開發(fā)任務(wù)。如果開發(fā)的課程復(fù)雜程度高，需要參與的人員數(shù)量多，還需要有項目經(jīng)理的角色。作為課程開發(fā)的主導(dǎo)者和實施者，你不必精通開發(fā)的內(nèi)容，但你必須對開發(fā)的內(nèi)容有所了解。只有這樣才能與業(yè)務(wù)專家進(jìn)行對話，只有這樣才會避免犯一些低級錯誤。

• 培訓(xùn)的地點決定了培訓(xùn)方式和培訓(xùn)活動的設(shè)計。例如有的企業(yè)培訓(xùn)教室是圓桌會議室，那么很多常用的培訓(xùn)形式都要根據(jù)培訓(xùn)教室的特點而重新設(shè)計了。

• 課程開發(fā)是一個典型的跨部門協(xié)作項目，在開發(fā)過程中，會遇到各種問題需要協(xié)調(diào)多種資源，所以得到公司領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持是必不可少的。

• 課程開發(fā)的核心價值是“萃取組織經(jīng)驗、傳承最佳實踐”，企業(yè)的經(jīng)驗和最佳實踐往往就在那些業(yè)務(wù)精英和業(yè)務(wù)專家腦子里。提前找到業(yè)務(wù)專家，建立好良好的關(guān)系，對于后期開發(fā)會起到事半功倍的作用。而且在課程開發(fā)完成后，業(yè)務(wù)專家還擔(dān)負(fù)著驗證開發(fā)成果的責(zé)任。

• 任何的課程的設(shè)計與開發(fā)都不會是平地而起，收集和整理課程開發(fā)方向的內(nèi)部資料、工作文檔、報紙期刊、相關(guān)課程是后期的完成開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)然，閱讀大量開發(fā)方向相關(guān)的書籍也是一門必修課。

• 在課程開發(fā)過程中收集多方建議，既是對課程開發(fā)成果是一個保障，也是對課程內(nèi)容的前期推廣和宣傳。所以在開發(fā)前就要考慮清楚，“這個開發(fā)項目可以尋求哪些人的幫助和建議呢？”

• 課程開發(fā)成果的優(yōu)劣，很大程度決定于開發(fā)的時間是否充裕。但是往往由于拖延，再充裕的時間也是在Dead Line前匆匆趕工，提前計劃好開發(fā)進(jìn)度和階段成果，是保障開發(fā)成果的一個必要手段。

• 授課講師如果是業(yè)務(wù)或授課領(lǐng)域?qū)＜遥敲此麑κ谡n內(nèi)容的把握就會輕松很多。授課講師如果不是業(yè)務(wù)或授課領(lǐng)域?qū)＜?，就要在課程設(shè)計時提前考慮如何為講師提供一些補(bǔ)充資料，讓他們能夠更深入的了解業(yè)務(wù)或所講內(nèi)容。

• 授課講師的呈現(xiàn)能力也是課程開發(fā)時必須要考慮的因素。每個企業(yè)的講師水平是不一樣的，如果企業(yè)的授課講師呈現(xiàn)能力不足，那么在開發(fā)課程時，就要為他們在內(nèi)容、案例和活動等方面做出更多的準(zhǔn)備。