然而，根據(jù)富輝咨詢的經(jīng)驗(yàn)和觀察結(jié)果顯示，許多在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)（不僅是國(guó)內(nèi)企業(yè)，也包括很多在中國(guó)的外資企業(yè)）到目前為止在推行精益生產(chǎn)方面未能達(dá)到預(yù)期效果。它們的精益生產(chǎn)推廣過(guò)程障礙重重，反反復(fù)復(fù)，雷聲大雨點(diǎn)小，以致于有些企業(yè)管理人員甚至開(kāi)始懷疑精益生產(chǎn)是否適合中國(guó)。

我們觀察到的普遍挫折包括：

1、對(duì)精益要素的理解和對(duì)工具的應(yīng)用準(zhǔn)確，短期見(jiàn)效快，但無(wú)法長(zhǎng)期持續(xù)

2、行動(dòng)看得見(jiàn)，但是改善效果無(wú)從衡量，無(wú)法確定投入產(chǎn)出比

3、為推行精益生產(chǎn)而形成新的龐大組織和團(tuán)隊(duì)，反而導(dǎo)致總體效率降低，得不償失

4、為了精益而精益，生搬硬套精益工具和方法，而未能進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和改良

5、生產(chǎn)部門(mén)得不到其它部門(mén)的配合，微觀環(huán)境阻礙精益方法落地

6、中層人員忙于日常事務(wù)，對(duì)精益生產(chǎn)敷衍了事

7、一線工人未能從改善中見(jiàn)到好處，習(xí)慣于按照以往的經(jīng)驗(yàn)做事

企業(yè)在精益生產(chǎn)推廣過(guò)程中遇到上述種種問(wèn)題，這其中固然有中國(guó)制造業(yè)當(dāng)前所處發(fā)展階段和企業(yè)特定生產(chǎn)環(huán)境的原因。但導(dǎo)致精益生產(chǎn)推廣不能達(dá)到預(yù)期效果的更為根本的原因是：1、企業(yè)沒(méi)有從系統(tǒng)上重新設(shè)計(jì)；2、精益生產(chǎn)是一種組織能力，需要嚴(yán)密的組織分工和高度協(xié)調(diào)，而不是單兵作戰(zhàn)；3、我們只把精益生產(chǎn)當(dāng)成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種改善工具；4、員工對(duì)精益思想和行為習(xí)慣上沒(méi)有得到改變，最終流于形式而不能持續(xù)（這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)）。

富輝咨詢認(rèn)為，精益生產(chǎn)的精髓并不是僵化的、放之四海而皆準(zhǔn)的現(xiàn)成工具、方法和套路，而是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)不斷創(chuàng)新和持續(xù)改善的過(guò)程。這一過(guò)程需要各個(gè)層級(jí)乃至每一個(gè)人的參與，因此精益生產(chǎn)從本質(zhì)上而言是一種組織能力。只有當(dāng)精益的原則和方法內(nèi)化為組織能力，企業(yè)才能從容應(yīng)對(duì)層出不窮的問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)自我完善。

為了更好地理解精益生產(chǎn)，我們首先來(lái)了解精益生產(chǎn)在我們的企業(yè)里為什么不管用的原因分析。

精益管理這一概念是出自于日本的文化。在日本精益化生產(chǎn)意味著要消除浪費(fèi)，有質(zhì)樸的【工匠精神】并且還要非常的正直。這些精益化的生活實(shí)質(zhì)上是來(lái)源于武士道的精神。武士道的精神所提倡的是殘酷和忠誠(chéng)兩點(diǎn)。殘酷意味著要不講人情，只針對(duì)事情。忠誠(chéng)則表明需要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。

提出精益管理的概念是因?yàn)檫@與中國(guó)的傳統(tǒng)文化相悖。中國(guó)人一直過(guò)的是粗放式的生活并且追求仁義道德。這其實(shí)給企業(yè)帶來(lái)了很多不好的模式與習(xí)性。

在中國(guó)粗放式的生活中認(rèn)為要大方而不惜浪費(fèi)，認(rèn)為豪華是一種時(shí)尚品味，認(rèn)為靈活是一種審時(shí)度勢(shì)。因此這種粗放式的生活與精益管理其實(shí)是一種格格不入。再加上中國(guó)人的仁義道德觀念認(rèn)為要重人情，重生命，千里送鵝毛禮輕人意重是我們重人情的最典型表現(xiàn)；認(rèn)為好死不如賴活著，生命重于氣節(jié)也越來(lái)越被推崇。所有的這些思想觀念都不適宜于企業(yè)的管理。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)的管理，模式與習(xí)性的沖突仍然很重，很多的企業(yè)都是知道該如何去做卻做不到，即使做到了也不能做得長(zhǎng)久。這種不好的習(xí)性如果不能改正，現(xiàn)有的模式實(shí)際上很難長(zhǎng)存。企業(yè)面對(duì)的難題還不止這些，目前的企業(yè)還在訓(xùn)練人的壞習(xí)性。企業(yè)的粗放性使人不講精確，隨意性讓員工不受制約，而尤其是中國(guó)的人情化使人們不講原則。

談到這么多的中國(guó)企業(yè)問(wèn)題，那么如今的中國(guó)企業(yè)該如何去做，對(duì)于企業(yè)管理難題的破解需要模式與習(xí)性的相互調(diào)整。首先要做到的就是人與事分開(kāi)，情與法相隔離。在企業(yè)流程上要管事，領(lǐng)導(dǎo)管人。橫向上采用管事的原則，縱向上管人。凡是流程可以解決的問(wèn)題就不應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。

其次，要使人與事互動(dòng)起來(lái)，使之螺旋式上升。企業(yè)可以通過(guò)機(jī)制的導(dǎo)入改變?nèi)俗鍪碌姆绞?，同樣也可以通過(guò)做事方式的改變來(lái)逐漸改變?nèi)?。通過(guò)逐漸改變的人讓機(jī)制更有效地運(yùn)行，將日常的管理活動(dòng)變?yōu)橛行У挠?xùn)練活動(dòng)。

很多的企業(yè)訓(xùn)練都是從技能開(kāi)始，比如精益生產(chǎn)的培訓(xùn)和心態(tài)的培訓(xùn)，其實(shí)更應(yīng)該從習(xí)慣開(kāi)始訓(xùn)練。很多人主張心態(tài)，說(shuō)心態(tài)決定一切，然而什么才是心態(tài)？如果是一個(gè)佛門(mén)弟子，就會(huì)明白，根本沒(méi)有心態(tài)這個(gè)概念，心態(tài)這個(gè)概念正如同黑暗這個(gè)概念，當(dāng)你講黑暗的時(shí)候，事實(shí)上黑暗是不能拿到別人面前的，它是指沒(méi)有光明的地方。所以同樣，對(duì)于心態(tài)這個(gè)概念，無(wú)需著迷。很多管理人特別喜歡談【心】的概念，說(shuō)“人心難測(cè)”，“人心叵測(cè)”，“人心險(xiǎn)惡”或者“人心善良”。然而心本身只是心臟，我們平時(shí)所講的心其實(shí)是大腦的活動(dòng)，是思想。一旦說(shuō)到心的時(shí)候，就會(huì)很容易將之與【習(xí)性】相混淆。

因此在管理中與人打交道其實(shí)該掌握的是該人的習(xí)性，是該人的習(xí)慣，而不是他的心態(tài)，別人的心態(tài)是無(wú)法掌握的。一個(gè)人可以在激動(dòng)的時(shí)候做很多好的方面的事，而很有可能他會(huì)在一個(gè)星期后成為混世魔王的樣子。

因此一定要相信習(xí)慣的力量，久而久之讓某人掌握好的習(xí)慣，即使沒(méi)有人天生愿意服從也會(huì)因?yàn)榱?xí)慣的原因變得服從。因此習(xí)性的改造其實(shí)就是讓人按規(guī)定做事。

當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期按規(guī)定做事，且事事都做對(duì)，事事都做正確，那么這個(gè)人的品質(zhì)就好了，我們總是說(shuō)這個(gè)人的品格很好，品格的好與不好一種行為表現(xiàn)，比如說(shuō)話、吃飯、走路、與人共事打交道過(guò)程中的行為表現(xiàn)，給人一種良好而得體的表現(xiàn)，讓人覺(jué)得很舒服，從而給人一種尊敬感，這種表現(xiàn)不會(huì)讓人反感，同時(shí)每次的表現(xiàn)都是一樣的，且不會(huì)因?yàn)槟骋粫r(shí)的沖動(dòng)而改變?cè)瓌t，這樣的人我們就會(huì)說(shuō)這個(gè)人很有教養(yǎng)，這個(gè)人很有人格魅力等等。

所以，要改變一個(gè)企業(yè)需要引入一種模式，比如引進(jìn)精益生產(chǎn)，引進(jìn)的模式必須先了解其精神，而精益生產(chǎn)的模式來(lái)自日本，日本人的精神和血統(tǒng)里就有武士道的精神，武士道精神的突出表現(xiàn)就是忠誠(chéng)和服從。忠誠(chéng)是基于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的忠誠(chéng)（執(zhí)行），服從是基于對(duì)規(guī)則的服從（按規(guī)定做事），精益生產(chǎn)是一種要求對(duì)規(guī)則高度服從和對(duì)組織高度忠誠(chéng)的員工，這種服從和忠誠(chéng)的精神我們只懂得了一種，就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的盲從和對(duì)規(guī)則的破壞，上至企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，下層基層員工對(duì)規(guī)則的意識(shí)嚴(yán)重缺乏，這樣的員工習(xí)性和思維模式，叫我們員工怎么能操控對(duì)規(guī)則有高度要求的精益生產(chǎn)模式。

當(dāng)我們不能了解精益生產(chǎn)的精神，也不能改變我們的員工和管理團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成高度服從的規(guī)則意識(shí)，以及用數(shù)據(jù)做管理的精益思想，具備【工匠精神】的習(xí)性，再好的模式在我們的企業(yè)里都不管用；

導(dǎo)入一種模式，必須導(dǎo)入一種可以改變?nèi)说男袨榱?xí)性和思維習(xí)慣的模式，習(xí)性不改，思想不能統(tǒng)一，任何模式和方法不會(huì)持續(xù)。