課程背景： 企業(yè)管理的主線是目標(biāo)管理，而目標(biāo)管理的核心是績(jī)效管理。為公司帶來(lái)直接效益的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，如何有效實(shí)施目標(biāo)管理和績(jī)效考核，直接決定了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、工作激情和達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果。 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)普遍存在以下問(wèn)題：業(yè)績(jī)集中在某個(gè)人身上，缺乏全面目標(biāo)管理的推進(jìn)；員工目標(biāo)定的高，卻無(wú)法執(zhí)行下去，執(zhí)行力缺失；銷(xiāo)售人員流失大，重要原因是績(jī)效考核機(jī)制的滯后，造成“不公平”等因素使然…。 課程目標(biāo)： 1、企業(yè)完善銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系； 2、提升銷(xiāo)售人員執(zhí)行力，有效實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo) 3、通過(guò)目標(biāo)管理系統(tǒng)支持銷(xiāo)售人員達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo) 4、學(xué)會(huì)舉行高效會(huì)議，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行任務(wù)分解和執(zhí)行 5、掌握銷(xiāo)售人員的績(jī)效評(píng)估手段，更好支持和激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 課程對(duì)象：總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理等 課程用時(shí)：2天，6小時(shí)/天 教學(xué)特色：理論+案例+研討+實(shí)戰(zhàn) 課程大綱： 第一講：導(dǎo)入 一、找到銷(xiāo)售人員前進(jìn)源源不斷的動(dòng)力 二、抓住企業(yè)發(fā)展的生命線：目標(biāo)管理 三、目標(biāo)管理的重要性 1、選定目標(biāo)，先畫(huà)靶子后射箭 2、千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo) 3、目標(biāo)管理是在修正中向最佳結(jié)果邁進(jìn)的 4、目標(biāo)完成情況需要考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲 第二講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理 一、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)計(jì)和目標(biāo)分解原則 1、SWOT分析法讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)更具操作性 2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 3、5個(gè)維度助力目標(biāo)分解 空間分割，從小處到大處 劃分時(shí)間，前緊后松 沒(méi)有銷(xiāo)售策略的目標(biāo)不如不定 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不能“紙上談兵” 凡事預(yù)則立，做好預(yù)算 4、銷(xiāo)售指標(biāo)的4個(gè)類(lèi)別 財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo) 客戶增長(zhǎng)指標(biāo) 客戶滿意指標(biāo) 管理動(dòng)作指標(biāo) 5、銷(xiāo)售目標(biāo)分解的4大方法 細(xì)分支柱法 產(chǎn)業(yè)增量法 比較競(jìng)爭(zhēng)法 發(fā)展需求發(fā) 6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解的5大原則 7、銷(xiāo)售指標(biāo)管理的4大難題 二、目標(biāo)實(shí)施過(guò)程 1、年度策略研討會(huì) 2、今日事今日畢 3、如何開(kāi)會(huì)激勵(lì) 4、月度碰頭，質(zhì)詢結(jié)果 5、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的季度“體檢” 6、年度總結(jié)、展望未來(lái) 7、將問(wèn)題解決在搖籃中 第三講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核 一、銷(xiāo)售績(jī)效考核的三種模式 1、關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)KCI 2、過(guò)程性工作目標(biāo)GS 3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI 4、績(jī)效考核的“多快好省”原則 5、去偽存真的360度測(cè)評(píng) 6、業(yè)績(jī)+素質(zhì)，績(jī)效更有效 二、營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核執(zhí)行工具與模板分析 1、績(jī)效面談內(nèi)容和方法 2、員工績(jī)效改進(jìn)表跟進(jìn) 3、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 4、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理績(jī)效考核表 任務(wù)績(jī)效 管理績(jī)效 工作能力 三、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 1、銷(xiāo)售人員的甄選 2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂 3、與考核匹配的薪酬 4、績(jī)效工資的分配 5、能力的提升 6、員工晉升決策