1.1 外修——風范塑造

n  課程行為風范

l  心法：裝腔作勢

l  身法：聚精會神，昴揚向上

l  手勢：大開大合，以姿助勢

l  步法：規(guī)行矩步，移動有向

l  眼法：出神入化，點面結合

l  說法：三五成群，斷斷續(xù)續(xù)

l  禮儀：從容不迫，魅力無限

n  職業(yè)形象管理

1.2 內修——心法理念

n  TTT核心理念

l  首善

l  區(qū)分

l  樂從

l  對接

l  感如

l  分享

n  有效訓練

l  方向：組織期待與學員需求

l  效果評估：目標和工具

l  三目的：傳道授業(yè)解惑

n  自我情緒管理

l  緊張：情緒反應

l  怯場：行為表現(xiàn)

l  壓力：內在感受

n  課堂禁忌

l  關系禁忌

l  態(tài)度禁忌

l  行為禁忌

l  內容禁忌

n  職業(yè)養(yǎng)成模型

二、  主控：控課控他  收放自如

2.1 控課——象印話后 語言表達

n  表達心法：

l  拿捏有度 板散結合

n  情緒語言基礎

l  吐歸

l  含咬

l  斷連

l  輕重

l  緩急

n  課堂呈現(xiàn)能力

l  表達力

l  挑戰(zhàn)力

l  創(chuàng)新力

l  變通力

l  洞察力

l  感召力

n  課堂訓練核心

l  三大要素

l  三大意識

l  三大關鍵

n  培訓師的職業(yè)角色

l  三大角色——編、導、演

n  情緒語言要領

l  理性表達

l  感性表達

n  故事演繹：情理并茂的技巧

l  主題鋪墊

l  角色定位

l  摹情摹景

2.2 控他——互動技巧 現(xiàn)場掌控

n  掌控心法

l  眼勾手抓 話打聲拉

n  成人學習特點

l  好面子：尊重學員

l  求實效：關注需求

l  重經(jīng)驗：反思常識

l  強思辨：點到為止

l  易疲勞：啟動注意

l  常遺忘：總結回顧

n  場控技巧

l  場意識和場感覺

l  預先框定

l  異聲攏場

l  由點帶面

l  敵意化解

n  巧問妙答

l  提問:：明知故問

l  應答：答非所問

l  互動基本功：積極回應

n  創(chuàng)新說法技巧

l  說文解字

l  舊說新語

l  數(shù)理新解

l  象限分析

n  建立關系的技巧

l  鼓掌問候

l  互動握手

l  自我介紹

l  學習組織

l  團隊競賽

三、  漸修：效果深化  知行合一

n  重建心法

n  探究本源 反思常識

n  表達突破

n  思維突破

n  表達突破

n  糾正表達

n  概念表述

l  C．A．S．S模型

l  辨別：把握核心概念

l  變通：觀點立于角度

l  延伸：說法蘊含觀點

n  話語影響

l  話語系統(tǒng)－表達影響

l  話語概念－重建說法

l  語感口訣－余音繞梁

l  順口溜與單字訣

n  智慧沉淀

l  總結

l  提煉

l  加工

n  結構心法

l  粗枝大葉

妙趣橫生

n  內容綱要架構

l  要點：問題線索

l  層次：話題范疇

l  方向：主題領域

n  要點講授模型

l  綱要、演繹和資源