熱烈祝賀曾子熙老師為中國移動江西公司授課《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具訓練》圓滿成功

授課時間2015年11月20日  

客戶行業(yè)：通信行業(yè)

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CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據(jù)國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。

中國移動通信集團江西有限公司（以下簡稱江西移動）是中國移動（香港）有限公司的全資子公司，在江西省11個地市設有分公司。自1999年8月18日成立以來，江西移動已經(jīng)發(fā)展成為一個網(wǎng)絡覆蓋廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的移動通信專業(yè)化運營公司。公司建成了融交換網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、基站網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能網(wǎng)、移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)為一體的綜合通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡覆蓋了全省市縣以上城市和所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

課程規(guī)劃說明：

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，創(chuàng)新成為每個行業(yè)必須面對的問題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新思維就成為每個職場人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導向，利用現(xiàn)有的知識和物質，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。創(chuàng)新思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動。開創(chuàng)我們認識新成果的思維活動，它往往表現(xiàn)為新的服務理念，新的商業(yè)模式，新的產(chǎn)品設計、形成新觀念，提出新方案和決策。

創(chuàng)新是實現(xiàn)可持續(xù)性商業(yè)成功的必要因素-創(chuàng)新能夠在市場波動的環(huán)境中，保護企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，維持企業(yè)的健康發(fā)展。能夠持續(xù)產(chǎn)生效益的創(chuàng)新是個動態(tài)發(fā)展的過程，并貫穿企業(yè)發(fā)展的各個方面，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地發(fā)掘新的商業(yè)模式、激發(fā)有效的創(chuàng)意、改善客戶體驗、應用新技術、開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。然而，創(chuàng)新并不會憑空出現(xiàn)，企業(yè)必須學習科學地管理、評量和實現(xiàn)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,領導者思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可以增強企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的效益。

培訓對象：營業(yè)廳工作人員（客戶服務，渠道管理，營業(yè)廳經(jīng)理），以及基站維護人員等

講師風格：

一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、由實際演練中得到隨學即用的效果。

課程目標及收益

本課程集結了全球最為權威的創(chuàng)新研究學者、專家，從不同的視角來幫助學員深入理解和掌控創(chuàng)新的核心。通過形式豐富的課堂教學、案例分享以及標桿學習，本課程將為學員展示如何通過科學運用管理工具確保企業(yè)對創(chuàng)新的投資利益最大化。

一、 了解創(chuàng)新領域中最重要的趨勢與理論，了解創(chuàng)新機會的來源，發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎；

二、 了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢，打破慣有的思維模式，全方位提供創(chuàng)新思維的水平；

三、 利用創(chuàng)新思維來激發(fā)想法和解決方案，從不同的角度看待一個想法和問題，將自己的想法和公司的想法進行組合創(chuàng)新。

四、 學習如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決各種創(chuàng)新需求，全力支持企業(yè)創(chuàng)新，利用不同的創(chuàng)新思維工具進行創(chuàng)新活動；

五、 學習如何制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，為部門或公司制定創(chuàng)新流程；在組織中營造創(chuàng)新的文化環(huán)境，激勵員工的創(chuàng)新行為。

六、 培育適合互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新思維模式，敦促和實現(xiàn)企業(yè)轉型。

課程大綱：

第一單元：創(chuàng)新的前提-打開思維的空間

一、什么是創(chuàng)新？（案例引導）

二、創(chuàng)新理論的探討

三、為何要進行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動的環(huán)境（案例 大數(shù)據(jù)時代+移動互聯(lián)網(wǎng)）

內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心（案例小米商業(yè)模式創(chuàng)新等）

四、創(chuàng)新的機會來源

五、發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎

六、創(chuàng)新的開始

七、創(chuàng)新思維體驗活動

第二單元：創(chuàng)新思維的原理

一、什么是思維？

二、人類左腦和右腦思維的構成

三、認識創(chuàng)新思維（創(chuàng)新性設想的思維形式）

四、創(chuàng)新思維的原理

五、破除各種思維定勢

六、破除偏見思維

七、破除邊界思維

八、破除路徑依賴

九、創(chuàng)新活動及案例體驗

第三單元：創(chuàng)新思維的方法與工具

一、發(fā)散思維法-同中求異的思維方法

二、逆向思維法-正反兩個方面

三、組合法介紹

小組活動：用兩件日常生活用品,設計一件新東西

四、橫向思維-換個角度看問題

案例：世界上第一個超市的由來

五、頭腦風暴法

六、思維導圖-放射性思考（Radiant Thinking）

思維導圖繪制七個步驟

繪制思維導圖要點

現(xiàn)場實踐思維導圖

七、平行思維的工具-六頂思考帽思考方法

白帽: 資料與信息

紅帽: 直覺與感情

黑帽: 邏輯與批判

黃帽: 積極與樂觀

綠帽: 創(chuàng)新與冒險

藍帽: 系統(tǒng)與控制

六頂思考帽模擬創(chuàng)新會議

八、親和圖法 (KJ法)

九、焦點法-強制聯(lián)想法

十、核檢表法

十一、列舉法

十二、SCAMPER（羅伯特·艾伯爾（Robert F. Eberle）法

十三、團隊創(chuàng)新的方法-世界咖啡法（解決組織發(fā)展，員工培育等問題）

第四單元：創(chuàng)新思維在組織中的實踐（根據(jù)學員層次選擇此模塊）

一、利用創(chuàng)新思維構建組織核心創(chuàng)新競爭優(yōu)勢

二、利用創(chuàng)新思維規(guī)劃公司前景

三、創(chuàng)新案例活動：你是CEO，你的企業(yè)你做主，以營業(yè)廳模擬

第五單元：創(chuàng)新思維課程，課后行動學習方案制訂

曾子熙老師介紹-專注思維訓練與職業(yè)化管理培訓：

曾子熙老師，中國著名思維訓練導師，職業(yè)化實戰(zhàn)管理專家，澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，美國LMI領導管理研究中心講師。曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人；著名互聯(lián)網(wǎng)服務公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價值研究院培訓講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導授訓，美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》以及美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》培訓。系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程,國內(nèi)首批行動學習研究者和實踐者。思維訓練、職業(yè)化管理培訓及管理類培訓中國講師前500強。曾子熙老師歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上，主講：主講培訓課程：《創(chuàng)新思維訓練》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《六頂思考帽》；《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》《高效人士七個習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執(zhí)行力》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MTO-客戶服務關鍵時刻》；《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的課程開發(fā)與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》

曾子熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機械設備行業(yè)（重型機械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運營商與設備制造行業(yè)（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；

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