執(zhí)行力經(jīng)典課程 《100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 【課程定位】 1、定位于團(tuán)隊(duì)倦怠或“老兵現(xiàn)象”導(dǎo)致的執(zhí)行力問(wèn)題。 2、中高層管理人員。 【課程目標(biāo)】 為經(jīng)理人解決團(tuán)隊(duì)倦怠或“老兵現(xiàn)象”，提升執(zhí)行力提供思路和方法。 【課程特色】 1、從團(tuán)隊(duì)倦怠和“老兵現(xiàn)象”出發(fā)。有人錯(cuò)誤地認(rèn)為“執(zhí)行力是個(gè)筐，什么都可以往里裝”，本課程則從企業(yè)遭遇到的團(tuán)隊(duì)倦怠和“老兵現(xiàn)象”出發(fā)，通過(guò)聚焦執(zhí)行力中的特定問(wèn)題，使課程更有實(shí)效。 2、實(shí)戰(zhàn)。注重解決方法和實(shí)際操作； 3、結(jié)合。將國(guó)際企業(yè)的先進(jìn)理念與方法與國(guó)有企業(yè)的管理背景相結(jié)合。 【常見(jiàn)問(wèn)題】 出現(xiàn)不求上進(jìn)、墨守成規(guī)、缺乏激情的“老兵現(xiàn)象“或“老油條現(xiàn)象”。 ? 工作中推諉扯皮、責(zé)任心較差。 ? 一些工作虎頭蛇尾，布置時(shí)轟轟烈烈，總結(jié)時(shí)不了了之。 ? “種下龍種、收獲的卻是跳蚤”，工作常常出現(xiàn)偏差。 ? 有令不行，有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次，就是執(zhí)行不下去。 ? 有的問(wèn)題屢教不改，多次強(qiáng)調(diào)和多次培訓(xùn)效果不佳 ? 做得不好，卻自我感覺(jué)良好，甚至振振有詞。 【課程設(shè)計(jì)】 1、品牌課程。本課程由章哲老師于2004年研發(fā)并開(kāi)始授課，十年來(lái)，經(jīng)歷了上千場(chǎng)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課上萬(wàn)人次的檢驗(yàn)和積累，是國(guó)內(nèi)執(zhí)行力課程中罕有的持續(xù)講授十年并為許多知名企業(yè)帶來(lái)理念震撼和行為改變的品牌課程之一。 2、創(chuàng)新。關(guān)于團(tuán)隊(duì)倦怠和“老兵現(xiàn)象”導(dǎo)致的執(zhí)行力低下，章哲老師的研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵不是員工不懂得執(zhí)行的“道理”，而是沒(méi)有做好的“動(dòng)力”即意愿。本課程創(chuàng)造性地從ABC分析法和強(qiáng)化理論出發(fā)，提出了“后果塑造行為”的思路和方法，并設(shè)計(jì)出一整套邏輯嚴(yán)密的課程模塊、針對(duì)中國(guó)企業(yè)的鮮活案例、簡(jiǎn)單實(shí)用的解決方法和生動(dòng)有趣的的教學(xué)方法。 課程設(shè)計(jì) 3、課時(shí)： 2天（每天6小時(shí)）； 4、授課方式： 互動(dòng)式（workshop）、行動(dòng)學(xué)習(xí)、報(bào)告會(huì)，分別適合公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課； 5、參訓(xùn)人數(shù)： 內(nèi)訓(xùn)課每班不超過(guò)50人，公開(kāi)課不限人數(shù)。 【課程大綱】 開(kāi)場(chǎng)白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間 1、執(zhí)行漏斗 2、問(wèn)題定位——四象限分析 模塊一：行為不等式——ABC分析法 1、傳統(tǒng)分析法——問(wèn)“為什么” 2、ABC分析法——問(wèn)“后果如何” 3、案例：某公司提高執(zhí)行力的努力效果不佳 4、練習(xí)：如何分析工作中的“推諉扯皮”現(xiàn)象？ 5、ABC分析法的啟示 模塊二：100%執(zhí)行——通過(guò)前因的途徑 1、前因的途徑——常見(jiàn)的問(wèn)題 組織平臺(tái) 職業(yè)化平臺(tái) 價(jià)值觀平臺(tái) 溝通平臺(tái) 2、如何運(yùn)用前因塑造期望的行為 模塊三：100%執(zhí)行——通過(guò)后果的途徑1 1、塑造行為的四種方式 正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化 消退 懲罰 2、執(zhí)行不力是如何發(fā)生的？ “比慢現(xiàn)象” “比少現(xiàn)象” “比傻現(xiàn)象” “劣幣驅(qū)良幣現(xiàn)象” “人情分現(xiàn)象” “會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象” “老好人現(xiàn)象” “鞭打快牛現(xiàn)象” 3、強(qiáng)化理論的啟示 啟示一：后果塑造行為 啟示二：正強(qiáng)化塑造期望的行為 啟示三：改善懲戒 啟示四：消除負(fù)效應(yīng) 模塊四：100%執(zhí)行——通過(guò)后果的途徑2 1、改進(jìn)一：后果塑造行為 案例分析：如何使下屬（每月、每周）按時(shí)交計(jì)劃書(shū)？ 正效應(yīng)措施與負(fù)效應(yīng)措施 2、改進(jìn)二：正強(qiáng)化塑造期望的行為 （1）正強(qiáng)化中常見(jiàn)的錯(cuò)誤： 認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤 相依性錯(cuò)誤 延遲錯(cuò)誤 頻率錯(cuò)誤 （2）正強(qiáng)化與激勵(lì)的關(guān)系 案例分析：失敗的激勵(lì) （3）正強(qiáng)化改進(jìn) 專(zhuān)題1：正強(qiáng)化都有哪些方式？ 專(zhuān)題2：制度性正強(qiáng)化 專(zhuān)題3：非制度性正強(qiáng)化 專(zhuān)題4：獎(jiǎng)金方案 專(zhuān)題5：考核為什么失效？ 專(zhuān)題6：正強(qiáng)化——以“評(píng)先進(jìn)“為例 3、改進(jìn)三：改善懲戒 火爐原理 情景懲戒 合法性原則 減少懲戒文化 懲戒的方法 4、改進(jìn)四：消除負(fù)效應(yīng) 拉伯福問(wèn)題 組織中都有哪些負(fù)效應(yīng) 案例分析：“負(fù)面清單法” 模塊四：管理的交易分析 1、為什么會(huì)管理問(wèn)題？ 2、從交易的角度看管理 3、管理的三個(gè)契約 勞動(dòng)契約 績(jī)效契約 心理契約 專(zhuān)題分析：加班的分析 4、為什么不執(zhí)行——“吃虧”分析 5、為什么不執(zhí)行——“不公”分析 6、解決方法 案例分析：“周扒皮”是個(gè)“好老板”？ 解決方法一：職責(zé)對(duì)話 解決方法二：績(jī)效反饋 解決方法三：述職或個(gè)人總結(jié) 案例分析：為什么許多公司的述職或個(gè)人總結(jié)方法是錯(cuò)誤的？ 解決方法四：心理契約管理 結(jié)束語(yǔ)：如愿以償