中小企業(yè)的思想盛宴——第四期冠軍之道發(fā)展論壇將于10月28日在電子科學大學中山學院舉行，廣東省企業(yè)發(fā)展研究專家、創(chuàng)造學研究專家周道生將以全新的視點講述中小企業(yè)發(fā)展的思維困惑和創(chuàng)新方法的主題。

　　創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法主講嘉賓：周道生著名創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力實戰(zhàn)派培訓專家，江蘇省昆山市人，原任江蘇大學創(chuàng)造學研究所所長，九三學社江蘇大學委員會副主委，江蘇省鎮(zhèn)江市政協委員等職，2004年從江蘇大學退休后定居廣州，任華南理工大學客座教授、廣州市政府系統培訓中心創(chuàng)新能力培訓師，并擔任中國創(chuàng)造學會常務理事、“現代企業(yè)自主創(chuàng)新系列叢書”主編，人事部中國高級公務員培訓中心特邀主講專家、廣東省企業(yè)發(fā)展研究專家組成員等職，目前正在籌建廣東省創(chuàng)新研究院。

　　80年代開始致力于創(chuàng)造學的研究和推廣，先后在江蘇大學、華南理工大學等高校開設創(chuàng)造學課程30多遍，應邀為江蘇、上海、安徽、廣東、廣西、河南、江西等地的省、市級師資培訓班，政府機關、廠礦企業(yè)、學校、部隊、醫(yī)院等作創(chuàng)新能力開發(fā)培訓近500場，聽眾10多萬人，深受歡迎并產生顯著的社會效益和經濟效益。

　　周道生：各位企業(yè)家，各位老師，各位同學，大家下午好。

　　很高興有這么一個機會到中山先生的故鄉(xiāng)和企業(yè)界的朋友、大學生來談談當今中國最熱門的話題——創(chuàng)新。令人難忘的二十一世紀將近過去了7年，這7年是不尋常的七年，這7年的無數次的表明人類經過百萬的蒙昧，幾千萬的鼓掌，已經跨入一個嶄新的時代，這個時代與以往的任何時代都不一樣的，有兩個基本特點。第一，科學技術的發(fā)展更加迅猛，知識大爆炸。早在上個世紀80年代、90年代，就有需要科學家，未來學家，教育家，企業(yè)家，政治家們對二十一世紀進行過種種的預測，但是現在看起來，那個預測太保守了。因為現在發(fā)展的速度遠遠超出了人們的想象?？茖W技術的發(fā)展，帶來直接的后果，就是知識大爆炸。據專家們估算，大概現在的新知識每年要增長15%以上，5-6年知識翻一番。因此，不管是哪一個高等院校的高材生，如果你不再學習，你學的那么一點東西，大部分已經過時了。就是現在在校的學生，我們學的東西，很多都是過時的。當然，它是基礎，不得不學。

　　第二個特點是什么呢？國力的競爭日趨激烈，經濟全球化，經濟全球化大潮給中國人帶來了機遇，同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)?？梢赃@么說，任何一個國家，任何一個民族，任何一個企業(yè)，任何一個單位，乃至于任何一個個人，不管你的主觀意愿是什么，你都卷入了全球范圍的劇烈競爭當中，當競爭的勝利者高舉酒杯慶祝勝利的時候，有更多的失敗者不得不吞失敗的苦果，怎么樣贏得競爭的勝利，是每個人要關注的問題，更是企業(yè)家，在校大學生必須關注的問題。

　　今天我打算講三個問題。

　　第一，自主創(chuàng)新刻不容緩；第二，創(chuàng)新思維與訓練；第三，幾種常用的創(chuàng)新技法。

　　不久前，我在廣州遇到一個來自美國哈佛大學的中國學者，他告訴我一個真實的故事，他說美國有一家很小的公司，搞了一個很小的創(chuàng)新，叫做什么呢？會發(fā)聲的地球，你的手按在哪，會報出國家的國名，從技術上，我們的學生都可以做得出來。但是它申請了國際專利，而且進行了市場調查，結果發(fā)現，這個產品在美國市場可以銷到88美元/臺。它根本就沒有廠，就打電話到香港一家公司，你能40美元給我供貨嗎？香港公司馬上打電話到廣東省的外貿公司，你能20美元給我供貨嗎？廣東外貿公司打電話到廣東的一家工廠，還有江蘇的一家工廠，你們能15美元給我供貨嗎？最終，竟然成交了。工廠為了賺取利潤，不得不偷工減料，增加時間，減少福利，把成本壓到12美元，15美元的出廠家，賺3美元一臺，不錯了，20%的利潤。但這3美元只占總利潤的多少呢？3.9%。假如這項創(chuàng)新，是咱們中國的工廠搞出來的，坐在家里賺20多美元沒有問題。假如我們的工廠能夠直接跟外面的市場接軌，把中間的二、三販子甩掉，也可以完成賺25美元，但咱們中國的企業(yè)就缺這兩樣，一是創(chuàng)新，二是不敢直接跟世界市場打交道，必須經過二、三道販子。因此，我們只能拿最小最小的利潤，維持生計。當然他還算運氣不錯的，有20%的利潤。我們更多的工廠根本沒有這么多的利潤。我們出口到歐盟的DVD，售價32美元，我們要交18美元的專利費。在美國市場，售價120美元的耐克鞋，在廣東的廠家出廠價多少？猜猜看？12美元。廣東有一家生產微波爐的大型企業(yè)，05年他們總共銷售了650萬臺微波爐，賺了1400萬，我算了一下，平均每一臺微波爐賺兩塊人民幣，比漢堡包賺的利潤還少，沒有辦法，我們是處在世界競爭的最低端。

　　怎么辦？路在何方呢？只有一條路，就是創(chuàng)新。當然，除了已經成為跨國集團的打工仔之外，還有一條路，我們的發(fā)展靠什么？靠高投入，高消耗，低產出，低利潤，還有高污染。這一條路，我們專家們一條的看法，不能再走下去了。

　　我們的產能嚴重過剩，鋼鐵產能過剩1.2億噸，汽車的產能過剩300萬輛，怎么辦？降價銷售，互相打仗。我們有一個法寶，低價競爭，但現在看來，到處碰壁，我們在全球的競爭力，在逐年下降。你搞低價，他們西方國家辦法，比如歐盟就搞關稅壁壘，其他的國家也搞，就是反傾銷，反傾銷很厲害，我們連續(xù)12年全世界遭受反傾銷調查最多的國家，12年得冠軍。05年，總共是51起，涉案的金額17.9億美元，06年的增長率是37%。我們很多產品，被他們征收高額的反傾銷稅。

　　舉一個例子，我們出口到歐盟的自行車反傾銷稅48.5%，我們出口到歐盟的彩電，反傾銷關稅44.6%。皮鞋16.5%，我們出口到美國的熱軋鋼鐵更不得了，反傾銷稅高達64.2%-90.83%，你還能出口嗎？沒有辦法了。除了這個之外，他們還在搞非關稅壁壘。這里有幾個指令，第一個就是06年1月1日發(fā)行的WEEE指令，這個指令規(guī)定，賣給歐盟的電器必須一次性支付垃圾處理費，你賣給我的大彩電，已經成為了垃圾，誰來處理，那個時候問中國人要金錢肯定不給，現在要交，最少1歐元，最多20歐元，我們的DVD只賺1美元，交了垃圾處理費就虧本。

　　第二個指令，06年7月1日，實施的RoHs指令，理由是什么？環(huán)境保護嗎？不能包含毒，我們有很多產品里面確實有毒，比如說我們的油漆含有大量的鉛，最近你們知道嗎？佛山有一個玩具廠的老板自殺了，為什么？他有90幾萬件的玩具被美國退回了，里面的油漆不合格，含鉛太多，結果損失3千萬美元，沒有辦法，就上吊自殺。

　　第三的指令，是今年8月11日實施，這個指令更不得了，是EUP指令，要求我們生產的全過程，都不能向大氣開毒，要求設計人員設計產品時就考慮到對環(huán)境的污染程度，產品要通過符合性規(guī)定，取得認證標志，才能生產并投放到歐洲市場。這個指令覆原則上除了儲量以外的所有用能產品。這個指令，一直使我們出口量大幅度的減少。

　　現在十七大是報道好消息的時候，但不能忘記還有一些不太好的消息，我們也應當知道，我們在世界影響非常大，全世界的目光注視著我們的中國，但奇怪得很，我們的全球競爭力在逐年下降。不久前，報紙上公布了，世界經濟論壇一個排名，全球競爭力報告，我們排在54位，我們的媒體非常考慮社會效益，我報道54位，誰都不知道好還是不好，不知道去年是多少，前年是多少，也不知道左鄰右舍是多少，54還不錯，但把前面的數字一集中起來，我們不跟別人比，跟我們的手下敗將，最瞧不上眼的印度比一比，02-03年，我們是33位，他們是46位，然后我們是44、46、49、54，他們是56、55、50、43，現在比我們領先11位。

　　所以逐年的下降，主要的原因是什么，創(chuàng)新能力不足。

　　出路在哪里？在全國科技大會上，胡錦濤總書記向全國發(fā)出了號召，要建設創(chuàng)新型的國家，要在2020年建設成創(chuàng)新型國家，這個話說起來很輕松，有硬指標的，這個名稱什么時候提出來的，就是03年，評選02-03年全球競爭力報告的時候，提出一個標準“用創(chuàng)新能力把世界上的國家分兩大類，一類叫做核心創(chuàng)新國，一類叫做非核心創(chuàng)新國”。所謂的“核心創(chuàng)新國”，就是我們所講的創(chuàng)新型國家，一個硬指標是什么呢？平均每百萬人口，獲得的美國發(fā)明專利15件以上。就是核心創(chuàng)新國家。否則，就是非創(chuàng)新創(chuàng)新國家。多時評出來24個，第一是美國，第二是日本，第三是臺灣地區(qū)。排在最后是意大利，每百萬人口獲得30件美國專利，咱們中國是多少？百萬人口0.15件，美國314件，也就是我們人均獲得的發(fā)明專利是美國的1/2000，是日本的1/1740，這就是區(qū)別，這就是現狀。所以，到2020年要達到硬指標，是困難的事情，不像在中國，可以造假，對于我們來說，出路在哪里，也是創(chuàng)新，所以好多企業(yè)家提出非常悲壯的口號，自主創(chuàng)新，產業(yè)包裹，我們老板不僅僅是為了賺錢，還為國家爭氣、爭光。新加坡《聯合早報》在上世紀末就有發(fā)表了文章，上面提出的口號二十一世紀是靠創(chuàng)意競爭，靠應變取勝，我們的企業(yè)家是要提高創(chuàng)新能力，靠創(chuàng)意去競爭，靠應變去取勝。

　　舉一個例子，我們出口到歐盟的自行車反傾銷稅48.5%，我們出口到歐盟的彩電，反傾銷關稅44.6%。皮鞋16.5%，我們出口到美國的熱軋鋼鐵更不得了，反傾銷稅高達64.2%-90.83%，你還能出口嗎？沒有辦法了。除了這個之外，他們還在搞非關稅壁壘。這里有幾個指令，第一個就是06年1月1日發(fā)行的WEEE指令，這個指令規(guī)定，賣給歐盟的電器必須一次性支付垃圾處理費，你賣給我的大彩電，已經成為了垃圾，誰來處理，那個時候問中國人要金錢肯定不給，現在要交，最少1歐元，最多20歐元，我們的DVD只賺1美元，交了垃圾處理費就虧本。

　　第二個指令，06年7月1日，實施的RoHs指令，理由是什么？環(huán)境保護嗎？不能包含毒，我們有很多產品里面確實有毒，比如說我們的油漆含有大量的鉛，最近你們知道嗎？佛山有一個玩具廠的老板自殺了，為什么？他有90幾萬件的玩具被美國退回了，里面的油漆不合格，含鉛太多，結果損失3千萬美元，沒有辦法，就上吊自殺。

　　第三的指令，是今年8月11日實施，這個指令更不得了，是EUP指令，要求我們生產的全過程，都不能向大氣開毒，要求設計人員設計產品時就考慮到對環(huán)境的污染程度，產品要通過符合性規(guī)定，取得認證標志，才能生產并投放到歐洲市場。這個指令覆原則上除了儲量以外的所有用能產品。這個指令，一直使我們出口量大幅度的減少。

　　現在十七大是報道好消息的時候，但不能忘記還有一些不太好的消息，我們也應當知道，我們在世界影響非常大，全世界的目光注視著我們的中國，但奇怪得很，我們的全球競爭力在逐年下降。不久前，報紙上公布了，世界經濟論壇一個排名，全球競爭力報告，我們排在54位，我們的媒體非?？紤]社會效益，我報道54位，誰都不知道好還是不好，不知道去年是多少，前年是多少，也不知道左鄰右舍是多少，54還不錯，但把前面的數字一集中起來，我們不跟別人比，跟我們的手下敗將，最瞧不上眼的印度比一比，02-03年，我們是33位，他們是46位，然后我們是44、46、49、54，他們是56、55、50、43，現在比我們領先11位。

　　所以逐年的下降，主要的原因是什么，創(chuàng)新能力不足。

　　出路在哪里？在全國科技大會上，胡錦濤總書記向全國發(fā)出了號召，要建設創(chuàng)新型的國家，要在2020年建設成創(chuàng)新型國家，這個話說起來很輕松，有硬指標的，這個名稱什么時候提出來的，就是03年，評選02-03年全球競爭力報告的時候，提出一個標準“用創(chuàng)新能力把世界上的國家分兩大類，一類叫做核心創(chuàng)新國，一類叫做非核心創(chuàng)新國”。所謂的“核心創(chuàng)新國”，就是我們所講的創(chuàng)新型國家，一個硬指標是什么呢？平均每百萬人口，獲得的美國發(fā)明專利15件以上。就是核心創(chuàng)新國家。否則，就是非創(chuàng)新創(chuàng)新國家。多時評出來24個，第一是美國，第二是日本，第三是臺灣地區(qū)。排在最后是意大利，每百萬人口獲得30件美國專利，咱們中國是多少？百萬人口0.15件，美國314件，也就是我們人均獲得的發(fā)明專利是美國的1/2000，是日本的1/1740，這就是區(qū)別，這就是現狀。所以，到2020年要達到硬指標，是困難的事情，不像在中國，可以造假，對于我們來說，出路在哪里，也是創(chuàng)新，所以好多企業(yè)家提出非常悲壯的口號，自主創(chuàng)新，產業(yè)包裹，我們老板不僅僅是為了賺錢，還為國家爭氣、爭光。新加坡《聯合早報》在上世紀末就有發(fā)表了文章，上面提出的口號二十一世紀是靠創(chuàng)意競爭，靠應變取勝，我們的企業(yè)家是要提高創(chuàng)新能力，靠創(chuàng)意去競爭，靠應變去取勝。

　　有一個著名的企業(yè)，叫做力帆集團，生產摩托車汽車的，這個老板到處講學，他提出一個號“獲利路有三，壟斷我無權，投機我沒膽，創(chuàng)新求發(fā)展”是的，對于老百姓來說的，你可以壟斷嗎？根本沒有這個權利，對不對？你敢去冒險販毒嗎？要抓起來槍斃，所以只有靠創(chuàng)新，企業(yè)才可以生存。這個道理，不用多講，大家都很明白。

　　但是有人說，創(chuàng)新才難了。危險太大了，是的。創(chuàng)新不一定成功，而且可以說，大部分不成功。但是不創(chuàng)新，自己死路一條。

　　那么創(chuàng)新這個詞聽起來好象很耳熟，但真正誕生到現在，還不到100年，這個世紀最早出現在上個世紀初（1912年），一個意大利的學家寫的一本書《經濟發(fā)展理論》第一次提到創(chuàng)新，對創(chuàng)新的定義是企業(yè)家實行對生產要素的新的組合，也就是原始的創(chuàng)新是專門針對企業(yè)界的，當然，現在創(chuàng)新應該滲透到社會幾乎每一個細胞。所以，十六大報告提出，創(chuàng)新就是與時俱進，隨著時代的前進，我們必須不斷地改進我們的什么？觀念、方法、思維、產品、制作等等。

　　那么，我們現在企業(yè)要創(chuàng)新主要干什么事，主要是五件事。

　　第一，開發(fā)生產新的產品，那肯定是創(chuàng)新。

　　第二，采用新的生產方式，是創(chuàng)新，原來手工了，現在是自動化的，效率大大提高。

　　第三，開辟新的市場。

　　第四，提供新的服務。

　　第五，采用新的敬業(yè)管理模式。

　　今天很多是管理系的同學，經營管理的創(chuàng)新是非常非常重要的。

　　我遇到一個浙江的老板，他跟我講了一個故事，他說，現在的飯店經營很困難，為什么呢？你要想飯店生意好，你就必須請高級廚師，這些廚師燒出來的菜好吃，吸引顧客，就賺到錢，大高級廚師太小了，要價越來越高，要多少錢，這些錢要支付，可以創(chuàng)新嗎？浙江老板想出辦法，所謂的高級廚師不就是全能冠軍嗎？樣樣都會，什么菜不好？我不要這么多的全能冠軍，我只要一兩個，我其余全部從高校專門學烹飪專業(yè)的優(yōu)秀的學生，剛出來，就用他，你敢用他，不，先培訓，我要30個，就收60個去培訓，這個培訓不是全能冠軍，是單項冠軍，張三你專門學燒肉，李四你專門學燒魚，分工分得很細去培訓，跟著高級廚師學，你學到他那個水平，才可以成為第一，最后到它哪兒去挑，就挑一批人到他這兒當廚師。這些廚師單項搞得不錯，可以相當于廚師，其他的一概不會，所以工資兩三千，而且一套考核的辦法，巧妙極了，菜端上桌子上，要求送菜的服務員不能馬上走，后退三步，觀察每一個顧客的表情，是贊許還是搖頭皺眉，每一個菜都這么好，顧客吃完，埋單走了，不許撤，干什么，請你用數碼場記拍下來，哪一些菜吃得光光的，誰燒的，加分，哪些菜沒有吃，扣分，這樣的考核，后面的廚師壓力很大，這樣花的本錢是最少最少，收益收效最好。這就是管理創(chuàng)新，然例子太多了，你們學的比我多，我就不舉例子了。

　　任何一個創(chuàng)新，不管是企業(yè)，還是事業(yè)，還是教育，還是管理，還是政府部門。都是四步：

　　第一、產生想法，或是產生創(chuàng)意。

　　第二、創(chuàng)意行不行呢？必須要經過評估、評價、篩選。

　　第三、開拓，原始創(chuàng)意很粗糙了，具體化怎么做。

　　第四、實施、市場化。

　　所以少一步都不行，都不是完整的創(chuàng)新。

　　但第一步是最關鍵的，你一個想法都沒有，怎么有成果的呢？所以講創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方法，首先讓你產生創(chuàng)意，有想法，而這個想法越來越多，而多了之后，就產生有效的創(chuàng)意，好創(chuàng)意的可能性，就會大大的增加。