1、引言 矩陣式組織運作模式還沒有大規(guī)模被中國企業(yè)所采用，但是小型的矩陣式結構在很多的組織環(huán)境中己存在，比如總分管控、項目管理、BP、產品管理等，己有很多的管理者身陷矩陣當中——團隊來自于不同部門，或者管理著不完全歸屬自己掌控的成員或職能，此時面臨諸多的不順：溝通協(xié)調成本增加、效率降低、指令不暢……，混亂、勞累、抓逛、矛盾，此時管理者忙于澄清職責、明確流程、出臺制度，但總有些事情無法說得清道得明。 ABB在實施矩陣式的過程中，淘汰了原來40%的管理人員；IBM花了三年的時間幫助傳統(tǒng)組織中的管理者完成矩陣式運作轉型。這些案例告訴我們，矩陣運作成功有很大一部分是軟件的原因，即矩陣組織對管理者的觀念與行為將重新定義。 2、課程概述 矩陣是一種協(xié)作型的組織，但我們的管理者又都是來自于傳統(tǒng)的掌控型組織，那么如何管理、激勵不完全歸屬自己的團隊成員；同時處理好周邊關系？首先，需要管理者理解矩陣組織的要求與傳統(tǒng)組織的要求本質上的區(qū)別；其次，管理者要明白，矩陣組織中處理向上、平行、向下的關系都變得與以前不同；然后，我們需要更有洞見的去體察每個利益相關者的利場及背后的考量，針對這樣的分析后施展不同的影響策略與管理風格，才能夠營造出有利自己的工作環(huán)境。只有新觀念的產生與行為的改變，才能夠在矩陣環(huán)境有效生存 3、課程收益 ? 理解矩陣式運作天生的矛盾 ? 明白矩陣組織對領導者的素質要素 ? 掌握利益相關方分析方法與工具，幫助我們找準需要影響的對象 ? 學會如何有效洞察利益相關方背后的動機，提高影響有效性 ? 初步掌握六大領導風格與九大影響策略的運用 ? 理解激發(fā)團隊熱情的組織氛圍要素 ? 采用案例教學法，使學員輕松入戲；通過模擬練習，促使管理者體悟、升華 4、研討會對象 企業(yè)中高級管理者和領導者、產品經理、項目經理 5、研討會模塊 ? 5.1 矩陣組織中挑戰(zhàn) ? 現(xiàn)場互動 ? 故事分享 ? 5.2 矩陣成敗案例分析 ? 案例1：分析挑戰(zhàn)、主角特征、失敗原因 ? 案例2：分析主角正確的行為與需改進的行為 ? 案例3：分析主角進一步完善的行為 ? 講解矩陣組織中成功管理者的六大條件 ? 5.3 條件一：矩陣成功的情景條件 ? 對比案例，分析矩陣式組織運作成功的前提條件、起始因素與運作過程中的因素安排 ? 剖析自己經歷的矩陣事件，深刻理解矩陣成功的情景條件 ? 5.4 條件二：矩陣組織的領導力素質 ? 基于案例中的人物特點，分析矩陣組織對領導力素質的要求 ? 通過故事分享，深刻理解矩陣領導力七條素質 ? 5.5 條件三：權責地圖 ? 矩陣領導者需要管理的人際關系 ? 講解“合作者互動地圖”工具 ? 練習分析自己的“合作者” ? 5.6 條件四：利益相關方分析 ? 學會洞察“合作者”立場背后的利益、需求與動機 ? 分享人的動機理論 ? 練習：如何快速理解他人的立場、需求與動機 ? 5.7 條件五、六：矩陣領導者的投入與產出 ? 九大影響策略分享 ? 六大領導風格講解與練習 ? 影響員工敬業(yè)的六大組織氛圍要素 ? 5.8 模擬練習 ? 分配角色 ? 閱讀材料 ? 角色扮演 ? 觀察點評