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趙國軍:什么造就西門子150年輝煌？高效人才培訓(xùn)

非人力管理

2016-01-20 11249

是什么造就了西門子150多年的輝煌？高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新以及高效的人才培訓(xùn)，被認為是西門子成功的關(guān)鍵。在人才培訓(xùn)方面，西門子創(chuàng)造了獨具特色的培訓(xùn)體系。西門子的人才培訓(xùn)計劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培育，為公司新員工具有較高的業(yè)務(wù)能力，大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才儲備，員工知識、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證，因此西門子長年保持著公司員工的高素質(zhì)，這是西門子強大競爭力的來源之一。

新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。在德國，一般從15～20歲的年輕人，如果中學(xué)畢業(yè)后沒有進入大學(xué)，要想工作，必須先在企業(yè)接受三年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。在第一職業(yè)培訓(xùn)期間，學(xué)生要接受雙軌制教育：一周工作五天，其中三天在企業(yè)接受工作培訓(xùn)，另外兩天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習知識。這樣，學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識教育。通過接近真刀實槍的作業(yè)，他們的職業(yè)能力及操作能力都會得到提高。由于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施基本上使用的是技術(shù)最先進的培訓(xùn)設(shè)施，保證了第一職業(yè)培訓(xùn)的高水平，因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟界享有很高的聲譽。由于第一職業(yè)培訓(xùn)理論與實踐結(jié)合，為年輕人進入企業(yè)提供了有效的保障，也深受年輕人歡迎。在德國，中學(xué)畢業(yè)生中有60%～70%接受第一職業(yè)培訓(xùn)，20%～30%選擇上大學(xué)。

西門子早在1992年就撥?？钤O(shè)立了專門用于培訓(xùn)工人的"學(xué)徒基金".現(xiàn)在公司在全球擁有60多個培訓(xùn)場所，如在公司總部慕尼黑設(shè)有韋爾納。馮。西門子學(xué)院，在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院，它們都配備了最先進的設(shè)備，每年培訓(xùn)經(jīng)費近8億馬克。目前共有1萬名學(xué)徒在西門子接受第一職業(yè)培訓(xùn)，大約占員工總數(shù)的5%，他們學(xué)習工商知識和技術(shù)，畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。

在中國，西門子與北京市國際技術(shù)合作中心合作，共同建立了北京技術(shù)培訓(xùn)中心，西門子投資4000萬馬克。合同規(guī)定，中心在合同期內(nèi)負責為西門子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓(xùn)，目前該中心每年可以對800人進行培訓(xùn)。

第一職業(yè)培訓(xùn)（新員工培訓(xùn)）保證了員工一正式進入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

大學(xué)精英培訓(xùn)

西門子計劃每年在全球接收3000多名大學(xué)生，為了利用這些寶貴的人才，西門子也制定了專門的計劃。

進入西門子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核，考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識，也包括實際工作能力和團隊精神，公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當?shù)墓ぷ鲘徫?。此外，西門子還從大學(xué)生中選出30名尖子進行專門培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時間為10個月，分三個階段進行。第一階段，讓他們?nèi)媸煜て髽I(yè)的情況，學(xué)會從因特網(wǎng)上獲取信息；第二階段，讓他們進入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強他們的團隊精神；第三階段，將他們安排到下屬企業(yè)（包括境外企業(yè)）承擔具體工作，在實際工作中獲取實踐經(jīng)驗和知識技能。目前，西門子共有400多名這種"精英"，其中1／4在接受海外培訓(xùn)或在國外工作。

大學(xué)精英培訓(xùn)計劃為西門子儲備了大量管理人員。

員工五級別在職培訓(xùn)

西門子人才培訓(xùn)的第三個部分是員工在職培訓(xùn)。西門子公司認為，在世界性的競爭日益激烈的市場上，在革新、頗具靈活性和長期性的商務(wù)活動中，人是最主要的力量，知識和技術(shù)必須不斷更新、換代，才能跟上商業(yè)環(huán)境以及新興技術(shù)的發(fā)展步伐，所以公司正在努力走上一個"學(xué)習型企業(yè)"之路。為此，西門子特別重視員工的在職培訓(xùn)，在公司每年投入的8億馬克培訓(xùn)費中，有60%用于員工在職培訓(xùn)。西門子員工的在職培訓(xùn)和進修主要有兩種形式：西門子管理教程和在職培訓(xùn)員工再培訓(xùn)計劃，其中管理教程培訓(xùn)尤為獨特和成效卓著。

西門子員工管理教程分五個級別，各級培訓(xùn)分別以前一級別培訓(xùn)為基礎(chǔ)，從第五級別到第一級別所獲技能依次提高，其具體培訓(xùn)內(nèi)容大致如下：

第五級別：管理理論教程

培訓(xùn)對象：具有管理潛能的員工

培訓(xùn)目的：提高參與者的自我管理能力和團隊建設(shè)能力

培訓(xùn)內(nèi)容：西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項目管理、了解及滿足客戶需求的團隊協(xié)調(diào)技能

培訓(xùn)日程：與工作同步的一年培訓(xùn)，分別為為期三天的兩次研討會和一次開課討論會

第四級別：基礎(chǔ)管理教程

培訓(xùn)對象：具有較高潛力的初級管理人員

培訓(xùn)目的：讓參與者準備好進行初級管理工作

培訓(xùn)內(nèi)容：綜合項目完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團隊行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化

培訓(xùn)日程：與工作同步的一年培訓(xùn)，為期五天的研討會兩次和為期兩天的開課討論會一次

第三級別：高級管理教程

培訓(xùn)對象：負責核心流程或多項職能的管理人員

培訓(xùn)目的：開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能

培訓(xùn)內(nèi)容：公司管理方法、業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門子全球機構(gòu)、多元

文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責任感

培訓(xùn)日程：一年半與工作同步的培訓(xùn)，為期五天的研討會兩次。

第二級別：總體管理教程

培訓(xùn)對象：必須具備下列條件之一：（1）管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責者；（2）負責全球性、地區(qū)性的服務(wù)者；（3）至少負責兩個職能部門者；（4）在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員。

培訓(xùn)目的：塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)價值、前景與公司業(yè)績之間的相互關(guān)系、高級戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作。

培訓(xùn)日程：與工作同步的培訓(xùn)兩年，每次為期六天的研討會兩次

第一級別：西門子執(zhí)行教程

培訓(xùn)對象：已經(jīng)或者有可能擔任重要職位的管理人員。

培訓(xùn)目的：提高領(lǐng)導(dǎo)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)參與者的情況特別安排。

培訓(xùn)日程：根據(jù)需要靈活掌握

培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識和西門子公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓(xùn)內(nèi)容需要不斷更新。

來源：網(wǎng)絡(luò)

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