如何將績效管理落到實處——績效管理循環(huán)
TP績效管理體系包括兩個循環(huán)：團(tuán)隊績效管理循環(huán)和個人績效管理循環(huán)。 個人績效管理循環(huán)是針對個人的績效管理提升活動，可以是總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管及部門員工等。
團(tuán)隊績效管理循環(huán)（見圖9-5）由績效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績效評估和績效結(jié)果應(yīng)用四個環(huán)節(jié)組成?？冃гu估是績效管理的核心環(huán)節(jié)，公司目標(biāo)管理、預(yù)算核算等基礎(chǔ)管理水平對團(tuán)隊的績效有非常重要的影響 1.績效契約制定
績效契約的制定和簽訂是團(tuán)隊績效管理循環(huán)的重要環(huán)節(jié)，做好這個環(huán)節(jié)的工作對團(tuán)隊績效管理的成功具有非常重要的意義。 人們堅持某種認(rèn)知和行為的程度以及改變這種認(rèn)知和行為的可能性主要取決于兩個因素：一是在形成這種認(rèn)知和行為決定時卷入的程度，即是否參與或主導(dǎo)了認(rèn)知形成和行為決定的過程；二是是否為此進(jìn)行了公開表態(tài)，即做出了正式承諾。對參與或主導(dǎo)認(rèn)知形成和行為決定并已做出公開承諾的個體來說，他會更加堅信這種認(rèn)知，會更加堅持這種行為。
專家提示
在制訂績效計劃時，一定要讓被考核者充分發(fā)表自己的意見和建議，參與整個績效計劃的制訂，以使績效計劃更加符合實際；同時，被管理者應(yīng)該對自己參與制訂的績效計劃進(jìn)行表態(tài)，明確承諾績效計劃的完成。
績效契約一般包括年度（項目）目標(biāo)責(zé)任和階段關(guān)鍵業(yè)績績效計劃兩種形式，年度（項目）考核注重結(jié)果，階段考核堅持結(jié)果和過程控制相結(jié)合，只有年度（項目）目標(biāo)責(zé)任考核及階段關(guān)鍵業(yè)績考核并重，才能實現(xiàn)績效管理切實提高績效的目的。在某些情況下，績效契約還可以加入滿意度考核指標(biāo)。
目標(biāo)責(zé)任一般以年度為周期或按項目時間簽訂，可以稱之為“年度目標(biāo)責(zé)任”或“項目目標(biāo)責(zé)任”。團(tuán)隊責(zé)任目標(biāo)制定要有挑戰(zhàn)性，同時還要有實現(xiàn)的可能，根據(jù)情況還可以制定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。目標(biāo)確定后，上級和下級應(yīng)就目標(biāo)實現(xiàn)與否達(dá)成獎懲協(xié)議，同時明確實現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任所需的前提或條件，并賦予下級相應(yīng)的資源配置權(quán)利，以實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。 將年度（項目）績效目標(biāo)進(jìn)行分解，就可以得到階段關(guān)鍵業(yè)績績效目標(biāo)。表9-12就是某電子企業(yè)采購部月度績效計劃。
表9-12 某電子企業(yè)采購部門月度績效計劃
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
