趙國(guó)軍,趙國(guó)軍講師,趙國(guó)軍聯(lián)系方式,趙國(guó)軍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
薪酬績(jī)效實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
趙國(guó)軍:【干貨】培訓(xùn)技巧:經(jīng)典教學(xué)方法詳解及設(shè)計(jì)技巧 
2016-01-20 2464

據(jù)科學(xué)家研究證明:成人的大腦在沒(méi)有持續(xù)新鮮的信息刺激下,10分鐘后將自動(dòng)關(guān)閉,不再接受其他信息。持續(xù)新鮮的刺激包括故事、游戲、視頻、討論、競(jìng)賽、肢體語(yǔ)言等——這些不外乎都是為了引起學(xué)員聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)的變化,從而讓培訓(xùn)的內(nèi)容被學(xué)員掌握得更加深刻。

在課程設(shè)計(jì)中,我們會(huì)運(yùn)用多種授課方法,這些授課方法涵蓋各種刺激,可以將培訓(xùn)師所講到的與學(xué)員所聽(tīng)到、記憶、最終用到的轉(zhuǎn)化率增大。想讓這些授課方法達(dá)到期望的效果,就需要從設(shè)計(jì)層面打好基礎(chǔ),在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到每種授課方法的運(yùn)用可能存在的問(wèn)題、操作流程、技巧和關(guān)鍵點(diǎn)等。接下來(lái),我們一起來(lái)看看培訓(xùn)過(guò)程中常用的五種教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。


一、講授法


講授法是一種以說(shuō)明、闡述、講解、論述等口頭語(yǔ)言方式表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容的方法,也是培訓(xùn)時(shí)使用頻率最高的一種方法。講授法特別適用于重要概念、知識(shí)點(diǎn)的講述,但不適用于技能、方法等需要實(shí)操演練的內(nèi)容。


講授法若不成功,最常見(jiàn)的三類(lèi)問(wèn)題是:目標(biāo)不清、結(jié)構(gòu)混亂、展示不力。目標(biāo)不清,體現(xiàn)在對(duì)學(xué)員對(duì)象了解不夠,對(duì)講授目標(biāo)不清晰;結(jié)構(gòu)混亂,體現(xiàn)在組織講授內(nèi)容時(shí)邏輯不夠清晰;展示不力,體現(xiàn)在設(shè)計(jì)PPT時(shí)對(duì)內(nèi)容的呈現(xiàn)沒(méi)有做到重點(diǎn)突出(見(jiàn)圖表1)。




這些問(wèn)題的出現(xiàn)會(huì)直接影響到講授內(nèi)容傳遞的有效性。所以在設(shè)計(jì)講授法時(shí),最值得注意的是要觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、結(jié)構(gòu)層次清晰、論證充分。

由于使用講授法時(shí)沒(méi)有互動(dòng),學(xué)員參與度通常不是很高。講師需要發(fā)揮高度的演講功力,否則難以吸引學(xué)員。所以在設(shè)計(jì)講授法時(shí),可以使用以下幾種技巧:

★舉例說(shuō)明:用例子來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn),比蒼白的說(shuō)教更具說(shuō)服力。舉例說(shuō)明用在意義、價(jià)值、重要性等觀點(diǎn)的講授,更能讓學(xué)員信服。

★運(yùn)用比喻:比喻可以讓語(yǔ)言生動(dòng)而有趣,讓晦澀難懂的內(nèi)容更好地被理解。比如在講授什么是FABE時(shí),使用貓和魚(yú)來(lái)進(jìn)行比喻:

★運(yùn)用故事:小故事勝于大道理,闡述故事的寓意更容易讓學(xué)員接受。一個(gè)好的故事要有跌宕起伏的情節(jié),個(gè)性鮮明的角色,有沖突有矛盾,再加上一個(gè)精彩的結(jié)局。故事帶出的寓意,要能和我們所講授的觀點(diǎn)相關(guān)聯(lián),這樣才能對(duì)學(xué)員有啟發(fā)作用。

★展示圖片:一張好圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),如果能用圖片來(lái)傳遞文字信息,那將會(huì)更形象生動(dòng),直指人心。比如在講授德國(guó)人和中國(guó)人的守時(shí)情況時(shí),使用以下的兩張圖片,不用太多描述,對(duì)比一目了然(見(jiàn)圖表2)。


★引用數(shù)據(jù):使用數(shù)據(jù)來(lái)論證要講授的觀點(diǎn),能使觀點(diǎn)更加擲地有聲,有理有據(jù)。使用時(shí)要注意數(shù)據(jù)的來(lái)源及出處。


二、案例分析法


案例分析法是由培訓(xùn)師提供背景信息(工作/生活中的典型案例),學(xué)員通過(guò)討論、分析、解決問(wèn)題、提出不同解決方案的教學(xué)方法。案例分析法適合用于操作技能、管理技巧類(lèi)的內(nèi)容。


案例分析法在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以下幾點(diǎn):

★案例的選取要真實(shí)、符合邏輯,具有沖突點(diǎn),有學(xué)習(xí)和探討的價(jià)值。比如,在學(xué)員設(shè)計(jì)案例中,有一個(gè)內(nèi)容點(diǎn)是銷(xiāo)售人員去拜訪客戶,穿了套西裝、運(yùn)動(dòng)鞋,西裝的口袋里裝有筆記本等,最后讓學(xué)員討論這位銷(xiāo)售人員有哪些地方做得不到位。類(lèi)似這種案例,就不具有學(xué)習(xí)和探討的價(jià)值。

★明確案例設(shè)計(jì)的目的。通過(guò)案例要能清晰地帶出觀點(diǎn)和核心知識(shí)點(diǎn)。

★案例的問(wèn)題設(shè)計(jì)要能引導(dǎo)學(xué)員思考結(jié)論的方向。能提出一個(gè)好問(wèn)題,就等于找到了一半的答案。問(wèn)題的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵,比如“是誰(shuí)導(dǎo)致了這場(chǎng)悲劇的發(fā)生”和“這場(chǎng)悲劇有什么方法可以避免”這兩個(gè)問(wèn)題所得到的答案肯定大相徑庭。

★提前設(shè)計(jì)案例討論的方式。例如討論方式、討論時(shí)長(zhǎng)、小組是否需要發(fā)言呈現(xiàn)等。

★提前準(zhǔn)備案例的點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)內(nèi)容包括對(duì)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言的點(diǎn)評(píng)及案例本身的點(diǎn)評(píng),對(duì)案例本身的點(diǎn)評(píng)可提前準(zhǔn)備,對(duì)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言的點(diǎn)評(píng)更多的是臨場(chǎng)發(fā)揮。


三、視頻教學(xué)法


視頻教學(xué)法是結(jié)合課程內(nèi)容,采用錄像、電影等視頻教材,使學(xué)員在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上形成多方位的“感受”,引發(fā)學(xué)員分析、思考的教學(xué)方法。視頻教學(xué)法適合用于態(tài)度、方法技巧、操作流程方面的內(nèi)容。

視頻教學(xué)法在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以下幾點(diǎn):

★視頻的選取要注意匹配課程內(nèi)容。需注意視頻的清晰度,清晰度太低會(huì)影響播放效果。視頻長(zhǎng)度不得超過(guò)15分鐘,最好保持在10分鐘之內(nèi),否則會(huì)提高對(duì)學(xué)員的記憶要求,傳遞內(nèi)容易不夠聚焦。

★視頻教學(xué)的目的要清晰。學(xué)員能通過(guò)此視頻發(fā)覺(jué)到能帶出哪些觀點(diǎn)。

★交代清楚視頻的背景。通常視頻截取自錄像或電影,而電影都是有故事情節(jié)的,如果學(xué)員不了解視頻的背景,就會(huì)難以理解視頻中劇情的發(fā)展。

★明確視頻的觀看重點(diǎn)。視頻播放之前,需要為學(xué)員指出觀看的重點(diǎn),讓學(xué)員帶著問(wèn)題觀看視頻并思考,在討論時(shí)才會(huì)更明確。

★提前設(shè)計(jì)視頻教學(xué)的學(xué)習(xí)方式。例如通過(guò)什么方式讓學(xué)員參與討論,是小組式還是頭腦風(fēng)暴公眾討論、討論時(shí)間多久、一些關(guān)鍵的內(nèi)容是否需要重復(fù)播放錄像等。

★提前設(shè)計(jì)點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容。


四、角色扮演法


角色扮演法是學(xué)員在一定情境下扮演案例中的角色,以學(xué)習(xí)、練習(xí)某種技能的教學(xué)方法。角色扮演法適合操作技能、方法技巧方面的內(nèi)容。

角色扮演法最能考驗(yàn)講師的控場(chǎng)能力,在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以下幾點(diǎn):

★理解角色扮演的目的。清楚通過(guò)此方法最終想帶出什么核心觀點(diǎn)。

★背景和角色的設(shè)計(jì)。角色扮演應(yīng)具有真實(shí)感,所以取材最好來(lái)自于真實(shí)的生活或工作,要符合邏輯,具有沖突,明確有哪些角色參與并理解這些角色的背景等。

★部分角色可考慮事先準(zhǔn)備腳本。角色扮演具有臨場(chǎng)感,需要有一段時(shí)間讓學(xué)員融入情境。設(shè)計(jì)時(shí)最好能事先考慮給哪些角色準(zhǔn)備腳本,這樣在演繹時(shí)才會(huì)比較具有成效。如果任由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮,演繹也許會(huì)偏離設(shè)計(jì),帶不出觀點(diǎn),那么角色扮演就失敗了。

★設(shè)計(jì)好觀看重點(diǎn)。在角色扮演開(kāi)始之前,指出觀看的重點(diǎn),學(xué)員即可帶著目標(biāo)觀察扮演過(guò)程,有必要時(shí)可設(shè)置專(zhuān)門(mén)的觀察員。

★提前設(shè)計(jì)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。


五、游戲競(jìng)賽法


游戲競(jìng)賽法是學(xué)員按照一定規(guī)則開(kāi)展游戲、競(jìng)賽,通過(guò)游戲、競(jìng)賽過(guò)程中的感受來(lái)引發(fā)學(xué)員思考或模擬解決實(shí)際問(wèn)題的教學(xué)方法。與其他幾種方法相比,游戲競(jìng)賽法在室內(nèi)培訓(xùn)中的使用頻率較低。

游戲競(jìng)賽法在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以下幾點(diǎn):

★游戲的選擇與課程內(nèi)容要相匹配,能有效地帶出核心知識(shí)點(diǎn)和觀點(diǎn)。

★游戲規(guī)則的描述要清晰、易懂、易開(kāi)展。包括游戲如何操作、操作時(shí)長(zhǎng)、有誰(shuí)參與、獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)、是否需要使用道具等。

★過(guò)程中可能存在不可控的因素,應(yīng)提前設(shè)想好這些因素會(huì)有哪些,該如何預(yù)防和解決。比如將“傳數(shù)字游戲”運(yùn)用在溝通的課程中,講師在設(shè)計(jì)時(shí)就需要考慮三種情況:所有的組傳遞的數(shù)字都正確、有的組傳遞正確而有的組不正確、所有的組傳遞的數(shù)字都不正確。發(fā)生以上三種情形后,分別應(yīng)如何解決。

★點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容需提前設(shè)計(jì)好。

上述五種授課方法各具特點(diǎn),對(duì)學(xué)員刺激度有強(qiáng)有弱。在做課程設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)盡可能地根據(jù)課程內(nèi)容選擇方法并搭配使用,課程才會(huì)像人的心臟一樣有起有伏、充滿活力地跳動(dòng)。掌握五種授課方法的設(shè)計(jì),便可為課程的成功演繹打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師