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薪酬績效實戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計與績效考核全案》
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趙國軍:水木知行綜合激勵模型及其啟示
2016-01-20 1246
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薪酬管理菜鳥(20531)提問:哪里有好的綜合激勵模型以及相關(guān)啟示?
薪酬管理講師(20530)回答:
水木知行綜合激勵模型及其啟示
內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論都是站在某一角度研究激勵問題,實際上人是最復雜的,模型的應用需要一定的前提條件,因此在使用時要針對實際情況慎重應用。圖1-4是站在績效管理角度研究激勵問題的水木知行綜合激勵模型。
水木知行綜合激勵模型認為:員工的努力會促進工作績效提升,工作績效提升會得到組織獎勵,組織獎勵會使員工滿意,員工感到滿意后會繼續(xù)努力工作,這樣就完成了一個績效管理綜合激勵循環(huán)。
上述這個循環(huán)系統(tǒng)的實現(xiàn)是有條件的,需要以下各方面的支撐,下面任何一個方面出現(xiàn)問題,績效管理綜合激勵循環(huán)就會被中斷,激勵就不會發(fā)揮應有的作用。
(1)目標效價有吸引力和期望值足夠高是員工努力工作的前提
根據(jù)期望理論,員工對一個事件的投入程度與目標效價和期望值都有關(guān)。如果目標達成獲得的激勵對員工沒有吸引力,那么員工工作積極性就會受到影響;如果目標達成對員工來說不切實際,員工沒有信心達成目標,那么這樣的激勵對員工就猶如“水中花、鏡中月”,員工也不會為不可能的事情而竭盡全力。
專家提示  :
在對員工制定激勵措施時,一定要考慮激勵措施對員工是否有吸引力,如果沒有吸引力,那就不會達到激勵的效果。其次,正激勵和負激勵要平衡使用,某些情況下,負激勵也會有非常好的效果。
在對員工進行工作目標設(shè)定時,一定要切合實際,使目標具有挑戰(zhàn)性,同時要有實現(xiàn)的可能。另外,要讓員工認識到,只要努力是一定可以達成目標的,組織也會盡全力支持員工達成目標。
(2)能力匹配和目標明確是員工努力帶來業(yè)績提升的前提
如果員工能力和工作任務要求不匹配,那么員工的努力將得不到預期結(jié)果;如果員工目標不明確,工作產(chǎn)出不是組織期望的結(jié)果,那么員工的努力很可能白費,因此,能力匹配和目標明確是員工努力帶來業(yè)績提升的前提。
專家提示  :
“能力匹配”本質(zhì)上是根據(jù)員工能力進行人力資源配置,使得人盡其才,同時對人才進行培養(yǎng)以滿足工作需要。
“目標明確”本質(zhì)上是給員工指明方面,減少員工的工作盲目性。一方面,管理者應使組織目標的重要性為員工所認識并自覺認同,將員工的個人目標和組織目標緊密聯(lián)系起來;另一方面,管理者也應積極地為員工完成組織目標創(chuàng)造條件,為員工進行業(yè)務輔導和資源支持。
(3)組織信用和考核有效是業(yè)績提升帶來組織獎勵的前提
如果組織沒有信用,承諾的事項不能兌現(xiàn),或者不能公正地評價員工的績效,那么都可能帶來組織獎勵的不能兌現(xiàn),因此,組織信守承諾和績效考核準確、有效是業(yè)績提升帶來組織獎勵的前提。
期望理論提出,激勵效應是期望值和激勵效價的乘積,如果組織承諾事項不能兌現(xiàn),會降低員工的期望值,就會影響員工的積極性。
如果沒有公平、公正的績效考核系統(tǒng),員工的業(yè)績不能得到肯定,自然也不會得到組織的獎勵。
專家提示  :
績效考核系統(tǒng)一定要能識別組織期望的行為并能給予公平、公正、有效的評價,否則會降低員工的期望值,進而影響員工的積極性。
(4)激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提
激勵如果沒有效果不會帶來員工滿意,員工如果有不公平感將會引起員工不滿意,因此,激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提。
專家提示  :
激勵有效性表現(xiàn)在兩個方面:一是激勵內(nèi)容要適當,二是激勵要及時、程度適中。內(nèi)容型激勵理論中,無論是需求層次理論還是雙因素理論,都提醒管理者:要對員工采取針對性的激勵措施,否則不會有預期的效果。而過程型激勵理論則著重研究激勵過程,其中強化理論對激勵的強化手段提出要求,期望理論對目標效價以及期望值提出要求,公平理論要求要盡量做到結(jié)果公平、過程公平和機會公平。
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