趙國(guó)軍,趙國(guó)軍講師,趙國(guó)軍聯(lián)系方式,趙國(guó)軍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
薪酬績(jī)效實(shí)戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》
50
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
趙國(guó)軍:高績(jī)效人力資源系統(tǒng)“揭密”
2016-01-20 1261
??
根據(jù)公司多年咨詢實(shí)踐,我們概括了一個(gè)描述高績(jī)效人力資源系統(tǒng)的CODE模型。CODE是能力(competency)、組織(organization)、產(chǎn)出(delivery)、活力(energy)的簡(jiǎn)稱,也是密碼的含義。用四個(gè)因素來(lái)解釋高績(jī)效人力資源系統(tǒng)的密碼。C—能力,主要關(guān)注管理層的能力和核心人才的能力,包括能力的規(guī)劃、識(shí)別、評(píng)價(jià)和發(fā)展。O—組織,關(guān)注的是分工協(xié)作的結(jié)構(gòu)體系,包括部門(mén)及崗位設(shè)置和縱橫關(guān)系。D—產(chǎn)出,界定的是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系,是行為的指揮棒。E—活力,是指人的精神狀態(tài),是能力能否得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵,薪酬體系和文化建設(shè)均會(huì)提高人的活力。強(qiáng)調(diào)CODE四個(gè)方面相互支持和銜接,共同貢獻(xiàn)于高績(jī)效的人力資源系統(tǒng),是該模型的核心思想,而不僅僅是四個(gè)方面的簡(jiǎn)單概括。
關(guān)于CODE四個(gè)方面的互相支持關(guān)系,我們可以舉些例子來(lái)說(shuō)明。先說(shuō)組織(O)需要的支持。先有戰(zhàn)略,后有組織。有什么樣的戰(zhàn)略,就有什么樣的組織。比方說(shuō),通用電氣為了確保在印度本土化項(xiàng)目的進(jìn)展,準(zhǔn)備把所有在印度的業(yè)務(wù)組建為一個(gè)獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)單元,并賦予其相當(dāng)大的調(diào)用全球研發(fā)資源的權(quán)力。而之前,通用電氣在組織結(jié)構(gòu)方面是以產(chǎn)品為先,再考慮國(guó)家的。但是,在設(shè)計(jì)組織時(shí),一定要考慮人的能力(C)因素。比方說(shuō),事業(yè)部制雖然說(shuō)能夠調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)單元的積極性,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行快速反應(yīng),但是,事業(yè)部制對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者和職能管理人才的要求高,如果沒(méi)有復(fù)合型的事業(yè)部總經(jīng)理,就不要急于推行事業(yè)部制。再比方說(shuō),在人的能力不足時(shí),就不要急于實(shí)現(xiàn)組織的扁平化管理。
組織(O)設(shè)計(jì)不好,也會(huì)影響人的能力(C)發(fā)揮和活力(E)表現(xiàn)。當(dāng)年微軟中國(guó)公司之上設(shè)了一個(gè)大中華區(qū),結(jié)果弄得幾任高管離職。不是這些高管的能力不行,而是組織結(jié)構(gòu)不合理,限制了人的能力的發(fā)揮。
因此,組織(O)是高績(jī)效人力資源系統(tǒng)的基礎(chǔ),組織設(shè)計(jì)不好,就會(huì)扯皮、內(nèi)耗,束縛人的才能的發(fā)揮,甚至?xí)騺y仗。分工明確是現(xiàn)代組織的一個(gè)基本特征,正是分工帶來(lái)了組織的高效率。
再來(lái)談產(chǎn)出(D)需要的支持。明確一個(gè)部門(mén)或者一個(gè)崗位的產(chǎn)出,特別是關(guān)鍵的產(chǎn)出,為任職者指明能力發(fā)揮的方向和重點(diǎn),這是高績(jī)效人力資源系統(tǒng)中容易被忽視的方面。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō),產(chǎn)出的界定是容易的,但職能部門(mén)產(chǎn)出的界定非常困難,也會(huì)花費(fèi)更大的成本。但是,在競(jìng)爭(zhēng)比較充分的環(huán)境中,職能部門(mén)的作用越來(lái)越關(guān)鍵,想辦法界定其產(chǎn)出,是現(xiàn)代人力資源管理的重點(diǎn)之一。產(chǎn)出(D)的來(lái)源主要有兩個(gè)。從內(nèi)容上看,產(chǎn)出(D)取決于組織或者崗位(O)的職責(zé)和整體的、動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略目標(biāo)。O和整體目標(biāo)不明確,是無(wú)法確定D的。從產(chǎn)出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)值上看,它還要受到能力(C)的影響。能力越高,產(chǎn)出值就越高。
最后讓我們看看活力(E)需要的支持。員工活力的主要來(lái)源是激勵(lì)機(jī)制,而激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵有兩個(gè)。一是崗位價(jià)值的確定,使崗位的基本薪酬體現(xiàn)崗位的作用大小,這要以崗位職責(zé)(O)的界定為基礎(chǔ);二是浮動(dòng)薪酬的確定,使多勞者多得,這要以產(chǎn)出(D)的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。在實(shí)踐當(dāng)中,浮動(dòng)薪酬的激勵(lì)作用更顯著,需要倍加重視,要把產(chǎn)出的評(píng)價(jià)和浮動(dòng)薪酬掛起鉤來(lái)。
不同單位存在的瓶頸問(wèn)題是不一樣的。例如,某二級(jí)分行在CODE四個(gè)方面或多或少都存在著一些問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)診斷后發(fā)現(xiàn),有些問(wèn)題是次要的,或者衍生出來(lái)的,如活力(E)方面表現(xiàn)為員工士氣低落,組織(O)方面表現(xiàn)為扯皮現(xiàn)象常有,產(chǎn)出(D)方面表現(xiàn)為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)不夠明確等等。但是,最關(guān)鍵的還是能力(C),主要是分行班子成員,特別是一把手的能力不足。一把手對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,幾個(gè)副手又各有缺陷,一把手駕馭不了副手。因此,解決該行績(jī)效問(wèn)題的切入點(diǎn)是更換一把手。有能力的一把手上任后,用好副手,再對(duì)O、D、E進(jìn)行改善,問(wèn)題就解決了。
CODE模型不可能窮盡一個(gè)單位的所有問(wèn)題,但它的好處是幫助我們建立起診斷和提升組織績(jī)效問(wèn)題的思維框架,便于我們從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象和問(wèn)題中找到關(guān)鍵點(diǎn),并對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,使繁雜的管理工作變得簡(jiǎn)單一些、有效一些。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師