導(dǎo)讀：

管理的核心是平衡人、平衡事；平衡人靠的是領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，激勵(lì)是機(jī)制；平衡事靠的是規(guī)范和決策，規(guī)范要科學(xué)，決策要效率；因此管理是科學(xué)又是藝術(shù)！

﹝正文﹞

德魯克說過：管理是一門實(shí)踐的藝術(shù)。既然是實(shí)踐的藝術(shù)，真正的管理大師便只可能出現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的管理現(xiàn)場(chǎng)， “隱藏”在企業(yè)的某個(gè)角落里——哪怕是一個(gè)小小的生產(chǎn)車間！他們可能只是一個(gè)主管或者班組長(zhǎng)，沒有受過專業(yè)的管理培訓(xùn)，但他們能夠在實(shí)踐摸爬滾中總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。 岳主任就是這樣一個(gè)有大智慧的“小人物”！

2年前，岳某從車間的工段長(zhǎng)提升為主任，當(dāng)時(shí)這個(gè)車間問題多多，三天兩頭出事故，產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo)。不到兩年時(shí)間，他把這個(gè)車間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車間！他是怎樣做到的呢？

什么是好領(lǐng)導(dǎo)？

岳主任說：“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部?！?

“剛來(lái)這個(gè)車間的頭2個(gè)月，我就是跟工人們呆在一起解決技術(shù)問題，經(jīng)常住在廠里，從來(lái)沒有正常下班過。2個(gè)月后，生產(chǎn)和技術(shù)方面的問題基本都解決了。我就開始訂立制度、流程和考核規(guī)定，大概又花了1個(gè)多月時(shí)間，車間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再后來(lái)，我就是培養(yǎng)干部（工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)），放開手讓他們干！”

岳主任說，他現(xiàn)在基本上每天有半天時(shí)間沒事情干，空下來(lái)就充電學(xué)習(xí)——查閱行業(yè)信息、技術(shù)動(dòng)態(tài)資料，自學(xué)企業(yè)管理課程。

“作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，出現(xiàn)意外事故的時(shí)候，你要到場(chǎng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，擺平問題；如果連續(xù)出現(xiàn)同樣問題，就認(rèn)真研究，訂立制度和規(guī)矩，這樣意外的事故就越來(lái)越少了；接下來(lái)把精力放在培養(yǎng)干部上，有更多的人幫你管理，領(lǐng)導(dǎo)也就越來(lái)越輕松了！所以，最好的領(lǐng)導(dǎo)往往工作最輕松，而最差的領(lǐng)導(dǎo)往往忙得要命。”

現(xiàn)在不光是岳主任實(shí)現(xiàn)了“工作解放”，下面的副主任和幾個(gè)工段長(zhǎng)都已經(jīng)學(xué)會(huì)了這種管理模式，“他們現(xiàn)在也很輕松，每天正常下班，從來(lái)不加班。”

﹝點(diǎn)評(píng)﹞

“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任就是解決亂子，訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部”，講的好！做好這些方法要科學(xué)，方式要恰當(dāng)，這些都是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。

誰(shuí)是好干部？

“我對(duì)干部有三個(gè)分類：一流干部是敬業(yè)想辦法——除了勤奮努力，工作上你得想辦法，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，按時(shí)保質(zhì)完成目標(biāo)。二流干部，能夠嚴(yán)格執(zhí)行，但不會(huì)想辦法解決問題。三流干部只是找借口，一次完不成，我給你機(jī)會(huì)；兩次完不成，降薪降級(jí)，嚴(yán)厲警告；三次還完不成，調(diào)走或者下崗，我堅(jiān)決不用！”岳主任說。

﹝點(diǎn)評(píng)﹞

“用人要發(fā)揮人的主動(dòng)性積極性，不能按時(shí)完成任務(wù)的員工堅(jiān)決不用?！边@個(gè)是用人的基本原則，這充分說明了擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾裕?

怎樣確定一個(gè)干部是一流、還是二流呢？

“分兩個(gè)部分：一是看業(yè)績(jī)，我們每個(gè)月都有績(jī)效考核，到年底算總賬；二是看群眾基礎(chǔ)，每年年底進(jìn)行一次民主評(píng)議，車間所有員工對(duì)干部進(jìn)行打分。第一部分是客觀事實(shí)，沒啥說的；但第二部分是主觀評(píng)價(jià)，我需要慎重對(duì)待?！痹乐魅谓忉尩?。

“我原來(lái)在政府機(jī)關(guān)工作過，民主評(píng)議這東西還是有必要的，因?yàn)槿罕娀A(chǔ)對(duì)一個(gè)干部開展工作至關(guān)重要。但評(píng)議結(jié)果只能作為參考，而不能成為絕對(duì)的評(píng)價(jià)依據(jù)。在我看來(lái)，如果一個(gè)干部評(píng)議得分全是優(yōu)秀、在90分以上，說明他有老好人思想，不適合當(dāng)管理者；如果評(píng)議結(jié)果太差、70分以下，說明綜合能力差、不得人心，自然當(dāng)不下去；最好的人選是在中間、70-90分，這是我要重點(diǎn)提拔和培養(yǎng)的干部！”

﹝點(diǎn)評(píng)﹞

評(píng)價(jià)方法堅(jiān)持定量和定性結(jié)合的原則；尊重客觀事實(shí)，慎重考慮民主評(píng)議；這些理念和方法還是比較科學(xué)和切合實(shí)際的。

考核與評(píng)估的訣竅

“我堅(jiān)決推行末位淘汰制，班組大比武，每月進(jìn)行排名。具體做法是：每一個(gè)同等工段都安排3個(gè)班組，工段長(zhǎng)每天給各個(gè)班組制定生產(chǎn)計(jì)劃，并在當(dāng)天按照任務(wù)完成情況（包括工時(shí)、產(chǎn)量、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度執(zhí)行等）進(jìn)行打分。每月綜合所有得分，將3個(gè)班組進(jìn)行排名：第一名獎(jiǎng)勵(lì)，第二名不獎(jiǎng)勵(lì)也不處罰，第三名罰款?！?

據(jù)岳主任介紹，這樣強(qiáng)制排名之后，三個(gè)班組爭(zhēng)先恐后、互相比拼，使得每個(gè)工段在技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)高效方面都不斷取得進(jìn)步。

“我們所有干部實(shí)行強(qiáng)制的末位淘汰制，比如一個(gè)班組長(zhǎng)，如果年底統(tǒng)計(jì)共計(jì)6次以上排名倒數(shù)第一，對(duì)不起，你必須下崗！新的班組長(zhǎng)，由班組成員推選產(chǎn)生，也鼓勵(lì)毛遂自薦；原先的班組長(zhǎng)自動(dòng)降為普通員工，但仍可按照程序重新申請(qǐng)成為班組長(zhǎng)——這樣能上能下，靠能力和業(yè)績(jī)吃飯，讓絕大多數(shù)員工感受到了公平！”

﹝點(diǎn)評(píng)﹞

在使用末位淘汰制的方式方法上也是比較恰當(dāng)?shù)模皇菍?duì)最末位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)罰款，并不是非常極端的淘汰出局。其實(shí)末位淘汰制的順利實(shí)施有其前提條件，要考慮各自的企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，如果照搬硬套，往往不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果；其次末位淘汰法實(shí)施要注意選擇合適的方式方法，達(dá)到即督促了員工，同時(shí)不會(huì)帶來(lái)太多負(fù)面影響。