績(jī)效管理取得成效最重要的一點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)的公平公正性,只有公平、公正才能使人信服,才能促進(jìn)個(gè)人和組織的績(jī)效提升。追求績(jī)效考核的公平公正性,應(yīng)以實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)榍疤帷9P者曾向某部門經(jīng)理詢問:“您能不能對(duì)下屬的工作績(jī)效進(jìn)行有效區(qū)分,哪個(gè)績(jī)效優(yōu)秀?哪個(gè)需要改進(jìn)?”對(duì)于這個(gè)問題他感到非常困惑,他說:“有的工作很努力,但基礎(chǔ)不是很好,工作效果一般;有的在業(yè)務(wù)方面大膽開創(chuàng),但有時(shí)工作細(xì)節(jié)不到位;有的工作成績(jī)平平,但在計(jì)算機(jī)使用方面有特長(zhǎng),因此如果真要選擇一個(gè)優(yōu)秀的,的確非常困難。”
事實(shí)上,這位經(jīng)理的感受具有代表性。作為經(jīng)理,在對(duì)待績(jī)效考核的工作態(tài)度上是非常認(rèn)真的,但對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)還存在差距???jī)效考核要體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向,在一定期間符合公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。如果公司本期對(duì)業(yè)務(wù)開拓創(chuàng)新有更大要求,那么開拓創(chuàng)新的行為就該受到鼓勵(lì);如果公司業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大,那么業(yè)務(wù)出色的員工更該受到激勵(lì)。因此績(jī)效管理要考慮戰(zhàn)略導(dǎo)向,績(jī)效管理的目的是為了提升績(jī)效。
在績(jī)效管理實(shí)踐中,還存在一種普遍現(xiàn)象,就是盡量追求考核指標(biāo)的全面和完整,考核指標(biāo)涵蓋了這個(gè)崗位幾乎所有工作,事無巨細(xì)都要詳細(xì)說明考核的要求和標(biāo)準(zhǔn)。表1-1是某制造業(yè)集團(tuán)公司對(duì)下屬公司能源方面的監(jiān)督考核指標(biāo),多達(dá)60多項(xiàng),很多項(xiàng)指標(biāo)分值為1分甚至0.5分,最高的也不過5分,這樣的考核指標(biāo)不能突出重點(diǎn),因此無法體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向。尤其嚴(yán)重的是,即使最重要的一個(gè)指標(biāo)“集團(tuán)公司安排的節(jié)能改造項(xiàng)目”沒有如期完成,也只不過減掉5分而已,該子公司仍然可能獲得90以上的評(píng)分——其最核心的工作沒有完成竟然還有機(jī)會(huì)得到90分以上的評(píng)價(jià),這樣的績(jī)效考核會(huì)有效果嗎?過分追求指標(biāo)的全面、完整,必然會(huì)沖淡最核心關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重,因而使績(jī)效考核的導(dǎo)向作用大大弱化。
表1-1 某集團(tuán)公司對(duì)下屬公司能源方面的監(jiān)督考核指標(biāo)
子公司能源監(jiān)督管理考核指標(biāo) | ||||||
單位: | ||||||
項(xiàng)目 | 考核項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)方法 | 分值 | 得分 | ||
公共 | 1.子公司是否成立以生產(chǎn)設(shè)備經(jīng)理為一把手的節(jié)能降耗管理小組。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 5分 |
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2.子公司節(jié)能降耗管理小組是否起草了《節(jié)能降耗管理規(guī)定及考核辦法》。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 5分 |
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3.子公司節(jié)能降耗管理小組每周是否組織一次節(jié)能降耗檢查,依據(jù)《節(jié)能降耗管理規(guī)定》進(jìn)行考核,并按規(guī)定通報(bào),有記錄依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 5分 |
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4.制定各類能源監(jiān)測(cè)儀表的操作規(guī)程和管理制度,各類監(jiān)控儀表壓力、溫度表、流量表、衡器的管理,定期檢查,校驗(yàn)合格率是否達(dá)到100%。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 5分 |
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5.公司組織的節(jié)能降耗會(huì)議是否準(zhǔn)時(shí)參加,會(huì)前會(huì)后應(yīng)組織的材料是否如期完成。 | 由計(jì)量設(shè)備處考核 | 4分 |
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6.集團(tuán)公司安排的節(jié)能改造項(xiàng)目是否如期完成。 | 現(xiàn)場(chǎng)考核 | 4分 |
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7.能源消耗各種報(bào)表(煤質(zhì)的化驗(yàn)、每周、每月能源消耗報(bào)表)上傳是否及時(shí)。 | 由計(jì)量設(shè)備處考核 | 4分 |
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8.能源監(jiān)測(cè)計(jì)量器具配置率能否達(dá)到100%。 | 根據(jù)計(jì)量器具配置管理規(guī)定 | 4分 |
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9.各子公司能源原始記錄保存是否在二年以上并有據(jù)可查。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 4分 |
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動(dòng)力 | 鍋爐 | 1.鍋爐用煤是否符合《用煤管理規(guī)定》。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 2分 |
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2.鍋爐水、電、汽、儀表配置合格率是否達(dá)到100%。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 2分 |
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3.鍋爐爐渣含炭量是否控制在15%以下,是否采取措施。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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4.鍋爐工段操作是否有相應(yīng)制度、規(guī)定,且有記錄可查。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 2分 |
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5.冷凝水回收是否充分合理利用,回收利用率在90%以上。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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6.冷凝水回收管道、閥門、暫存罐、軟化水箱保溫狀況是否良好。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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7.供熱管道、閥門保溫狀況良好。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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8.是否制定SOP操作規(guī)程。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù) | 2分 |
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9.是否存在長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、無功運(yùn)轉(zhuǎn)、跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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10.平衡用汽服從生產(chǎn)協(xié)調(diào),有制度及記錄可查。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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冷凍 | 1.車間是否制定空壓機(jī)、冷凍機(jī)、水泵各項(xiàng)節(jié)能操作管理規(guī)定,且有記錄依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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2.供冷管道、閥門保溫狀況是否良好。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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3.空壓機(jī)管道是否存在跑、冒現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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4.計(jì)量?jī)x器配置合格率是否達(dá)到100% | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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5.供能設(shè)備是否違反工藝要求、超溫、超壓、超量運(yùn)行現(xiàn)象是否存在。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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6.平衡用水、空壓氣、制冷有無制度及記錄依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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釀造部分10% | 1.計(jì)量?jī)x器配置合格率是否達(dá)到100%。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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2.供熱管道、閥門、保溫狀況是否良好,是否存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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3.供冷管道閥門保溫狀況是否良好。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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4.供氣管道是否存在跑、冒現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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5.供水管路是否存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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6.平衡生產(chǎn)、節(jié)能操作是否有相關(guān)制度及管理規(guī)定,且有依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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7.各種水箱是否存在超溫、溢流現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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8.冷卻麥汁回收溫度是否在80+3℃左右。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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9.冷卻麥汁時(shí)間是否控制在80+10分鐘以內(nèi),有記錄依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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10.發(fā)酵周期是否控制在18天之內(nèi),有記錄依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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11.發(fā)酵CIP工段是否利用糖化麥汁冷卻熱水。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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灌裝部分15% | 1.計(jì)量?jī)x表配置合格率是否達(dá)到100%。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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2.供氣管道、閥門、保溫狀況是否良好,是否存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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3.供水管路、閥門是否存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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4.供空壓氣管路是否存在跑、冒現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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5.是否制定節(jié)能操作管理規(guī)定,且有記錄依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 1分 |
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6.洗瓶機(jī)第一道沖瓶水是否充分、合理利用。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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7.堿液過濾裝置是否利用。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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8.洗瓶機(jī)、殺菌機(jī)是否存在冒汽現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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9.設(shè)備是否存在無功運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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10.洗瓶機(jī)、灌裝機(jī)、殺菌機(jī)是否利用糖化麥汁冷卻熱水。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 1分 |
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生產(chǎn)效率: 20萬灌裝線平均單班產(chǎn)量100T;24萬灌裝線平均單班產(chǎn)量120T;36萬灌裝線平均單班產(chǎn)量220T;40萬灌裝線平均單班產(chǎn)量300T,且有記錄依據(jù)可查。 | 有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 5分 |
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其他 | 污 | 1.水路是否存在跑、冒、滴、滴現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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2.處理過的污水是否回收利用。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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3.設(shè)備是否存在無功運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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4.計(jì)量?jī)x表配置合格率是否達(dá)到100%。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查并有相關(guān)依據(jù)及記錄 | 0.5 |
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食堂招待所家屬院 | 1.食堂水路、氣路是否存在跑、冒、滴、滴現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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2.招待所設(shè)備(燈泡、風(fēng)機(jī)、電扇、空調(diào))是否存在無功運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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3.家屬院用水、用電、用氣是否有計(jì)量?jī)x表。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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4.倉(cāng)庫(kù)是否存在長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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廠區(qū)部分 | 1.路燈是否根據(jù)天氣變化,制定相關(guān)管理制度及具體措施。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.5 |
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2.辦公設(shè)施(燈、空調(diào)、電扇)是否存在無功浪費(fèi)現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.25 |
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3.綠化部分是否存在長(zhǎng)流水現(xiàn)象。 | 現(xiàn)場(chǎng)抽查 | 0.25 |
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創(chuàng)新10% | 節(jié)能降耗技術(shù)創(chuàng)新具有明顯效果。 | 經(jīng)技術(shù)創(chuàng)新小組評(píng)審 | 10分 |
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備 注 |
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選自水木知行管理實(shí)務(wù)叢書《績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》