目標(biāo)責(zé)任考核是對(duì)獨(dú)立業(yè)務(wù)單元進(jìn)行的在約定期限內(nèi)完成預(yù)定任務(wù)和目標(biāo)的考核，主要用于對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核，例如分（子）公司、事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)廠(chǎng)以及項(xiàng)目部等。

目標(biāo)責(zé)任考核的考核周期可以為年度考核或項(xiàng)目考核，由發(fā)約人和受約人正式簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確目標(biāo)責(zé)任及獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。目標(biāo)責(zé)任書(shū)一般包括以下幾方面內(nèi)容：責(zé)任人、責(zé)任期限、工作目標(biāo)及重點(diǎn)、考核指標(biāo)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法等項(xiàng)目。

責(zé)任人一般是班子成員或負(fù)責(zé)人，可以將責(zé)任人的部分工資作為年度績(jī)效工資（或稱(chēng)“風(fēng)險(xiǎn)工資”），在責(zé)任期限結(jié)束后根據(jù)目標(biāo)責(zé)任的完成情況考核發(fā)放。責(zé)任期限一般為年度或項(xiàng)目周期，根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略將公司發(fā)展目標(biāo)分解到被考核團(tuán)隊(duì)，在工作目標(biāo)及重點(diǎn)部分應(yīng)該予以詳細(xì)說(shuō)明。

（二）考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲條款

考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲條款是目標(biāo)責(zé)任書(shū)的核心部分，一般情況下，目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)都是結(jié)果指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩大類(lèi)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)部分包括否決指標(biāo)。

值得說(shuō)明的是，在企業(yè)實(shí)際操作中，下述財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)不可能全部用到，一般情況下，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，選擇核心方面進(jìn)行考核。

1. 財(cái)務(wù)指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)中最重要的指標(biāo)是收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)，通常情況下，由基本目標(biāo)和爭(zhēng)取目標(biāo)構(gòu)成。其中，基本目標(biāo)是在正常經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件下可以達(dá)到的目標(biāo)，爭(zhēng)取目標(biāo)是在加強(qiáng)管理、挖潛增效基礎(chǔ)上才能達(dá)到的目標(biāo)，要有挑戰(zhàn)性，同時(shí)還要有實(shí)現(xiàn)的可能。如果完成了基本目標(biāo)，那么有關(guān)責(zé)任人將得到風(fēng)險(xiǎn)工資；如果沒(méi)有完成基本目標(biāo)，有關(guān)責(zé)任人則得不到風(fēng)險(xiǎn)工資。如果完成了爭(zhēng)取目標(biāo)，有關(guān)責(zé)任人將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。除了收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)外，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向，還有一些財(cái)務(wù)指標(biāo)也是經(jīng)常被采用的，包括效益狀況指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、償債能力指標(biāo)、發(fā)展能力指標(biāo)以及其他指標(biāo)。

2. 非財(cái)務(wù)指標(biāo)

除了收入、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)外，目標(biāo)責(zé)任考核還應(yīng)有非財(cái)務(wù)指標(biāo)，這些指標(biāo)的達(dá)成對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是具有重要意義的。非財(cái)務(wù)指標(biāo)可以包括反映客戶(hù)滿(mǎn)意程度的滿(mǎn)意度指標(biāo)，反映市場(chǎng)發(fā)展及市場(chǎng)占有率等的客戶(hù)方面指標(biāo)，反映企業(yè)運(yùn)作效率的運(yùn)營(yíng)方面指標(biāo)，反映企業(yè)發(fā)展能力的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)等。

3. 否決指標(biāo)

在目標(biāo)責(zé)任考核中，一般會(huì)加入否決指標(biāo)，作為對(duì)重大前提事項(xiàng)的考核。如果這些事項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題，將有可能給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害，在這種情況下，財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成就會(huì)失去意義，因?yàn)槭艿綋p害的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。否決指標(biāo)可以用于有關(guān)質(zhì)量、安全、合法經(jīng)營(yíng)等方面。

（三）目標(biāo)責(zé)任簽訂及考核兌現(xiàn)

對(duì)于子公司的目標(biāo)責(zé)任考核，一般由公司董事長(zhǎng)或控股股東總經(jīng)理代表股東利益與子公司總經(jīng)理簽訂，目標(biāo)責(zé)任核心指標(biāo)由董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)確定，目標(biāo)責(zé)任書(shū)年終考核由董事會(huì)或公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論確定。目標(biāo)責(zé)任的完成情況一般要經(jīng)過(guò)審計(jì)確認(rèn)，對(duì)子公司一般沒(méi)有過(guò)程控制考核，對(duì)公司的管理控制主要由董事會(huì)或控股公司有關(guān)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)。

對(duì)于分公司、業(yè)務(wù)部門(mén)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)責(zé)任考核，由公司總經(jīng)理與分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理簽訂，目標(biāo)責(zé)任核心指標(biāo)由公司目標(biāo)分解而來(lái)。不過(guò)，公司總經(jīng)理需要和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理充分溝通，以保證分公司、業(yè)務(wù)部門(mén)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分理解目標(biāo)責(zé)任以及獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并承諾目標(biāo)責(zé)任的完成。

詳見(jiàn)：“水木知行績(jī)效管理實(shí)務(wù)叢書(shū)”－《績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》