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顏玉:小記貴州輪胎《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程心得
2016-01-20 5922

五月的貴陽(yáng),已開(kāi)始進(jìn)入雨季。神奇的是,當(dāng)離別20年的我再次回到故鄉(xiāng),迎接我的卻是難得一見(jiàn)的明媚陽(yáng)光。

二十日一早,貴州輪胎的刑師傅準(zhǔn)時(shí)接上我前往授課地點(diǎn)。一路上,邢師傅談笑風(fēng)生、幽默風(fēng)趣,笑稱(chēng)“都說(shuō)美麗與智慧難以并存,怎么今日就讓我見(jiàn)到了你這么一位傳說(shuō)中的老師!”,雖然可能是恭維,也在我的心里蕩漾開(kāi)溫暖,感受到故鄉(xiāng)人的友好與熱情。

帶著這份美好的感覺(jué),開(kāi)始了第一天的授課。興許是國(guó)企的傳統(tǒng)氛圍,一開(kāi)始大家的積極性不高,特別是一些剛上完夜班的學(xué)員更是無(wú)精打采。于是,我加大了團(tuán)隊(duì)小組建設(shè)的篇幅,夸大渲染小組間的競(jìng)爭(zhēng),增加更多互動(dòng),以激起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。漸漸地,明顯感受到學(xué)員們漸入佳境,互動(dòng)從剛開(kāi)始幾乎無(wú)人應(yīng)答到小組間的搶答;小組討論從低頭不語(yǔ)到積極交流;學(xué)員的目光從自由渙散到集中聚焦……講到“學(xué)習(xí)心態(tài)”時(shí),我故意問(wèn)大家是自愿還是被動(dòng)參加本次的培訓(xùn),淳樸的學(xué)員們異口同聲地回答“被動(dòng)!”,于是我接著問(wèn):“聽(tīng)課到目前為止仍然想繼續(xù)聽(tīng)下去的請(qǐng)舉手!”,結(jié)果全場(chǎng)學(xué)員齊刷刷高高把手舉起。

第一天課程結(jié)束時(shí),人力資源部的藏老師深表歉意地告訴我說(shuō),車(chē)間臨時(shí)出了比較嚴(yán)重的狀況,需要基層管理人員及時(shí)處理,估計(jì)明天上課人數(shù)會(huì)減少。出乎意料的是,當(dāng)?shù)诙煳易哌M(jìn)課室時(shí),人數(shù)不但沒(méi)有減少,大部分學(xué)員已經(jīng)整齊地坐在教室!“狼隊(duì)”的成員更是全體提前到齊,摩拳擦掌地準(zhǔn)備喊口號(hào),以拿“團(tuán)隊(duì)展示”的最高分!這一天的課程,雖不能用“行云流水”來(lái)形容,但已然可以做到揮灑自如,根本無(wú)需刻意去營(yíng)造小組競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,無(wú)需旁敲側(cè)擊地提醒學(xué)員要注意力集中,學(xué)員們已經(jīng)全然地投入學(xué)習(xí)的狀態(tài)。在講到職業(yè)素養(yǎng)提升的五要素——敬業(yè)、責(zé)任、執(zhí)行、績(jī)效和協(xié)作時(shí),原本準(zhǔn)備了對(duì)應(yīng)的小故事以進(jìn)行引導(dǎo),沒(méi)想到,故事變成了配角,各組聯(lián)系自己的實(shí)際工作,爭(zhēng)相分享了鮮活的案例,更好地詮釋了這五要素在工作中的應(yīng)用。

講到感恩心態(tài)時(shí),給大家布置了《給你最想感恩的人發(fā)“感恩短信”》的家庭作業(yè),我意外地收到了很多學(xué)員發(fā)來(lái)的感恩短信,其中的一條微信信息讓我記憶深刻:

“顏老師您好!您的授課內(nèi)容非常豐富,講得非常全面。曾經(jīng)我在部隊(duì)也是一名帶兵班長(zhǎng),一名很優(yōu)秀的帶兵人??墒乾F(xiàn)在回到地方工作感覺(jué)大不一樣,部隊(duì)的管理模式與地方截然不同,我也發(fā)現(xiàn)自己的不足。通過(guò)您的授課讓我給自己一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),記憶深刻的內(nèi)容是在工作中如何面對(duì)情緒;怎樣與員工溝通;說(shuō)話的思維方式;給自己什么樣的定位等。講得非常好,謝謝顏老師這些天的辛苦付出,希望今后還有機(jī)會(huì)做你的學(xué)員?!?/p>

看著質(zhì)樸的話語(yǔ),我的內(nèi)心是滿滿的幸福與感動(dòng)。如果說(shuō)這兩天我的確是付出了比其他課程更多的努力,那我同樣收獲了比其他課程更多的認(rèn)可與感動(dòng)!作為一名職業(yè)講師,付出的是你的思想與智慧,得到的是認(rèn)可與感動(dòng),還有什么比得上這更好的價(jià)值?!

五月——收獲愛(ài)與感動(dòng)的季節(jié)!

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