最懂心理學(xué)的客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家禮儀訓(xùn)練師
曼秀雷敦前培訓(xùn)經(jīng)理
中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘導(dǎo)師
【個(gè)人履歷】
10年服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、8年心理學(xué)工作背景、2家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期致力于員工管理及人才培養(yǎng)的研究與發(fā)展,并將心理學(xué)充分運(yùn)用到管理中,創(chuàng)造出獨(dú)具匠心的管理與服務(wù)方法。
曾任曼秀雷敦(中國(guó))藥業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理,擔(dān)任培訓(xùn)規(guī)劃及管理工作。為公司培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的建設(shè)、打造人才軟實(shí)力做出了決定性的貢獻(xiàn)。2006年創(chuàng)辦C.F.連鎖品牌,期間打造服務(wù)體系,維護(hù)品牌口碑,發(fā)展近百家連鎖專柜和門店。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中積累了豐富的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)際知名公司長(zhǎng)期從事管理、多年心理咨詢的工作背景下,積累了對(duì)人性的充分把握,加之自身創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的豐富經(jīng)歷,使得顏老師能夠