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顏玉:顏玉老師-優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

2018-04-24 2530

簡介

優(yōu)質(zhì)客戶的三要素：滿足客戶隱形需求、建立內(nèi)部客戶意識、始終保持友好態(tài)度。難點(diǎn)在于如何找到并滿足客戶的隱形需求；而內(nèi)部客戶意識往往被企業(yè)所忽略；友好態(tài)度需要通過建立關(guān)系與溝通技巧來保證。

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