2018年7月10日  地點(diǎn)：龍巖 客戶：龍巖烘焙協(xié)會(huì)  成敏華博士  課題：烘焙企業(yè)新零售下的管理

品牌社群

品牌社群定義為“建立在使用某一品牌的消費(fèi)者間的一整套社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上的、一種專門(mén)化的、非地理意義上的小區(qū)”。

品牌社群已突破了傳統(tǒng)小區(qū)意義上的地理區(qū)域界限,而是以消費(fèi)者對(duì)品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶。

在品牌社群內(nèi),消費(fèi)者由于基于對(duì)某一品牌的特殊感情，認(rèn)為這種品牌所宣揚(yáng)的體驗(yàn)價(jià)值、形象價(jià)值與他們自身所擁有的人生觀、價(jià)值觀相契合。從而產(chǎn)生心理上的共鳴。

在表現(xiàn)形式上為了強(qiáng)化對(duì)品牌的歸屬感,小區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者會(huì)組織起來(lái)(自發(fā)或由品牌擁有者發(fā)起)，通過(guò)組織內(nèi)部認(rèn)可的儀式，形成對(duì)品牌標(biāo)識(shí)圖騰般的崇拜和忠誠(chéng)。從品牌社群的產(chǎn)生來(lái)看,它是消費(fèi)小區(qū)的一種延伸。