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謝良鴻:不懂戰(zhàn)略的HR不是好HR

戰(zhàn)略管理

2016-01-20 2994

每個(gè)人都要有取舍，企業(yè)亦如此。戰(zhàn)略可以明確企業(yè)不是什么都可以做，要依據(jù)自身的資源能力選擇做什么。這是做正確的事，也是戰(zhàn)略制定的過程。明確了方向，接下來便是如何正確地做事，也便是戰(zhàn)略執(zhí)行過程。相比戰(zhàn)略制定而言，戰(zhàn)略的執(zhí)行更難，也更考驗(yàn)企業(yè)的HR.

通常來講，企業(yè)有什么樣的使命、愿景和價(jià)值觀，就會(huì)有什么樣的戰(zhàn)略，然后根據(jù)戰(zhàn)略制定相應(yīng)的執(zhí)行目標(biāo)。例如企業(yè)做一個(gè)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)，之后**一系列的戰(zhàn)略衡量的指標(biāo)，根據(jù)衡量指標(biāo)確定最終具體的行動(dòng)方案。

那么，HR需要了解哪些呢？

企業(yè)的HR要了解企業(yè)目前處于哪個(gè)發(fā)展階段，如何分解戰(zhàn)略、通過哪些手段推進(jìn)、自己的優(yōu)劣勢(shì)是什么、機(jī)會(huì)危險(xiǎn)在哪里，同時(shí)要保證所有戰(zhàn)略執(zhí)行的縱向和橫向協(xié)同，即縱向要一致，橫向要協(xié)同??過程中目標(biāo)的確定很重要，目標(biāo)是對(duì)行動(dòng)的陳述，可以明確我們?nèi)绾螌?shí)施戰(zhàn)略。

目標(biāo)是一套相互關(guān)聯(lián)的首要任務(wù)，能夠完成戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)所有目標(biāo)確定后才可分解到各部門，然后各部門分解至個(gè)人。

戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵部門包括哪些呢？企業(yè)的人力資源部、技術(shù)部、以及財(cái)務(wù)等這些部門對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都是至關(guān)重要的。HR需要根據(jù)所有的衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案建立責(zé)任制，確定責(zé)任人，然后為每個(gè)衡量指標(biāo)制定目標(biāo)。戰(zhàn)略制定很容易，最難的是如何落地，如何在過程中去監(jiān)督，如何深入到每一個(gè)環(huán)節(jié)里去糾正，這個(gè)是最重要的，恰恰也是人力資源的工作。

好的戰(zhàn)略一定是自上而下地制定，層層分解，然后由下至上溝通一致后再執(zhí)行落地。這是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)。針對(duì)戰(zhàn)略分解安排，每個(gè)部門要有相應(yīng)的模板，各事業(yè)部按照要求填報(bào)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及完成目標(biāo)所需要的資源配置，如需要增加(減少)多少人、組織架構(gòu)如何設(shè)置、新業(yè)務(wù)如何推廣??每年9月份到次年3月份，在這漫長(zhǎng)的6~7個(gè)月的時(shí)間里，都是戰(zhàn)略制定期。此間，人力資源部、財(cái)務(wù)部和總裁辦統(tǒng)一合作部署。7個(gè)月過后，各部門的目標(biāo)都非常透徹，所有資源配制一目了然。戰(zhàn)略制定后并不是束之高閣，而是每月、每季、每半年都要進(jìn)行監(jiān)督、回顧和調(diào)整，力求具體目標(biāo)，行動(dòng)方案能落到實(shí)處。

看到這里，相信你大概明白HR為什么必須要懂戰(zhàn)略了。戰(zhàn)略執(zhí)行是一個(gè)化繁為簡(jiǎn)的過程，HR只有弄明白這個(gè)道理，每個(gè)人的工作重點(diǎn)才能與戰(zhàn)略目標(biāo)建立關(guān)聯(lián)度，讓每個(gè)人的意愿和激勵(lì)與整個(gè)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)，讓個(gè)人能力的發(fā)展更加符合公司的發(fā)展，從而建立一致性。

如果HR只懂自身業(yè)務(wù)，不了解產(chǎn)品、不了解營(yíng)銷，不了解技術(shù)，這樣的HR在公司的價(jià)值不會(huì)很大。所以，HR應(yīng)該是公司的“全才”，而成為全才的唯一捷徑，便是從戰(zhàn)略入手。

但是“戰(zhàn)略”這個(gè)東西太大了，HR開口閉口動(dòng)不動(dòng)就說“戰(zhàn)略如何如何”，貌似很高大上的樣子，其實(shí)戰(zhàn)略沒那么高深，樸實(shí)地說，就是HR多花些心思對(duì)各個(gè)管理層級(jí)的行動(dòng)方案進(jìn)行梳理、整合與管理，并進(jìn)行優(yōu)先排序；為每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案指定責(zé)任人，并設(shè)定具體節(jié)點(diǎn)和里程碑，讓戰(zhàn)略成為每個(gè)人的工作，在日常運(yùn)營(yíng)過程中自然而然地把戰(zhàn)略落地。

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