徐老師:“第二個時期,是1990年開始的這十年,我把它叫做‘產(chǎn)品不缺,質(zhì)量為王’的時期?!?
張總:“這個時期不只是模仿了,更是改良的競賽,開始強調(diào)‘人有我優(yōu)’的時期。”
徐老師:“本期的資源分配不均,社會分工仍顯不足,只要能滿足馬斯洛需求理論的第二層級,安全與放心的生活需求,就有市場?!?
張總:“人們的生活層次提高了一層,要滿足消費者自然上一個檔次,對于‘技術(shù)’與‘生產(chǎn)’的質(zhì)量的要求提高,也是因為有比較,才使得我們必須要改良,要進步嘛!”
徐老師:“正因為有改良,求進步,速度快的廠商,在市場上逐漸的強大,出現(xiàn)了大魚吃小魚,快魚吃慢魚?!?
張總:“是??!這個時期擴大產(chǎn)能與質(zhì)量意識是成功的關(guān)鍵,假如你的質(zhì)量很好,沒有擴大產(chǎn)能,來搶占市場,是非??上У模患偃缒阌袛U大產(chǎn)能,質(zhì)量不行,一味的搶占市場,運氣好,這輩子吃喝不愁,運氣不好,會債臺高筑而粉身碎骨的,質(zhì)量在這個時期的重要性是愈來愈關(guān)鍵。”
徐老師:“這個時期是技術(shù)與產(chǎn)能的競爭,只要你的產(chǎn)品質(zhì)量好,就會賺大錢,同時競爭者增加,競爭的策略是快速模仿并改良。本期質(zhì)量管理、擴大產(chǎn)能與快速回映市場需求是競爭力的來源,營銷的戰(zhàn)場是生產(chǎn)線的多寡與質(zhì)量,才有機會大魚吃小魚,快魚吃慢魚?!?
圖二 質(zhì)量為王期
徐老師:“如圖二所示,張總可否說說你的看法呢?”
張總:“1990年,這十年中我的感覺是『生產(chǎn)』經(jīng)營形態(tài)的市場價值下降,『技術(shù)』與『營銷』經(jīng)營形態(tài)的市場價值提升。主要的原因就是質(zhì)量意識提升,必須要‘人有我優(yōu),’才能生存而質(zhì)量不佳的廠商在此時將難以持續(xù)而逐漸被市場邊緣化?!?
徐老師:“但是中國模仿與改良的能力是超前的,也在此時世界工廠的地位確立,因為你去世界任何的角落,尤其是發(fā)達國家,買的任何東西,絕大多數(shù)是中國制造。自己也曾去歐洲自助旅行,所買的品牌之中,有一半是中國生產(chǎn)??梢姰?dāng)時外貿(mào)的工廠有多發(fā)達?!?
張總:“當(dāng)時以外貿(mào)為生的工廠,都賺了錢,尤其是殺價搶單的,生產(chǎn)廠商的賽局,因為做的人多,反應(yīng)不夠快,殺的不夠兇或是有些廠商太有原則,就慢慢被邊緣化了?!?
徐老師:“這個時期營銷的市場價值上升,靠的是電視傳播,國外的快消品,快速通過形象整合占領(lǐng)市場,就如高露潔牙膏,國外的化妝品。憑著過硬的質(zhì)量而成功的國內(nèi)知名品牌,也受到國外的一線品牌直接的攻擊,有的中箭落馬如天府可樂,撐了幾年就消失在市場上,有的屹立不倒如知名國企,登康公司的冷酸靈牙膏?!?
案例分析:1994年天府可樂品牌的死亡之旅
在爆發(fā)全面抗日的1936年,重慶美華汽水廠誕生。到了1980年催生了天然中藥成分的天府可樂,最大特色是加入中國傳統(tǒng)草本植物白芍、生地,因著口感的特殊性,快速的在中國市場流行起來。1985年天府可樂被指定為國宴飲料,1988年,飲料廠正式更名為中國天府可樂集團公司,同年占中國可樂市場的75%,營銷額達三億人民幣。1990年在莫斯科建廠,同時外銷美日等國。
如此佳績竟然因為強烈的外商入侵下,以及營銷的戰(zhàn)略上出了問題,而消失在市場上。就在1994年中國天府可樂集團公司與百事可樂共同成立合資公司——百事天府公司,百事以現(xiàn)金方式出資1070萬美元,天府則以土地、廠房和生產(chǎn)設(shè)備(折價730萬美元)方式算為出資,合資公司所生產(chǎn)的天府可樂,不應(yīng)低于總飲料產(chǎn)量的50%。天府可樂的生產(chǎn)卻逐年減少,銷量逐年驟降,隨后的虧損,不得不將40%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給百事可樂,累計虧損達7000萬元,中國天府可樂集團公司被迫淡出市場。最后,天府可樂將持有的所有股權(quán)以1.3億元的價格出售給百事公司,最終,天府公司與債務(wù)纏身,使天府品牌在市場上幾近絕跡。由于同質(zhì)性企業(yè)的合資戰(zhàn)略,在當(dāng)時看來,是一次絕佳的機會,卻使中國的國企,失去了一個可能在全球形成知名品牌的機會。這個時期,市場上出現(xiàn)了一個又一個「大魚吃小魚,快魚吃慢魚。」的案例,想說都說不完,你還記得有多少品牌在這個時間消失,又有多少的品牌在此時崛起。
在上世紀(jì)90年代這個時期,許多的民族品牌和跨國公司這樣合資而失敗的品牌很多,例如天府可樂、大寶與中華等,跨國公司透過收購國產(chǎn)品牌,來取得關(guān)鍵的渠道,同時購買市場占有率,讓排名靠前,但是被收購的品牌就沒有這樣的好光景了,他們從此慢慢的被雪藏。從國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,在各種品牌中,較有潛力的民族企業(yè)都被外資收購的話,剩下的民族小品牌就只能任人宰割了,對國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分不利。從被收購的民族企業(yè)來看,短期好像獲得了國際大廠的技術(shù)、品牌與資源,未來可以走向國際市場,這些企業(yè)一相情愿以為可以藉此打開國際通道,將產(chǎn)品賣到世界各地,其實根本不是這么回事,外國品牌真正的想法,絕不會幫民族品牌發(fā)展,而且藉發(fā)展之名壓抑,合資反而是民族品牌的自掘墳?zāi)?,走向坎坷,最后銷聲匿跡。
這些企業(yè)品牌的發(fā)展過程是重復(fù)出現(xiàn)的,過去印度與東南亞等國,他們的民族品牌全部如此消失,最后國人必須忍受外資的高單價品牌,吃虧的還是咱們國人。因此,中國人的品牌自覺是必須的,是中國人,必須支持民族品牌的崛起,一個5000萬人的韓國,養(yǎng)出了三星、LG…等等大品牌,試問13億人的中國人團結(jié)的話,有多少中國品牌會被催生呢?1990至2000年這個時期有多少民族品牌在外商或是大公司利誘之下而消失呢?又有多少是成功的合資呢?又有多少是自信的自己走出一條成功之路的呢?大家請試著回憶!
徐老師:“這個時期的競爭,使中國已經(jīng)成功的品牌被打擊,但同時催生了國內(nèi)廠商品牌與質(zhì)量的意識,快速的模仿,醞釀了中國新品牌的出現(xiàn)。”
張總:“難怪這個時期國內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌意識高漲,原來是要面對國外產(chǎn)品的競爭,國內(nèi)的許多廠商這時也大量運用電視的力量,傳播他們的產(chǎn)品,例如秦池酒、孔府家酒…等?!?
徐老師:“1990年的這個時期,也出現(xiàn)了許多因為技術(shù)出身的老板,在本期開創(chuàng)了成功的公司。他們一進入市場,就立刻對市場產(chǎn)生一定的影響,接下來如果他們有穩(wěn)健的擴產(chǎn)計劃,對市場會造成一定的沖擊。”
張總:“我有觀察到一個現(xiàn)象,這類的廠商,很容易進入自己的盲區(qū),一味的追求技術(shù)的提升,開發(fā)的技術(shù),往往不是消費者所需要的,運氣不好的時候,過度強調(diào)技術(shù)的開發(fā),反而是自己失敗的起點?!?
徐老師:“本期知道平衡追求規(guī)模與技術(shù)營銷并重的企業(yè),會在下一兩期有很好的成績,而缺乏平衡發(fā)展的公司,難免進入積重難返的局面,本期頂層的商業(yè)架構(gòu)與產(chǎn)品設(shè)計即是質(zhì)量與擴大產(chǎn)能的思維?!?
張總:“我在80年代發(fā)家致富的朋友,有一部分在這時期,表面上看起來很風(fēng)光,其實很多方面已經(jīng)走下坡了,很多是在這個時期就結(jié)束了他的公司,企業(yè)的經(jīng)營真是不容易?。 ?
徐老師:“是啊,令人難過,但這個是經(jīng)濟社會的自然換血過程,物競天擇,適者生存!”
張總:“我在這個時期,比較幸福的是開始四處學(xué)習(xí),在北京大學(xué)繼續(xù)教育中心聽了三個月的短期課程,不能說沒有幫我賺到錢,但確實影響了我當(dāng)時的決策,至少錯誤率降低,才得以生存!”
徐老師:“那說說看,你這時期在管理上,有什么重大的改變呢?”
張總:“這不好意思說,我以前在公司就是一個土豪,就是一個土皇帝似的,因為企業(yè)仍在處于野蠻生長,工作都很多又很急,所以很兇的下命令,后來反省之后,其實我也會修正自己一些方式,改變總是慢慢發(fā)生的,現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時的自己,與現(xiàn)在的自己對比,尤其是自我內(nèi)心與行為的修養(yǎng)上,確實變化很大。”