在企業(yè)管理實(shí)踐中，幾乎沒(méi)有哪家企業(yè)對(duì)自己的目標(biāo)管理和績(jī)效管理體系感到滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績(jī)效管理出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng)，非但沒(méi)有提升業(yè)績(jī)，反而還導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，并造成人心不穩(wěn)，內(nèi)部相互抱怨，相互沖突，矛盾激化，員工更加不積極的工作，并導(dǎo)致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺(jué)到，績(jī)效管理體系是越推越累，越推越復(fù)雜，耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間不說(shuō)，還沒(méi)有收到預(yù)期的效果。為什么會(huì)這樣呢？問(wèn)題到底在哪？績(jī)效管理到底如何才有效？這些問(wèn)題幾乎一直困擾著每個(gè)企業(yè)的老板和HR們。 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，你將會(huì)。。。。。。 深刻理解績(jī)效管理的思想，并能運(yùn)用該思想指導(dǎo)績(jī)效管理實(shí)際工作。 剖開(kāi)困惑的面紗，直擊問(wèn)題的根源。 學(xué)會(huì)如何去設(shè)置有效的考核指標(biāo)并掌握如何提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法。 掌握績(jī)效實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)要領(lǐng)，真正掌控績(jī)效管理。 更有針對(duì)性的組織績(jī)效反饋與面談，績(jī)效管理真正做到三笑。 課　程　綱　要　　 第一部分 績(jī)效管理之根源剖析篇 一、 績(jī)效管理的迷途 案例研討 1.1 企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀 1.2 經(jīng)理人員的困惑 1.3 員工的困惑 二、 績(jī)效管理的概念 2.1 績(jī)效管理詮釋 2.2 績(jī)效管理之三笑 案例分析 2.3 績(jī)效管理之系統(tǒng)功效 案例分析 2.4 績(jī)效管理之八步曲 三、 目標(biāo)管理 3.1 目標(biāo)管理詮釋 案例分析 3.2 目標(biāo)分解之四步走 案例分析 案例研討 3.3 績(jī)效目標(biāo)之SMART 第二部分 績(jī)效管理之KPI體系篇 一、 KPI體系詮釋 二、 KPI體系構(gòu)造 2.1 確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)之兩法 案例分析 2.2 分解部門與個(gè)人KPI之四法 案例分析 2.3 KPI之為我所用 2.4 指標(biāo)衡量之定量五法 2.5 指標(biāo)衡量之定性二步走 案例分析 2.6 編制KPI大典 第三部分 績(jī)效管理之實(shí)施篇 一、 績(jī)效計(jì)劃 1.1 績(jī)效計(jì)劃之始末 案例分析 二、 績(jī)效輔導(dǎo) 2.1 績(jī)效輔導(dǎo)詮釋 2.2 績(jī)效輔導(dǎo)之三環(huán)節(jié) 案例研討 2.3 績(jī)效過(guò)程控制 2.4 考核數(shù)據(jù)收集 三、 績(jī)效評(píng)估 3.1 績(jī)效評(píng)估的誤區(qū) 第四部分 績(jī)效管理之反饋與運(yùn)用篇 一、 績(jī)效面談準(zhǔn)備 1.1 主管在溝通前的準(zhǔn)備 1.2 下屬在溝通前的準(zhǔn)備 二、 績(jī)效面談之六步法 案例研討 三、 績(jī)效改進(jìn) 面談演練1： 研討績(jī)效改進(jìn)方案制定 四、 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 五、 總結(jié)與答疑