課程名稱：《團隊與團隊建設(shè)》 課程目的：在團隊中工作是每個員工都必然會體驗的經(jīng)歷，只是根據(jù)工作性質(zhì)不同而介入的深度不同而已。團隊是一群人組成的，但并不等于說聚在一起就是團隊，好的團隊需要共同的信念和努力來建立，同時也會經(jīng)歷一定的發(fā)展規(guī)律，充分認(rèn)識和發(fā)揮每個團隊成員的獨特長處，從而幫助團隊克服障礙，不斷前進(jìn)。 課程預(yù)期效果：通過本次培訓(xùn)，學(xué)員可以： ? 明確團隊的特征，凝聚團隊共識，達(dá)成對卓越團隊的認(rèn)可和參與； ? 理解個人和團隊的動態(tài)關(guān)系，懂得如何調(diào)動成員的參與； ? 明確個人在團隊中的角色和貢獻(xiàn)； ? 掌握解決團隊沖突和溝通障礙的基本方法； ? 認(rèn)識團隊合作的重要性，掌握建立團隊的方法和技巧，學(xué)習(xí)如何在團隊中工作，建立信任，使團隊成員發(fā)揮真正的作用，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。 課程長度：2天 課程大綱： ? 團隊的概念 ? 團隊與群體的區(qū)別 ? 團隊的特點 ? 團隊的類型 ? 什么是團隊精神 ? 案例分析 ? 從個人到團隊 ? 團隊成員有什么角色？ ? 團隊的形成和發(fā)展的不同階段 ? 團隊游戲 ? 失敗團隊案例分析 ? 團隊溝通和沖突管理 ? 團隊溝通的特點 ? 案例分析、小組討論 ? 人際溝通分析介紹及運用 ? 團隊沖突產(chǎn)生的原因 ? 如何化解團隊沖突 ? 案例分析 ? 領(lǐng)導(dǎo)團隊，達(dá)成目標(biāo) ? 如何設(shè)定團隊目標(biāo) ? 如何組隊 ? 如何發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力行為模式分析 ? 團隊激勵的方法 ? 如何提升團隊績效 課程形式：講師講授、案例分析、視頻模擬、小組討論、角色扮演。