課程名稱：《團(tuán)隊與團(tuán)隊建設(shè)》 課程目的：在團(tuán)隊中工作是每個員工都必然會體驗的經(jīng)歷，只是根據(jù)工作性質(zhì)不同而介入的深度不同而已。團(tuán)隊是一群人組成的，但并不等于說聚在一起就是團(tuán)隊，好的團(tuán)隊需要共同的信念和努力來建立，同時也會經(jīng)歷一定的發(fā)展規(guī)律，充分認(rèn)識和發(fā)揮每個團(tuán)隊成員的獨(dú)特長處，從而幫助團(tuán)隊克服障礙，不斷前進(jìn)。 課程預(yù)期效果：通過本次培訓(xùn)，學(xué)員可以： ? 明確團(tuán)隊的特征，凝聚團(tuán)隊共識，達(dá)成對卓越團(tuán)隊的認(rèn)可和參與； ? 理解個人和團(tuán)隊的動態(tài)關(guān)系，懂得如何調(diào)動成員的參與； ? 明確個人在團(tuán)隊中的角色和貢獻(xiàn)； ? 掌握解決團(tuán)隊沖突和溝通障礙的基本方法； ? 認(rèn)識團(tuán)隊合作的重要性，掌握建立團(tuán)隊的方法和技巧，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊中工作，建立信任，使團(tuán)隊成員發(fā)揮真正的作用，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。 課程長度：2天 課程大綱： ? 團(tuán)隊的概念 ? 團(tuán)隊與群體的區(qū)別 ? 團(tuán)隊的特點 ? 團(tuán)隊的類型 ? 什么是團(tuán)隊精神 ? 案例分析 ? 從個人到團(tuán)隊 ? 團(tuán)隊成員有什么角色？ ? 團(tuán)隊的形成和發(fā)展的不同階段 ? 團(tuán)隊游戲 ? 失敗團(tuán)隊案例分析 ? 團(tuán)隊溝通和沖突管理 ? 團(tuán)隊溝通的特點 ? 案例分析、小組討論 ? 人際溝通分析介紹及運(yùn)用 ? 團(tuán)隊沖突產(chǎn)生的原因 ? 如何化解團(tuán)隊沖突 ? 案例分析 ? 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，達(dá)成目標(biāo) ? 如何設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo) ? 如何組隊 ? 如何發(fā)揮團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力行為模式分析 ? 團(tuán)隊激勵的方法 ? 如何提升團(tuán)隊績效 課程形式：講師講授、案例分析、視頻模擬、小組討論、角色扮演。