職業(yè)精神
主講:臧波
培訓(xùn)時間:兩天一晚
培訓(xùn)形式:課題講授、視頻短片、課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析、管理游戲。
課程對象:全體員工
培訓(xùn)主講:臧波老師
培訓(xùn)安排:課程共分七個部分
第一部分:職業(yè)精神
第二部分:角色認(rèn)知
第三部分:責(zé)任
第四部分:九大理念
第五部分:六點(diǎn)優(yōu)先工作制
第六部分:360度高效溝通
第七部分:杠桿管理
?課程大綱:
第一天上午
第一部分:職業(yè)精神
1、職業(yè)精神的定義:
2、干工作的三種心態(tài):
3、游戲
第二部分:角色認(rèn)知
1、企業(yè)成長的三階七位
2、組織的打造:基層、中層、高層的區(qū)別
3、角色的行為表現(xiàn):基層、中層、高層
第三部分:責(zé)任
1、游戲
2、負(fù)責(zé)任的核心:責(zé)任心
3、承擔(dān)責(zé)任的修煉
4、承擔(dān)責(zé)任的共識
5、我負(fù)責(zé)我成長
6、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)
“這不是我的事!”
“這不是我的錯!”
“這不能怪我!”
“負(fù)責(zé)任=我的錯”
“別人應(yīng)該對我負(fù)責(zé)任!”
“我沒有能力負(fù)責(zé)任?!?
“我一個人負(fù)責(zé)任沒用?!?
“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任?!?/p>
7、提高負(fù)責(zé)任的能力
改變思維方式,自動自發(fā)。
凡事找方法,而不是理由和借口。
從小事做起抓住重點(diǎn)責(zé)任。
對結(jié)果負(fù)責(zé)。
帶動大家一起負(fù)責(zé)任。
發(fā)揮自己的影響力。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
8、職場35歲現(xiàn)象
(1)第一個問題:家庭與責(zé)任的問題
(2)第二個問題:能力與年齡匹配的問題
(3)第三個問題:知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與提升的問題
30歲之后:如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破
(1)第一件事:完成你的專業(yè)化品牌構(gòu)建。
(2)第二件事:把自已培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的管理者。
(指的是中層管理者,也是你的第一個管理目標(biāo))
(3)第三件事:找一家成長中的公司,在相對的長的時間內(nèi),伴隨其成長。
9、九段秘書
10、我的工作責(zé)任流程
第一天下午+晚上
第四部分:九大理念
(一)1、成功是因?yàn)閼B(tài)度 2、我是我認(rèn)為的我
3、我是一切的根源 4、不是不可能
5、山不過來我就過去 6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
7、決心決定成功 8、天助自助者
9、太棒了
(二)游戲
第五部分:六點(diǎn)優(yōu)先工作制
第二天上午
第六部分:360度高效溝通
1、 溝通的定義:為了達(dá)成共識,雙方進(jìn)行的一種雙向交流方式。
2、 溝通的三要素
3、 同理心溝通的兩大準(zhǔn)則
(1) 先處理心情,再處理事情
(2) 立場要堅(jiān)定,態(tài)度要熱情
4、 同理心溝通的四個分段
5、 職場案例:上級、下級、平級之間的溝通技巧
6、 溝通游戲
第二天下午
第七部分 杠桿管理
1、 快樂基金
2、 修路原則
3、 行動力開關(guān)
4、 離場測試
5、游戲