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臧波:職業(yè)精神(某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課綱)
2016-01-20 5622
對象
全體員工或中高層管理者
目的
提升團(tuán)隊(duì)溝通、執(zhí)行等能力
內(nèi)容

職業(yè)精神


主講:臧波

 


培訓(xùn)時間:兩天一晚

培訓(xùn)形式:課題講授、視頻短片、課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析、管理游戲。

課程對象:全體員工

培訓(xùn)主講:臧波老師

培訓(xùn)安排:課程共分七個部分

第一部分:職業(yè)精神

第二部分:角色認(rèn)知

第三部分:責(zé)任

第四部分:九大理念

第五部分:六點(diǎn)優(yōu)先工作制

第六部分:360度高效溝通

第七部分:杠桿管理

?課程大綱:

第一天上午

第一部分:職業(yè)精神

1、職業(yè)精神的定義:

2、干工作的三種心態(tài):

3、游戲

第二部分:角色認(rèn)知

1、企業(yè)成長的三階七位

2、組織的打造:基層、中層、高層的區(qū)別

3、角色的行為表現(xiàn):基層、中層、高層

 

第三部分:責(zé)任

1、游戲    

2、負(fù)責(zé)任的核心:責(zé)任心

3、承擔(dān)責(zé)任的修煉

4、承擔(dān)責(zé)任的共識

5、我負(fù)責(zé)我成長

6、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)

“這不是我的事!”

“這不是我的錯!”

“這不能怪我!”

“負(fù)責(zé)任=我的錯”

“別人應(yīng)該對我負(fù)責(zé)任!”

“我沒有能力負(fù)責(zé)任?!?

“我一個人負(fù)責(zé)任沒用?!?

“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任?!?/p>

7、提高負(fù)責(zé)任的能力

改變思維方式,自動自發(fā)。

凡事找方法,而不是理由和借口。

從小事做起抓住重點(diǎn)責(zé)任。

對結(jié)果負(fù)責(zé)。

帶動大家一起負(fù)責(zé)任。

發(fā)揮自己的影響力。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

8、職場35歲現(xiàn)象

(1)第一個問題:家庭與責(zé)任的問題

(2)第二個問題:能力與年齡匹配的問題

(3)第三個問題:知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與提升的問題

30歲之后:如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破

(1)第一件事:完成你的專業(yè)化品牌構(gòu)建。

(2)第二件事:把自已培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的管理者。

(指的是中層管理者,也是你的第一個管理目標(biāo))

(3)第三件事:找一家成長中的公司,在相對的長的時間內(nèi),伴隨其成長。

9、九段秘書

10、我的工作責(zé)任流程

第一天下午+晚上

第四部分:九大理念

(一)1、成功是因?yàn)閼B(tài)度        2、我是我認(rèn)為的我

3、我是一切的根源        4、不是不可能

5、山不過來我就過去      6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

7、決心決定成功          8、天助自助者

9、太棒了

(二)游戲

第五部分:六點(diǎn)優(yōu)先工作制   

第二天上午

第六部分:360度高效溝通

1、     溝通的定義:為了達(dá)成共識,雙方進(jìn)行的一種雙向交流方式。

2、     溝通的三要素

3、     同理心溝通的兩大準(zhǔn)則

(1)  先處理心情,再處理事情

(2)  立場要堅(jiān)定,態(tài)度要熱情

4、     同理心溝通的四個分段

5、     職場案例:上級、下級、平級之間的溝通技巧

6、     溝通游戲

第二天下午

 第七部分 杠桿管理

1、 快樂基金

2、 修路原則

3、 行動力開關(guān)

4、 離場測試

     5、游戲

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