對于初次見面的人或者不太熟悉的人，也許你一時難以找到優(yōu)秀的人與之類比，此時，你不妨試著將“兩個人”擴展為“兩類人”，這也是可行的。 王晶是一位聰明可愛的女孩，有一次，她開車不小心違反了交通規(guī)則，從直行
與人交往的過程中，應(yīng)該多贊美別人，不能輕易否定對方。然而，有一種形式的否定，對方是能夠接受的，那就是先抑后揚式——否定過去，肯定現(xiàn)在。 “開始我覺得你這人有些清高，時間長了，我發(fā)現(xiàn)你其實是挺隨和的一個
一般認(rèn)為自己口才不好的人，大都為性格內(nèi)向，沉默寡言的人。他們聽得多，說得少，關(guān)鍵是不敢說。所以本人認(rèn)為練好口才，首先要練自己敢說的膽識。個人膽識的確立，應(yīng)該建立在良好自信心上。建議： 1，每天起來閱讀
1、激發(fā)客戶合作意愿，促成合作。我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。2、巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮。當(dāng)客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進(jìn)與客戶合
1、共鳴原則。在人際溝通當(dāng)中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點，愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。2、學(xué)會傾聽。人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔
尋找準(zhǔn)客戶：大街上所有的人都是我們的顧客，但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。建立信賴感：在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以
銷量低的問題就出在特定的問題特定的分析，正常的情況下我們需要引導(dǎo)客戶，需要讓客戶順著我們的思路走，需要說服客戶，但是在特定的溝通環(huán)境下，在特定的溝通問題上，我們說服客戶就是在壓制客戶的思想，把他的思想
1、做好準(zhǔn)備工作2、開始進(jìn)入狀態(tài)3、聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意4、與顧客建立關(guān)系并成為顧客最好的朋友5、激發(fā)顧客對你及對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣6、發(fā)掘顧客存在的問題，并擴大顧客不購買的痛苦7、使顧客想念你的產(chǎn)品
準(zhǔn)備工作：1.專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè)，顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。2.精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價狀態(tài)。3.體能上的
管理好自己的情緒：所為人非圣賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能夠管好自己的思想行為。作
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