第一講

銷(xiāo)售人員職業(yè)素養(yǎng)

銷(xiāo)售禮儀、營(yíng)銷(xiāo)口才、銷(xiāo)售人員心理訓(xùn)練、職業(yè)觀念與職業(yè)態(tài)度

第二講

推銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧

尋找客戶(hù)、接近客戶(hù)、推銷(xiāo)介紹、回答異議、如何快速成交

第三講

客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)

建立客戶(hù)管理、處理客戶(hù)投訴、建立與管理客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售分析

第四講

推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與答疑

推銷(xiāo)以外的技巧與知識(shí)、銷(xiāo)售人員模擬演練與推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、問(wèn)題解答與雙向交流