第一講

銷售人員職業(yè)素養(yǎng)

銷售禮儀、營(yíng)銷口才、銷售人員心理訓(xùn)練、職業(yè)觀念與職業(yè)態(tài)度

第二講

推銷與銷售技巧

尋找客戶、接近客戶、推銷介紹、回答異議、如何快速成交

第三講

客戶服務(wù)與維護(hù)

建立客戶管理、處理客戶投訴、建立與管理客戶檔案、銷售計(jì)劃與銷售分析

第四講

推銷實(shí)戰(zhàn)與答疑

推銷以外的技巧與知識(shí)、銷售人員模擬演練與推銷實(shí)戰(zhàn)、問(wèn)題解答與雙向交流