課程大綱： 引言： 1、 選錯(cuò)人的代價(jià)是多少？ 2、 當(dāng)前企業(yè)面試低效度的原因 3、有效解決面試問(wèn)題的對(duì)策思路 第一單元：建立企業(yè)統(tǒng)一人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1、關(guān)于人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 2、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)來(lái)源 3、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)層面 4、如何建立企業(yè)個(gè)性化的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5、如何統(tǒng)一考官的人才評(píng)價(jià)尺度 練習(xí)1：對(duì)某個(gè)崗位人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) 第二單元：行為面試之提問(wèn)和追問(wèn)技術(shù)訓(xùn)練 1、 行為面試和傳統(tǒng)的差別 2、 行為面試的核心要點(diǎn)所在 3、 剖析行為事件的完整性——“star”結(jié)構(gòu) 4、 剖析行為事件的有效性——三大原則 練習(xí)：辨識(shí)假的行為事件 5、 行為面試提問(wèn)題目類型及設(shè)計(jì)要點(diǎn) 練習(xí)：行為面試提問(wèn) 6、 行為面試追問(wèn)要點(diǎn) 練習(xí)：行為面試追問(wèn) 第三單元：行為面試記錄、打分和誤差控制技巧 1、 行為面試過(guò)程控制要點(diǎn) 2、 行為面試如何記錄關(guān)鍵信息？ 3、 行為面試評(píng)分要點(diǎn) 4、 考官如何善用評(píng)分參考 5、 如何解決考官之間分歧 6、 常見(jiàn)的誤差和控制措施 第四單元：完整演練 分組演練：圍繞某個(gè)指標(biāo)考察點(diǎn)的提問(wèn)、追問(wèn)和打分