禮儀是塑造形象的重要手段，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好。掌握好禮儀知識(shí)，不僅可以提升我們的專業(yè)素養(yǎng)，更能修內(nèi)塑外，提高我們的生活品質(zhì)。

2018年3月19日到21日，錦禾智業(yè)對(duì)本酒店進(jìn)行了為期三天的《五星服務(wù)禮儀》定制化內(nèi)訓(xùn)，錦禾國(guó)際酒店管理學(xué)院院長(zhǎng)候芳老師通過寓教于樂的方式，倡導(dǎo)中國(guó)式服務(wù)，教會(huì)我們只有做到“五心”（自信心、匠心、耐心、細(xì)心、熱心），才能做好“五星”服務(wù)。