拿破侖出生在科西嘉島,他上四年級(jí)的時(shí)候與一個(gè)六年級(jí)的男生打架,拿破侖生來(lái)就矮小,結(jié)果一個(gè)眼睛被打得紫青。上課鈴響了,他去上課。但下課后他又沖出去找那個(gè)六年級(jí)的男生,結(jié)果徹底變成了“熊貓”。然而到了中午下課后,拿破侖又沖了出去。
那個(gè)六年級(jí)的男生,一開(kāi)門(mén)就看到拿破侖,說(shuō)“小子,你想怎樣?”
拿破侖講了一句話(huà):“除非今天向我道歉,否則我會(huì)一直打到死?!蹦莻€(gè)男生終于畏懼……說(shuō)道:“I‘m sorry!”拿破侖反而責(zé)怪道:“早講不就沒(méi)事了嘛!”
偉人之所以成為偉人,往往并非因?yàn)樗忍鞆?qiáng)大,而是因?yàn)樗跋忍臁钡膱?jiān)韌,這種堅(jiān)韌是一種特質(zhì),也被稱(chēng)之為素質(zhì),一個(gè)人所具有的潛在基本特質(zhì)之總和便是職能。
職能概念誕生于21世紀(jì)70年代年代初,哈佛大學(xué)McClelland教授曾對(duì)卓越的工作者進(jìn)行了一系列研究,發(fā)現(xiàn)智力并不是決定工作績(jī)效好壞的唯一因素。他找出了一些帶來(lái)卓越績(jī)效背后的因素,包括態(tài)度、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、以及個(gè)人特質(zhì)等,他稱(chēng)之為"competency",即職能,通常以五種形態(tài)呈現(xiàn)。
1.動(dòng)機(jī):指潛在需求或思考模式,促使個(gè)人選擇或指引個(gè)人行為,如成就感。
2.特質(zhì):個(gè)人的某種傾向?qū)е履承┬袨楸憩F(xiàn),如自信,壓力承受度等。
3.自我概念:個(gè)人對(duì)事件或事務(wù)所持的態(tài)度或價(jià)值觀(guān)。
4.知識(shí):處理程序、專(zhuān)業(yè)技能或人際處理方式(但大部分研究顯示知識(shí)無(wú)法區(qū)分是否是優(yōu)秀的工作者)
5.認(rèn)知與行為技巧:包括隱藏的和可觀(guān)察到的,如演繹或歸納能力、傾聽(tīng)能力等。
運(yùn)用于工作實(shí)際,以上5種能力我們通常也叫勝任力,其特征叫勝任特征,是確保順利完成任務(wù)或達(dá)到目標(biāo),并能區(qū)分績(jī)優(yōu)者和績(jī)劣者的潛在的、深層次的各種素質(zhì),因?yàn)槭菨撛诘?、深層次的、即“水面下的冰山”,勝任特征所指的可以是單個(gè)特征,也可以是一組特征。
(續(xù)……)