昨天見一企業(yè)老板，上句話說：劉老師，我們也搞績效管理，用BSC，我們力求簡單、明了，指標(biāo)少！并舉例說：生產(chǎn)部經(jīng)理就四個(gè)指標(biāo)，其一就是生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)標(biāo)率，即本月實(shí)際完成單數(shù)/計(jì)劃完成單數(shù)*100%。其二是離職率，其三是安全生產(chǎn)——工傷發(fā)生的次數(shù)，其四是不合格品件數(shù)。

        我聽完，給了他五個(gè)字，交貨不準(zhǔn)時(shí)。

        他眼睛一亮，“你怎么知道？”，“這幫人太沒有執(zhí)行力，早晨講這個(gè)客戶的貨先出，那個(gè)客戶的貨后出，就是不聽”！你看執(zhí)行力如何提升？！ 

        我說問題就出在你的績效管理上，假若我是生產(chǎn)部經(jīng)理，當(dāng)聽到你說先要做A單，后做B單，第一個(gè)反應(yīng)就是你是這個(gè)月績效考核結(jié)果的承受者嗎？

         我一個(gè)不懂生產(chǎn)經(jīng)理的人都知道先做容易達(dá)成的單，后做大單、不容易完成的單。更何況人家還是懂生產(chǎn)的經(jīng)理！

         有一句話：一切問題的根源在于我們領(lǐng)導(dǎo)者，是我們制定規(guī)則希望人家朝東走，可我們又想在早上希望別人望西走，豈不是矛盾！？

         遺憾的是，這位老板還認(rèn)為下屬的執(zhí)行力差！沒想清問題，反而怪問題存在？除了可笑之外，還有什么？