昨天見一企業(yè)老板,上句話說:劉老師,我們也搞績效管理,用BSC,我們力求簡單、明了,指標少!并舉例說:生產(chǎn)部經(jīng)理就四個指標,其一就是生產(chǎn)任務的達標率,即本月實際完成單數(shù)/計劃完成單數(shù)*100%。其二是離職率,其三是安全生產(chǎn)——工傷發(fā)生的次數(shù),其四是不合格品件數(shù)。
我聽完,給了他五個字,交貨不準時。
他眼睛一亮,“你怎么知道?”,“這幫人太沒有執(zhí)行力,早晨講這個客戶的貨先出,那個客戶的貨后出,就是不聽”!你看執(zhí)行力如何提升?!
我說問題就出在你的績效管理上,假若我是生產(chǎn)部經(jīng)理,當聽到你說先要做A單,后做B單,第一個反應就是你是這個月績效考核結(jié)果的承受者嗎?
我一個不懂生產(chǎn)經(jīng)理的人都知道先做容易達成的單,后做大單、不容易完成的單。更何況人家還是懂生產(chǎn)的經(jīng)理!
有一句話:一切問題的根源在于我們領導者,是我們制定規(guī)則希望人家朝東走,可我們又想在早上希望別人望西走,豈不是矛盾???
遺憾的是,這位老板還認為下屬的執(zhí)行力差!沒想清問題,反而怪問題存在?除了可笑之外,還有什么?