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劉家銘:缺少質(zhì)疑與反思的行動學(xué)習(xí)
2016-01-20 2398

行動學(xué)習(xí)之父瑞文斯最早用公式“L=P+Q”來解讀行動學(xué)習(xí),其中“L”代表學(xué)習(xí),“P”指結(jié)構(gòu)化知識,而“Q”則代表有洞察性的問題。之后,美國佐治亞華盛頓大學(xué)的人力資源開發(fā)教授邁克爾·馬奎特(Michael.Marquardt)發(fā)展了行動學(xué)習(xí)公式:AL(行動學(xué)習(xí)) =P(結(jié)構(gòu)化知識) +Q(質(zhì)疑) +R(反思) +I(執(zhí)行),這個公式得到了行業(yè)內(nèi)的廣泛認可。衡量一個項目是否是真正的行動學(xué)習(xí),關(guān)鍵是看其中是否有QR,即質(zhì)疑和反思。若沒有,就代表行動學(xué)習(xí)沒有真正發(fā)生,只不過是一場普通的培訓(xùn)。

傳統(tǒng)培訓(xùn)的思路是通過學(xué)習(xí)新的知識,引發(fā)新的行動,最大的挑戰(zhàn)就是培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低。由于組織和個人強大的慣性和惰性,能將知識轉(zhuǎn)換為行動且持續(xù)改變的學(xué)員并不多,能持續(xù)并帶動團隊一起改變行動的人更是少之又少,“培訓(xùn)轉(zhuǎn)化難”成了世界級難題。

行動學(xué)習(xí)采用與傳統(tǒng)培訓(xùn)相反的思路:以終為始,將組織中要解決的問題定為行動學(xué)習(xí)課題,以項目的形式組成相對固定的團隊,在行動學(xué)習(xí)促動師的引導(dǎo)下,團隊成員通過一系列行動學(xué)習(xí)工作坊的互動,付諸實際行動以推動方案的實施,解決問題。

行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是質(zhì)疑和反思,只有當(dāng)學(xué)員帶著問題時,促動師才能組織互動式工作坊,引發(fā)質(zhì)疑和反思以及創(chuàng)新性行動。遺憾的是,目前國內(nèi)行動學(xué)習(xí)課題往往是研究型的,人們不敢去挑戰(zhàn)組織中的真正難題。一旦缺少挑戰(zhàn),“質(zhì)疑和反思”就不會誕生,這樣的學(xué)習(xí)也無法稱得上是真正的行動學(xué)習(xí)。

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